Ответ:
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующий материал для начала работы (источники – ЭК РГБ, БД по экономике ИНИОН РАН, ПС: Яндекс):
1. Богословский С.В. Логико-вероятностные методы в экономике / С.В. Богословский ; С.-Петерб. акад. межотраслевых наук. - СПб., 2007. - 195 с.
Аннотация : Изложены логико-вероятностные методы, используемые в системах управления бизнесом в различных сферах общественной и корпоративной деятельности в соответствии с требованиями европейских стандартов качества серии ISO 9001 : 2000.
2. Елиферов В.Г. Международный стандарт ИСО 9001 : 2000 «на ладони» [Электронный ресурс] // Quality.eup.ru : [сайт]. – 2002–2009. - URL: http://quality.eup.ru/GOST/naladoni.html (28.01.10).
3. Ерхова Н.Е. Интегрированные системы менеджмента : учеб. пособие / Н.Е. Ерхова, В.В. Карманов ; Федер. агентство по образованию, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Пермский гос. технический ун-т". - Пермь : Изд-во Пермского гос. техн. ун-та, 2007. - 235 с.
4. Интегрированные системы менеджмента. Вопросы повышения эффективности деятельности организации : семинар, 24-25 сент. 2003 г., Ярославль : тез. докл. - Ярославль : Центр качества, 2003. - 45 с.
5. Кислова Т.А. Исследование систем управления : учеб. пособие / С.-Петерб. гос. ун-т вод. коммуникаций. - СПб., 2002. - 132 с.
6. Левшин Л.М. Интегрированные системы менеджмента : курс лекций / Л. М. Левшин ; Федер. агентство по образованию, ГОУ ВПО "Сибирский гос. технологический ун-т". - Красноярск : Сибирский гос. технол. ун-т, 2009. - 225 с.
7. Свиткин М.З. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО серии 9000 / М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, К.М. Рахлин ; С.-Петерб. гос. ун-т. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1997. - 379 с.
8. Свиткин М.З. Менеджмент качества на основе стандартов ИСО : содержание, проблемы, перспективы / М.З. Свиткин. – СПб., 2008. – 549 с.
9. Сулейманов Н.Т. Системы менеджмента качества ISO / Рос. гос. торг.-экон. ун-т коммерции ; Уфим. ин-т. - Уфа, 2003. - 135 с.
10. Трошин В. Интегрированные системы менеджмента. Что это такое? [Электронный ресурс] // Quality.eup.ru : [сайт]. – 2002–2009. - URL: http://quality.eup.ru/DOCUM3/ism.htm (29.01.10).
11. Шарипов С.В. Система менеджмента качества: Разработка и внедрение на основе междунар. стандарта ISO 9001:2000 / С.В. Шарипов, Ю.В. Толстова. - М. и др. : Питер, 2004. - 190 с.
Также Вы можете самостоятельно просмотреть сайт "Quality.eup.ru : все о менеджменте качества" (http://quality.eup.ru/books.html).
[Национальная библиотека Республики Бурятия]
