Здравствуйте, помогите пожалуйста. Определение справок (Адресные, тематические, уточняющие, фактографические) и их разновидности, подвиды.
Ответ:
Здравствуйте! Данные определения есть в ГОСТ 7.0-99 Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения и Справочнике библиографа.
Библиографическая справка: ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую информацию о наличии и (или) местонахождении документа (адресная справка), о содержании библиографической информации по определенной теме (тематическая справка); об отсутствующих или искаженных в запросе элементах библиографического описания (уточняющая справка) [ГОСТ 7.0-99 Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения, п. 3.2.2.19].
Фактографическая справка: ответ на запрос, содержащий фактические сведения [ГОСТ 7.0-99 Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения, п. 3.2.2.20].
«Для тематических справок подтипами являются справки биобиблиографические, картографические и др., для уточняющих –справки по установлению места публикации правовых актов, патентные, нотографические справки, справки по заглавиям художественных произведений, для фактографических – терминологические справки, по подбору цитат и др.»
«Традиционное деление справок на устные и письменные отражает форму ответа. Применение компьютерных технологий добавляет к ним электронные справки (по сути – письменные).»
Справочник библиографа / [науч. ред. : Г. Ф. Гордукалова, Г. В. Михеева]. – 4-е изд., испр. и доп. – СПб., 2014. – С. 653.
Справки по категориям пользователей подразделяются на внутренние и внешние.
«Внутренние справки выполняют для читателей при непосредственном контакте с ними. Внешние справки выполняют по запросам, поступающим по различным каналам связи (телефону, традиционной и электронной почте, в режиме виртуальной справки и др.)»
Справочник библиографа / [науч. ред. : Г. Ф. Гордукалова, Г. В. Михеева]. – 4-е изд., испр. и доп. – СПб., 2014. – С. 654
Справка с отрицательным ответом, когда в результате библиографического или фактографического поиска первичные и вторичные документы не содержат релевантной запросу информации.
[Свердловская областная универсальная научная библиотека им. В.Г. Белинского]
