ВИРТУАЛЬНАЯ
СПРАВОЧНАЯ
СЛУЖБА
КОРПОРАЦИЯ УНИВЕРСАЛЬНЫХ НАУЧНЫХ БИБЛИОТЕК
международный проект ВСС КОРУНБ

Главная О проекте Библиотеки-участницы Помощь "Библиограф+" Публикации donate!


БИБЛИОТЕКИ-УЧАСТНИЦЫ КОРУНБ

всего запросов в базе из них выполнено в работе находится сегодня выполнено сегодня задано
48168 48157 8 0 0

Архив выполненных запросов


№ 31358  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте! Необходима литература для написания курсовой работы на тему "Методология финансового анализа". источники не старше 5 лет. Заранее спасибо!
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список литературы по теме (источники поиска – БД МАРС, ЭК РНБ, ГПНТБ, ВОУНБ, Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU, ПС Яндекс, Google).
1.Васильцова Н. Т. Проблемы методологии финансового анализа в России // Актуальные проблемы социально-экон. развития России. – 2017. – № 4. – С. 96–99.
2.Ефимова О. В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений : учебник. – 5-е изд., испр. – М. : Омега-Л, 2014. – 348 с. – (Высш. фин. образование).
3.Казакова Н. А. Финансовый анализ : учебник и практикум. – М. : Юрайт, 2014. – 539 с. – (Бакалавр. Углубленный курс).
4.Куприянова Л. М. Финансовый анализ : учеб. пособие. – М. : Инфра-М, 2015. – 156 с. – (Высш. образование. Бакалавриат).
5.Лавренова Е. С. Методология и сущность финансового анализа на примере предприятия машиностроительной промышленности // Juvenis scientia. – 2016. – № 4. – С. 25–28 ; Скачать (открыть ссылку).
6.Малышенко В. А. Актуальные направления развития системности в методологии анализа финансового состояния предприятия : монография. – М. : Русайнс, 2017. – 118 с.
7.Омельченко Т. А. Проблемы в теории и методологии анализа финансового состояния предприятия // Актуальные направления развития бухгалтерского учета, налогообложения и статистики в инновационно-ориентированной экономике : материалы IV Междунар. науч.-практ. конф., 23 ноября 2015 г. – Ростов н/Д., 2015. – С. 244–248.
8.Сенин А. С. Сущность и методология финансового анализа предприятия // Экономика и социум: соврем. модели развития. – 2014. – № 8. – С. 138–151.
9.Топоркова А. И. Методология финансового анализа деятельности предприятия // Науч. вестн. Волгогр. филиала РАНХиГС. Сер.: Экономика. – 2015. – № 4. – С. 84–88.
10.Тюрина И. В. Методология и методика экономического анализа финансового состояния предприятия // Экономика и социум. – 2014. – № 4 (13). – С. 1417–1424 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://iupr.ru/domains_data/files/sborniki_jurnal/Zhurnal%20_4(13)%202014%204.pdf (26.04.2018).
Являясь жителем Волгограда, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам областной научной библиотеки.

№ 31357  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Необходимо подобрать библиографию для курсовой по теме «Семантический анализ группы синонимов discover, find out, learn”
Ответ: Здравствуйте. Выявить источники в строгом соответствии с Вашей формулировкой в рамках Виртуальной службы, к сожалению, не удалось. Возможно, Вам будут полезны следующие издания (источники – ЭК РГБ, ЭК РНБ, ИПС Яндекс):
1. Апресян Ю.Д. Избранные труды. [В 2 т.]. Т. 1. Лексическая семантика : синоним. средства яз. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Шк. "Яз. рус. культуры" : Изд. фирма "Восточ. лит.", [1995?]. – 472 с. – (Язык. Семиотика. Культура).
2. Баяндурова Е.А. Анализ семантических и функциональных связей слов и их синонимии в современном английском языке // Филология и лингвистика в современном мире : материалы I Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2017 г.). – М., 2017. – С. 29-32 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://moluch.ru/conf/phil/archive/235/12047/ (28.04.2018).
3. Вилюман В.Г. Английская синонимика : (введ. в теорию синонимии и методику изучения синонимов) / В.Г. Вилюман. – М. : Высш. шк., 1980. – 127 с.
4. Ильчук Е.В. Представление когнитивных процессов в семантике английских глаголов : дис. ... д-ра филол. наук : 10.02.04 / Ильчук Елена Вячеславовна. – М., 2005. – 468 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/predstavlenie-kognitivnykh-protsessov-v-semantike-angliiskikh-glagolov (28.04.2018) ; Автореферат [Электронный ресурс]. – URL: https://new-disser.ru/_avtoreferats/01003307728.pdf (28.04.2018).
5. Ильчук Е.В. Семантическая структура английских глаголов мышления think и consider // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 9, Филология. – 2003. – № 3. – С. 71-92.
6. Единство Европы по данным лексики / Кретов А.А. [и др.]. – Воронеж : Изд. дом ВГУ, 2016. – 412 с.
7. Марцелли А.А. Контекст и семантика синонимического ряда // Контекст как условие реализации значения языковых единиц. – Ростов н/Д., 1986. – С. 116-120.
8. Шарипова В.А. Объективация в языке функционально-когнитивной сферы «речевая деятельность» (сопоставительное исследование на материале русского и английского языков) / В.А. Шарипова, Н.Р. Шакирова, М.А. Елинсон // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 9, Филология. – 2017. – № 2. – С. 70-82.
9. Осильбекова Д.А. Лексическая синонимия и антонимия в комплексных единицах словообразования // Рус. яз. в шк. – 2016. – № 6. – С. 20-24.
10. Осипова Г.Г. Анализ синонимического ряда глаголов, объединенных значением «ненавидеть» в современном английском языке [Электронный ресурс] // Инфоурок : ведущий образоват. портал России. – Смоленск, 2018. – URL: https://infourok.ru/analiz-sinonimicheskogo-ryada-glagolov-obedinennih-znacheniem-nenavidet-v-sovremennom-angliyskom-yazike-2499263.html (28.04.2018).
11. Сентенберг И.В. Соотнесенность членов синонимического ряда на парагматическом и синтагматическом уровнях // Теоретические вопросы английской филологии (лексикология). – Горький, 1974. – С. 124-138.
12. Стернин И.А. Семантический анализ слова в контексте / Стернин И.А., Саломатина М.С. – Воронеж : Истоки, 2011. – 150 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://sterninia.ru/files/757/4_Izbrannye_nauchnye_publikacii/Semasiologija/Semanticheskij_analiz_slova_v_kontekste.pdf (28.04.2018).
13. Хизбуллина Д.И. О роли словообразования в создании языковой картины мира в английском, башкирском и русском языках // Коммуникативно-функциональное описание языка. – Уфа, 2005. – С. 225-229.
14. Ширяева А.В. Глагольная синонимия в свете прототипической семантики : на материале синоним. ряда с доминантой break : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.04 / Ширяева Анна Викторовна ; [место защиты: Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена]. – СПб., 2008 ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/glagolnaya-sinonimiya-v-svete-prototipicheskoi-semantiki-na-materiale-sinonimicheskogo-ryada (28.04.2018) ; Автореферат [Электронный ресурс]. – URL: https://new-disser.ru/_avtoreferats/01004076424.pdf (28.04.2018).
15. Semantics: an international handbook of natural language meaning / edited by Cl. Maicnborn, K. von Heusingеr, P. Portner. – Berlin ; Boston : [De Gruyter Mouton], 2011. ; Фрагменты [Электронный ресурс]. – URL: https://books.google.ru/books?id=-026poXzQDMC&printsec=frontcover&hl=ru&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false (28.04.2018) ; https://books.google.ru/books?id=8hOV5YHgkAcC&hl=ru&source=gbs_similarbooks (28.04.2018) ; https://books.google.ru/books?id=OSMnaYWeruwC&hl=ru&source=gbs_similarbooks (28.04.2018).
См. ответ на запрос № 6869 и посты в блоге "Библиограф+" (открыть ссылку) (открыть ссылку).

№ 31356  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, источники для написания дипломной работы на тему:"Знак "цзинь" (золото) во фразеологическом аспекте на базе китайского языка". Заранее благодарю Вас.
Ответ: Здравствуйте. Тема Вашего запроса требует более расширенного разыскания, что в рамках ВСС не представляется возможным. Для начала работы предлагаем Вам следующую литературу. (ЭК РНБ, ИОГУНБ им. И. И. Молчанова-Сибирского; БД по языкознанию ИНИОН РАН; ИПС Yandex):
1. Боровикова Н.А. Семантические особенности русских и китайских фразеологических единиц с темпоральным лексическим компонентом / Н.А. Боровикова, Минхуа Шао // Русский язык и лингвокультура в сопоставительном аспекте : материалы ежегодной междунар. конф. – Екатеринбург : [УрФУ], 2015. – С. 4-11 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/36868/1/978-5-91256-252-5_2014_02.pdf (28.04.2018).
2. Гнездилова Н.С. Образ камня в китайском языке / Н.С. Гнездилова, В.С. Глинкин // Вестн. Томск. гос. пед. ун-та. – 2016. – Вып. 10. – С. 59-64 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://vestnik.tspu.edu.ru/files/vestnik/PDF/2016_10.pdf (28.04.2018).
3. Захарчук О.Е. Цветовая фразеология китайского языка / О.Е. Захарчук, О.В. Николенко // Теоретические и методологические проблемы современных наук : материалы XVIII междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2016. – С. 76-81 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://vestnik.tspu.edu.ru/files/vestnik/PDF/2016_10.pdf (28.04.2018).
4. Го Ниннин. Лингвокультурные аспекты китайской фразеологии // Вестн. Тамб. ун-та. Сер.: Гуманит. науки. – Тамбов, 2013. – Вып. 2(118). – С. 166-168 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/v/lingvokulturnye-aspekty-kitayskoy-frazeologii (28.04.2018).
5. Цзинь Дан. Образное выражение во фразеологических единицах русского и китайского языков // Историческая и социально-образовательная мысль. – 2015. – Т. 7, № 6-2. – С. 345-348 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/v/obraznoe-vyrazhenie-vo-frazeologicheskih-edinitsah-russkogo-i-kitayskogo-yazykov (28.04.2018).
6. Го Ниннин. Лингвокультурные аспекты китайской фразеологии // Вестн. Тамб. ун-та. Сер.: Гуманит. науки. – Тамбов, 2013. – Вып. 2(118). – С. 166-168 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/v/lingvokulturnye-aspekty-kitayskoy-frazeologii (28.04.2018).
Являясь жителем г. Иркутска, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам ИОГУНБ им. И. И. Молчанова-Сибирского по адресу ул. Лермонтова, 253. тел.: (3952) 48-66-80 доб. : 570, 571.

№ 31355  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Подскажите пожалуйста список литературы по предмету Макроэкономика по следующей теме:"Налоги и их функции"
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список публикаций для начала работы над темой (источники – ЭК, БД МАРС, ПС Яндекс, eLIBRARY.ru, Cyberleninka).
1. Аганбегян А. Г. О налоговой реформе // Экон. политика. – 2017. – Т. 12, № 1. – С. 114-133.
2. Глухов В. В. Социальная сущность и функции налога / В. В. Глухов, Е. В. Глухов // Территория новых возможностей. – 2013. – № 5 (23). – С. 24-32. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnaya-suschnost-i-funktsii-naloga (26.04.2018)
3. Горский И. Сколько функций у налога? // Налоговый вестн. – 2002. – № 3. – С. 161-163. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://www.lawmix.ru/bux/133931 (26.04.2018)
4. Горский И. О налоговом регулировании, налоговых льготах и функциях (историко-методологический аспект) // Экономика. Налоги. Право. – 2014. – № 3. – С.17-22. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-nalogovom-regulirovanii-nalogovyh-lgotah-i-funktsiyah-istoriko-metodologicheskiy-aspekt (26.04.2018)
5. Зотова Ю. В. Развитие социальной функции налогов и налогообложения в современной России // Экон. науки. – 2013. – № 9 (106). – С. 61-64.
6. Зотова Ю.В. Реализация функций налогов в современной налоговой системе // Актуальные вопросы экон. наук. – 2011. – № 21-2. – С. 88-92.
7. Макарова И. А. Функции налогов // Вестн. Том. гос. ун-та. – 2007. – № 304. – С. 163-166. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/funktsii-nalogov (26.04.2018)
8. Рамазанова Б. К. Научные подходы к экономико-правовой природе налогов // Теория и практика общественного развития. – 2014. – № 3. – С. 249-251. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nauchnye-podhody-k-ekonomiko-pravovoy-prirode-nalogov (26.04.2018)
9. Смородина Е. А. Развитие научных концепций о сущности и функциях налогов // Управленец. – 2014. – № 3 (49). – С. 4-11. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-nauchnyh-kontseptsiy-o-suschnosti-i-funktsiyah-nalogov (26.04.2018)
10. Якупов З. С. Контрольная функция налога во взаимосвязи с другими его функциями // Актуальные проблемы экономики и права. – 2013. – № 3 (27). – С. 171-175. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kontrolnaya-funktsiya-naloga-vo-vzaimosvyazi-s-drugimi-ego-funktsiyami (26.04.2018).

№ 31354  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте ! Помогите, пожалуйста , подобрать литературу по теме: институциональные методы регулирования естественных монополий.
Необходимо обоснование, что естественная монополия - институт.
Спасибо !
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список литературы по теме запроса (источники – ЭК РГБ, БД ИНИОН, БД МАРС, НЭБ eLibrary, ИПС Гугл, Яндекс)
1. Батина И. Н. Институциональные соглашения как форма регулирования рынка локальной естественной монополии (на примере жилищно-коммунального хозяйства) : дис. … канд. экон. наук / Батина И. Н. – Челябинск, 2007. – 159 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит к дис. [Электронный ресурc]. – URL: http://www.dissercat.com/content/institutsionalnye-soglasheniya-kak-forma-regulirovaniya-rynka-lokalnoi-estestvennoi-monopoli (26.04.2018)
2. Герасименко В. В. Институциональные условия реструктуризации естественных монополий в России / В. В. Герасименко, В. К. Соснин // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6, Экономика. – 2008. – № 2. – С. 41-57.
3. Гольденберг И. А. Проблемы институциональной реформы и регулирование естественной монополии // Проблемы прогнозирования. – 2002. – № 2. – С. 98-119. ; То же [Электронный ресурc]. – URL: https://ecfor.ru/wp-content/uploads/2002/fp/2/07.pdf (26.04.2018)
4. Ермишина А. В. Государственное регулирование естественных монополий: институциональный анализ : дис. ... канд. экон. наук / Ермишина Анна Вениаминовна. – Ростов н/Д., 2000. – 208 c. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит к дис. [Электронный ресурc]. – URL: http://www.dslib.net/econom-teoria/gosudarstvennoe-regulirovanie-estestvennyh-monopolij-institucionalnyj-analiz.html (26.04.2018)
5. Калицева О. К. Институциональный подход к оценке результатов государственного регулирования естественных монополий // Мир экономики и права. – 2010. – № 11. – С. 26-31.
6. Кузнецов Н. В. Институциональные условия и ограничения финансирования инвестиций естественных монополий // Общество: политика, экономика, право. – 2016. – № 8. – С. 39-42.
7. Махонин Р. В. Институциональный аспект государственного регулирования монополистических образований России в условиях глобализации : автореф. дис. … канд. экон. наук / Махонин Р. В. – Тамбов, 2005. – 170 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит к дис. [Электронный ресурc]. – URL: http://www.dissercat.com/content/institutsionalnyi-aspekt-gosudarstvennogo-regulirovaniya-monopolisticheskikh-obrazovanii-ros (26.04.2018)
8. Мингалимова А. В. Государственное регулирование естественных монополий в современной российской экономике : дис. … канд. экон. наук / Мингалимова Алсу Вазыховна. – Казань, 2007. – 192 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит к дис. [Электронный ресурc]. – URL: http://www.dissercat.com/content/gosudarstvennoe-regulirovanie-estestvennykh-monopolii-v-sovremennoi-rossiiskoi-ekonomike#ixzz5DlnHgcHR (26.04.2018)
Аннот.: 2.1 Антимонопольные отношения и их институциональное регулирование.
9. Петров С. П. Институциональные аспекты антимонопольного регулирования деятельности доминирующих хозяйствующих субъектов / С. П. Петров, А. В. Шмаков / Новосиб. гос. техн. ун-т. – Новосибирск, 2017. – 222 с.
10. Селиверстова И. Н. Институциональные особенности государственного регулирования хозяйственной деятельности естественной монополии : автореф. дис. ... канд. экон. наук / Селиверстова Ирина Николаевна. – Петрозаводск, 2013. – 180 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://disser.spbu.ru/disser/%7Bzashiti_disser___id%7D/Selvestrova.Avtor.pdf (26.04.2018) ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит к дис. [Электронный ресурc]. – URL: http://www.dslib.net/econom-teoria/institucionalnye-osobennosti-gosudarstvennogo-regulirovanija-hozjajstvennoj.html (26.04.2018)
Являясь жителем г. С.-Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.

№ 31353  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте,помогите подобрать литературу для курсовой работы,тема: "Особенности психологии библиотечного обслуживания"
Ответ: Здравствуйте. См. ответ на запрос № 24133.

№ 31352  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте! Ищу следующие издания:

1. Сборник боевых документов Великой Отечественной войны. Вып.34. – М.: Воениздат, 1958.

2. Сборник боевых документов Великой Отечественной войны. Вып.35. – М.: Воениздат, 1958.

3. Glantz D.M. Barbarossa. Hitler’s Invasion of Russia 1941. – Stroud, Charleston, 2001.

4. Kriegstagebuch des Oberkommandos der Wehrmacht (KTB OKW) 1940 – 1945. Bd.1. 1 August 1940 – 31 Dezember 1941/ Zusammengestellt und erlautert von Hans-Adolf Jacobsen. – Frankfurt a.M., 1965.

В электронных каталогах РНБ найти указанные издания не могу. Прошу Вашей помощи.
Ответ: Здравствуйте! Интересующих Вас изданий в РНБ нет. Все они есть в Москве в Государственной публичной исторической библиотеке.

№ 31351  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Ищу подходящий материал для курсовой работы. Тема "Социально-культурная деятельность библиотеки". Особое внимание уделяю вопросу - Современная библиотека в сфере социокультурной деятельности. Можете ли вы предоставить список литературы по данному вопросу?
Ответ: Здравствуйте. Ваша тема сформулирована очень широко, публикаций существует огромное количество. Предлагаем обратиться к ответам на запросы Архива ВСС (открыть ссылку).

№ 31350  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


теоретические аспекты развития памяти детей старшего дошкольного возраста.
2. память основные понятия.
3. особенности развития памяти в старшем дошкольном возрасте
Ответ: Здравствуйте. См. ответы на запросы №№ 9652, 19081, 29619.

№ 31349  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Уважаемые Библиографы!
Добрый вечер!

Помогите, пожалуйста, найти современную литературу - охват последних 7 лет - русская, англоязычная по теме "Клиентское манипулирование" - о явлении манипуляций клиентов, давления этими манипуляциями на службы сервиса.

Спасибо!

С уважением,
Михаил
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем следующий список литературы по теме (Источники: ЭК РГБ, ЭК РНБ, ЭК ТОУНБ, БД МАРС, БД e-library, поисковые системы Яндекс, Google):
1. Алиева З.М. Теория и методология формирования потребительского поведения в розничной торговле в контексте маркетинга отношений : дис. … д-ра экон. наук / Алиева Зульфия Магомедовна ; [Белгор. ун-т кооп., экономики и права]. – Белгород, 2014. – 379 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.bukep.ru/assets/files/avtoref/Alieva/disser/Alieva_disser.pdf (03.05.18).
2. Головкова А.С. Информационные системы управления взаимоотношениями с клиентами : учеб. пособие / А.С. Головкова. – Белгород : Изд-во Белгород. ун-та кооп., экономики и права, 2015. – 96 с.
3. Крюкова А.А. Методы и модели принятия решений в процессе взаимоотношений телекоммуникационной компании с клиентами : автореф. дис. … канд. экон. наук / Крюкова Анастасия Александровна ; [Поволж. гос. ун-т телекоммуникаций и информатики]. – М., 2011. – 24 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://dlib.rsl.ru/viewer/01004850627#?page=1 (03.05.18).
4. Мишин С.И. Маркетинговое управление поведением потребителей инвестиционных продуктов : автореф. дис. … канд. экон. наук / Мишин Станислав Игоревич ; [Гос. ун-т упр.]. – М., 2013. – 24 с. ; Введение [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dslib.net/economika-xoziajstva/marketingovoe-upravlenie-povedeniem-potrebitelej-investicionnyh-produktov.html (03.05.18).
5.Сонина Т.Е. Управление маркетингом взаимоотношений в клиентоориентированном сервисе : автореф. дис. … канд. экон. наук / Сонина Татьяна Елиферьевна ; [Гос. ун-т упр.]. – М., 2012. – 24 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://new-disser.ru/_avtoreferats/01005409228.pdf (03.05.18).
6. Титова Е.В. Архитектура бизнес-процессов на основе технологии управления взаимоотношениями с клиентами : дис. … канд. экон. наук / Титова Екатерина Владимировна ; [Рос. экон. ун-т им. Г.В. Плеханова]. – М., 2011. – 214 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/arkhitektura-biznes-protsessov-na-osnove-tekhnologii-upravleniya-vzaimootnosheniyami-s-klien (03.05.18).
7. Щербак А.А. Социально-психологические технологии манипулирования потребительским поведением в контексте бренда // Соц.-экон. явления и процессы. – 2013. – № 8. – С. 187-189.
8. Brettel M. Improving the performance of business models with relationship marketing efforts – an entrepreneurial perspective / Brettel M., Strese S., Flatten T.C. // Europ. management j. – Oxford, 2012. – Vol. 30, N 2. – P. 85-98.
Аннот.: Повышение эффективности бизнес-модели организации на ранней стадии жизненного цикла за счет интегрированного маркетинга отношений с потенциальными клиентами.
9. Factor affecting customer loyalty in Pakistan / Akhter W., Abbasi A.S., Ali I., Afzal H. // Pakistan management rev. – Karachi, 2011. – Vol. 47, N 2. – P. 5-15.
Аннот.: Факторы, влияющие на поддержание лояльности клиентов. Способы улучшения обслуживания клиентов в условии высокой конкуренции фирм на материале Пакистана.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.