Помогите пожалуйста подобрать учебник для дипломной работы на тему: реализация стандартов обслуживания и контроль удовлетворенности потребителей гостиничных услуг
Ответ:
Здравствуйте. Запрос сформулирован не совсем понятно: Вам необходим только один учебник или несколько учебников, или список литературы (включая статьи, авторефераты диссертаций, монографии и т.д.)? Для начала работы см. ответы на запросы №№ 25764, 25731, 22196. Запрос с уточнением оформите снова на главной странице Виртуальной службы.
