Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, литературу (учебники, статьи, монографии и т.д.) за последние 5 лет для курсовой работы на тему: « Аналитика обслуживания пользователей библиотеки»
Ответ:
Здравствуйте! Предлагаем для изучения источники более широкого содержания (источники поиска: ЭК НББ, ИПС Google Академия, Электрон. б-ка БГУ, Репозиторий БГУКИ):
1. Анализ больших данных для изучения читательских предпочтений и оптимизации библиотечных услуг / А. Агабаева [и др.] // Символ науки. – 2024. – № 4. – С. 190–192 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-bolshih-dannyh-dlya-izucheniya-chitatelskih-predpochteniy-i-optimizatsii-bibliotechnyh-uslug (19.11.2025).
2. Вихрева Г. М. Анализ неудовлетворенных запросов читателей как способ управления качеством формирования библиотечного фонда (на примере ГПНТБ СО РАН) / Г. М. Вихрева, О. П. Федотова, Т. В. Бахтеева // Библиосфера. – 2023. – № 4. – С. 41–52 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-neudovletvorennyh-zaprosov-chitateley-kak-sposob-upravleniya-kachestvom-formirovaniya-bibliotechnogo-fonda-na-primere-gpntb (19.11.2025).
3. Ильиных С. А. Библиотека в зеркале исследований: функциональность и качество услуг // Вестник НГУЭУ. – 2024. – № 3. – С. 194–205 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://nsuem.elpub.ru/jour/article/download/2557/1183 (19.11.2025).
4. Каптерев А. И. Когнитивный менеджмент и искусственный интеллект в библиотеках: возможности и особенности // Науч. и техн. б-ки. – 2023. – № 6. – С. 113–137 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://ntb.gpntb.ru/jour/article/download/1148/883 (19.11.2025).
5. Каптерев А. И. Оценка удовлетворенности пользователей библиотек как резерв повышения эффективности обслуживания // Библиотековедение. – 2025. – Т. 74, № 3. – С. 276–286 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://www.researchgate.net/profile/Andrey-Kapterev/publication/393428397_Assessment_of_Library_Users'_Satisfaction_as_a_Reserve_for_Improving_Service_Efficiency/links/689880cfc8f8b1083fa40365/Assessment-of-Library-Users-Satisfaction-as-a-Reserve-for-Improving-Service-Efficiency.pdf (19.11.2025).
6. Косикова Н. В. Мониторинг библиотечно-информационных услуг ЦНСХБ / Н. В. Косикова, М. С. Бунин // Науч. и техн. б-ки. – 2022. – № 12. – С. 29–56 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://ntb.gpntb.ru/jour/article/download/870/717 (19.11.2025).
7. Крылова Н. П. Результаты маркетингового анализа библиотечных услуг вуза // Науч. и техн. б-ки. – 2024. – Т. 1, № 1. – С. 51–67 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://ellib.gpntb.ru/subscribe/ntb/2024/1/NTB1_2024_2.pdf (19.11.2025).
8. Меньщикова С. П. Современные инновационные тенденции в национальных библиотеках стран СНГ // Науч. и техн. б-ки. – 2021. – № 1. – С. 41–58 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://ntb.gpntb.ru/jour/article/download/711/613 (19.11.2025).
9. Программный комплекс многопоточной обработки научной информации для сервисного обслуживания пользователей Белорусской сельскохозяйственной библиотеки / А. Г. Буравкин [и др.] // Библиотеки в информационном обществе: сохранение традиций и развитие новых технологий. Тема 2020 года – «Библиотека и наука: взаимодействие и перспективы развития» : докл. IV Междунар. науч. конф., посвящ. 60-летию Бел. с.-х. б-ки, Минск, 3–4 дек. 2020 г. / Бел. с.-х. б-ка НАН Беларуси ; редкол.: Ю. О. Каракулько (отв. ред.) [и др.]. – Мн., 2020. – С. 178–186. Шифр НББ: 1Н//801768(039)*1Н//802612(039)*1Н//801769(039)
10. Расшивалова Е. Г. Стратегия без риска : как выстроить обслуживание удалённых пользователей библиотеки // Библ. дело. – 2022. – № 22. – С. 21–25 ; Список цитируемой лит. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=50420959 (19.11.2025).
11. Ударцева О. М. Аналитические системы в оценке библиотечных сайтов // Библиотековедение. – 2020. – Т. 69, № 1. – С. 31–42 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://bibliotekovedenie.rsl.ru/jour/article/download/1476/1180 (19.11.2025).
12. Ударцева О. М. Менеджмент библиотечных веб-ресурсов // Науч. и техн. б-ки. – 2020. – № 2. – С. 105–124 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://ntb.gpntb.ru/jour/article/viewFile/544/511 (19.11.2025).
13. Ярутич Д. А. Веб-аналитика как основа цифровой стратегии современной научной библиотеки // Весн. Бел. дзярж. ун-та культуры і мастацтваў. – 2025. – № 3. – С. 93–102 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://repository.buk.by:8080/handle/123456789/31331?show=full (19.11.2025).
Составление списка литературы (платно) можно заказать on-line (открыть ссылку).
Рекомендуем также при необходимости воспользоваться платной услугой Национальной библиотеки Беларуси – Электронной доставкой документов (открыть ссылку).
