Здравствуйте. Помогите пожалуйста подобрать список практической литературы для дипломной работы на тему: реализация стандартов обслуживания и контроль удовлетворенности потребителей гостиничных услуг. Спасибо большое.
Ответ:
Здравствуйте. См. ответы на запросы №№ 25731, 26339, 26478.