Виртуальная справочная служба Корпорации универсальных научных библиотек

всего запросов в базе	из них выполнено	в работе находится	сегодня выполнено	сегодня задано
44939	44930	8	0	0

Каталог выполненных запросов

Начало > Библиотековедение. Библиография > Библиография. Библиографоведение > Библиографическое обслуживание > Виртуальное справочное обслуживание > О ВСС КОРУНБ >

О ВСС КОРУНБ

← пред. [3] след. →

| 1 2 3 4 |

№ 14320 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте.
1)Извините, но я немного не понял цель проекта. Это, грубо говоря, объединение, которая помогает пользователям искать в нескольких библиотеках одновременно?
2)Можете ли вы помочь с поиском литературы? Вот я пишу курсовую работу на узкую тему.
3) Услуги платные? Если да, то сколько они стоят?

Простите, если задал некорректный вопрос.
Анар Мусаев

Ответ: Здравствуйте. О проекте ВСС КОРУНБ Вы можете почитать на главной странице сайта (открыть ссылку). Кратко: это совместная виртуальная служба научных библиотек (список б-к указан на сайте). Конкретный запрос выполняется библиографами одной из библиотек. О том, как правильно задать вопрос см. в разделе "Помощь" (открыть ссылку). Услуги ВСС бесплатные.

[Российская национальная библиотека]

№ 12701 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Уважаемые коллеги! ОГБУК "Костромская областная универсальная научная библиотека" хотела бы стать участницей корпоративного проекта "Виртуальная справочная служба". Как это сделать? С уважением, Анисимова С.Е., зам. директора Костромской ОУНБ

Ответ: Здравствуйте. Ответ отправлен на Ваш электронный адрес.

[Российская национальная библиотека]

№ 11954 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте! Подскажите, можно ли у Вас на сайте найти рекомендуемую литературу в открытом доступе по интересующему вопросу.

Ответ: Здравствуйте. См. об этом пост в блоге "Библиограф+" (открыть ссылку).

[Российская национальная библиотека]

№ 11755 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте! Никак не могу дождаться ответа на свой предыдущий вопрос. Номер моего запроса 11725. скажите, пожалуйста, почему на него никто не отвечает так долго?

Ответ: Здравствуйте. Срок выполнения запросов – до 3 рабочих дней (см. раздел "Помощь" (открыть ссылку). Пожалуйста, дождитесь ответа!

[Российская национальная библиотека]

№ 10262 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый день!

пытаюсь найти в интернете в открытом доступе несколько статей из журналов Финансы и кредит, банковское дело, деньги и кредит. к сожалению в открытом доступе их нет. можно ли получить их в электронном виде через вашу службу?

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, сканированием и пересылкой электронных документов Виртуальная служба не занимается. Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться в Службу электронной доставки документов РНБ (edd@nlr.ru) или заказать ксерокопии интересующих статей в Отделе внешнего обслуживания (открыть ссылку).

[Российская национальная библиотека]

№ 9072 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте, уважаемые операторы!!!
Очень нужна Ваша помощь, а именно, статистические сведения по работе вашей Виртуальной справки.
На сайте можно видеть только количество вопросов всего, а мне нужно за каждый год в отдельности, чтобы показать на графике динамику спроса, для анализа эффективности использования вашей службы. Идеальный вариант - данные по рубрикам, пользователям и т.д. Желательно в табличной форме. Очень надеюсь на вашу помощь.

Ответ: Здравствуйте. Вам был отправлен ответ на Ваш электронный адрес.

[Российская национальная библиотека]

№ 6689 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Как долго нужно ждать ответ на запрос?

Ответ: Здравствуйте. Запрос по подбору литературы на определенную тему выполняется в течение 3-х рабочих дней. См. пост в блоге "Библиограф+" (открыть ссылку).

[Российская национальная библиотека]

№ 5747 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый день!
Извините, пожалуйста, что опять к Вам сюда обращаюсь, но на мои предыдущие вопросы, Вы посоветовали посмотреть блог Библиограф+, но я там не нашла необходимую мне информацию!
Помогите, пожалуйста, еще раз ответить на мои вопросы (мне необходима эта информация для анализа Вашей службы):
1. Когда Вы обрабатываете запросы пользователей, т.е. режим работы (дни недели и часы)?
2. На каких языках Вы принимаете запросы от виртуальных пользователей (кроме русского)?
3. Какие еще существуют ограничения, кроме перечисленных, по виртуальному обслуживанию пользователей?
4. Сколько запросов в день Вы принимаете от всех пользователей? (т. е. лимит запросов - количество)?
5. И можно еще уточнить, На мой вопрос сколько запросов Вы обработали за 2009 год, Вы предоставили цифру 2460 запросов – это только запросы РНБ или всех библиотек, входящих в ВСС. Если только РНБ, то можно было бы как-нибудь узнать для всех библиотек?
Заранее огромное спасибо!

Ответ: Здравствуйте. На все Ваши вопросы были даны ответы в блоге "Библиограф+" в январе 2009 г. (открыть ссылку). 2640 – это количество запросов, выполненных всеми участниками корпорации за 2009 г.

[Российская национальная библиотека]

№ 5429 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый день!
Меня зовут Светлана!

Я пишу магистерскую диссертацию по исследованию различных корпоративных виртуальных справочных служб, как российских, так и зарубежных!
И мне не хватает некоторой информации о Вашей ВСС! Помогите, пожалуйста!

1. Сколько запросов в день Вы принимаете от всех пользователей? (т. е. лимит запросов - количество)
2. Есть ли у Вас какие-нибудь еще ограничения, кроме тех, которые перечислены в положении?
3. Когда Вы обрабатываете запросы пользователей, т.е. режим работы (дни недели и часы)?
4. И сколько запросов Вы обработали за 2009 год (примерное количество)?
5. На каких языках вы принимаете запросы от пользователей?

Заранее огромное спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Для начала посмотрите комментарии в блоге "Библиограф+" (открыть ссылку). За 2009 год выполнено 2460 запросов.

[Российская национальная библиотека]

№ 3849 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Почему до сих пор нет ответа на запросы №3818, 3825 когда выполнено 3827, и прошло много времени? Информация по данным вопросам срочно нужна!!!

Ответ: Запросы в ВСС КОРУНБ выполняются в течение 3-х рабочих дней. Пожалуйста, отправляйте Ваши запросы заранее, с учетом указанных сроков выполнения.

[Российская национальная библиотека]

← пред. [3] след. →

| 1 2 3 4 |