Ответ:
Здравствуйте. Для начала работы предлагаем следующие материалы. (Источники выполнения: ЭК НБРБ, ЭК РГБ, ИПС Гугл).
1. Бобылева М. П. Современный документооборот: непосредственные и косвенные участники // Делопроизводство. - 2012. - № 4. - С. 11-15.
2. Быкова Т. А. Документационное обеспечение управления (делопроизводство) / Т. А. Быкова. - М., 2012. - 304 с.
3. Казакевич Т. А. Документационный сервис / Т. А. Казакевич, А. И. Ткалич. - М., 2010. - 160 с.
4. Кожанова Е. Н. Составляем регламент (на примере бизнес-процессов делопроизводства) // Секретарь-референт. - 2014. - № 9. - С. 17-22.
5. Крюкова Н. П. Документирование управленческой деятельности / Н. П. Крюкова. - М., 2014. - 272 с.
6. Раздорожный А. А. Документирование управленческой деятельности / А. А. Раздорожный. - М., 2011. - 304 с.
7. Румынина Л. А. Документационное обеспечение управления / Л. А. Румынина. - М., 2014. - 284 с.
8. Фионова Л. Р. Документационное обеспечение управления - обязательная компонента в подготовке управленческих кадров // Теория и практика общественного развития. - 2014. - № 9. - С. 60-62 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/dokumentatsionnoe-obespechenie-upravleniya-obyazatelnaya-komponenta-v-podgotovke-upravlencheskih-kadrov (28.01.2015)
[Национальная библиотека Республики Бурятия]