Здравствуйте! Помогите найти в интернете статьи в журналах и книги, которые можно или скачать бесплатно или читать онлайн для написания диссертации. Нужны издания строго только от 2010 года или новее, в которых написано как применять различные методы исследований в менеджменте; нужны: "Дом качества", диаграмма Иссякавы, дерево целей, метод "Дельфи", сетевое планирование, анализ сценариев, матрица возможностей, матрица BCG, методы оценки проекта, система показателей ENAPS, график (диаграмма) Гантта и другие методы, которые можно использовать для разработки проекта и оценки работы с клиентами! Спасибо!