Добрый день. Я работаю над диссертацией. Ощутила проблему в поиске литературы (книги, статьи, авторефераты диссертаций, журналы, и пр.), касающейся применения клиентоориентированных технологий и методов (CRM-методов и принципов) в работе крупных бибилотек с читателями. Если можете мне помочь, очень буду благодарна.
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, не удалось найти публикаций по теме применения методов клиентоориентированного менеджмента в библиотеках. Источники (ЭК РГБ, ЭК РНБ, ПБ Науч. электронная б-ка, Науч. журналы East View, ЭБ диссертаций РГБ, БД «Библиотечное дело», БД «Статьи» СОУНБим. В. Г. Белинского, ПС Google).
Вы можете заказать подбор литературы по теме в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
[Свердловская областная универсальная научная библиотека им. В.Г. Белинского]
