Ответ:
Здравствуйте. Для начала работы предлагаем следующие материалы (Источники выполнения: ИПС Яндекс, БД ИНИОН, ЭК РНБ).
1. Каримова Н.А. Социальные представления руководителей о разрешении конфликтов в организации : дис. … канд. психол. наук / Каримова Н.А. - Ижевск, 2008. - 199 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.dissercat.com/content/sotsialnye-predstavleniya-rukovoditelei-o-razreshenii-konfliktov-v-organizatsii (19.09.2013).
2. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений : учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В. Г. Коновалова. - М. : Инфра-М, 2012. - 424 с.
3. Колрисер Дж. Основные способы решения конфликтов // Маркетинг. - 2008. - № 1. - C. 82-86.
4. Крюкова Е.А. Алгоритмы работы с конфликтами в организации // Рос. предпринимательство. - 2013. - № 8 (230). - С. 115-120 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/28739/ (19.09.2013).
5. Леонов Н.И. Конфликтология : учеб. пособие / Н.И. Леонов. - М. : МПСИ ; Воронеж : МОДЭК, 2010. - 232 с.
6. Лымарь Н.Г. Давай не будем... : конструктивное управление конфликтом // Рос. предпринимательство. - 2007. - № 2. - С. 98-101 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/9630/ (19.09.2013).
7. Осипенко О. Корпоративные технологии предотвращения и разрешения конфликтов в деятельности органов управления компании // Журнал для акционеров. - 2006. - № 3/4. - С. 31-39.
8. Пасекунов А. Конфликт - дело полезное // Служба кадров и персонал. - 2011. - № 1. - С. 37-41.
9. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления : учеб. пособие / К.В. Решетникова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 175 с.
10. Семина Т. Возникновение конфликтов и способы их разрешения // Служба кадров и персонал. - 2008. - № 12. - С. 42-44.
Являясь жителем Санкт-Петербурга, за дополнительной информацией Вы можете обратиться к библиографам РНБ.
[Национальная библиотека Республики Бурятия]
