Ответ:
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующий список литературы (источники: ЭК РГБ, ЭК РНБ, БД МАРС, ПС Рамблер):
1. Богданова Е. А. Обращения граждан в органы власти как опыт отстаивания своих интересов в условиях позднесоветского общества (1960 - 1970-е годы) : автореф. дис. … канд. социол. наук / Богданова Е. А. - СПб., 2006. - 24 с. ; Содержание, введение [Электронный ресурс]. – URL : http://www.dslib.net/soc-struktura/bogdanova.html (19.03.12)
2. Быкова Л. Жалоба - источник иформации // Справочник по управлению персоналом : журн. рос. HR-практики. - М., 2011. - № 5. - С. 80-83.
3. Жеребцова Л. А. Организация работы с обращениями граждан в органах государственной власти и их отбор на государственное хранение : начало 1990-х гг. - настоящее время : дис. ... канд. ист. наук / Жеребцова Л. А. - М., 2008. - 194 с. : ил. ; Содержание, введение [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dslib.net/istoria-texniki/zherebtzova.html (19.03.12)
4. Ермолаева А. В. Работа с обращениями граждан в органах государственной власти субъектов РФ и органах местного самоуправления: на примере Саратовской области // Секретарское дело. - 2004. - № 12. - С. 34-42.
5. Лукьянова Ю. В. Куда идти жаловаться? : обращения граждан, претензии и исковые заявления на все случаи жизни / Ю.В. Лукьянова, Н.В. Пластинина. - М. : Эксмо, 2012. - 142 с.
6. Миронов М. А. Обращения граждан как элемент системы защиты прав человека и основных свобод : право и практика / М.А. Миронов. - М. : Юрид. лит., 2001. - 390 с.
7. Миронов М. А. Обращения граждан как конституционно-правовой институт. Проблемы реализации : автореф. дис. ... д-ра юрид. наук / Миронов М.А. - М., 2002. - 48 с. ; Содержание, введение [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dslib.net/konstitucion-pravo/mironov.html (19.03.12)
8. Митченко О. Ю. Документационное обеспечение деятельности органов местного самоуправления : (на примере администрации города Твери) : дис. ... канд. ист. наук / Митченко О.Ю. - М., 2004. - 216 c. ; Содержание, введение [Электронный ресурс]. – URL : http://www.dslib.net/istoria-texniki/mitchenko.html (19.03.12)
9. Новиков А. В. Обращения граждан : (административно - процедурные правовые аспекты) : автореф. дис. ... канд. юрид. наук / Новиков А. В. - Воронеж, 2006. - 24 с.
10. Новиков А. В. Обращения граждан : монография / А.В. Новиков. - Воронеж : Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2007. - 211 с.
11. Обращения граждан : куда идти за справедливостью? : образцы документов : исковые заявления, жалобы, запросы, претензии, ходатайства и т.п. : сборник / [сост. : Л.В. Монетова и др.]. – М. : Эксмо, 2010. - 507 с.
12. Обращения граждан в государственные органы и органы местного самоуправления : правовая основа, порядок и сроки рассмотрения заявлений, определенные Федеральным законом N 59-ФЗ от 2.05. 2006 г. : постатейный коммент. названного Федерального закона канд. юрид. наук А. В. Кирилина / [Рос. газ.]. - М., 2006. - 152 с. : портр. – (Б-чка "Российской газеты").
13. Подъячев К. В. Обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления как форма гражданского участия : автореф. дис. ... канд. полит. наук / Подъячев К.В. - М., 2007. - 30 с. ; Содержание, введение [Электронный ресурс]. – URL : http://www.dslib.net/polit-instituty/podjachev.html (19.03.12)
14. Работа с обращениями граждан и организаций : право и практика : материалы науч.-практ. конф., Москва, 22 сент. 2011 г. – М. : ООО "ЛЕНАНД", 2011. - 534 с. : ил.
15. Шейнин Л. Время посетителя // Гос. служба. - 2009. - № 3. - С. 61-64.
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (http://infocenter.nlr.ru/online/). Услуги предоставляются на платной основе.
[Национальная библиотека Республики Саха (Якутия)]
