ВИРТУАЛЬНАЯ
СПРАВОЧНАЯ
СЛУЖБА
КОРПОРАЦИЯ УНИВЕРСАЛЬНЫХ НАУЧНЫХ БИБЛИОТЕК
международный проект ВСС КОРУНБ

Главная О проекте Библиотеки-участницы Помощь "Библиограф+" Публикации donate!


БИБЛИОТЕКИ-УЧАСТНИЦЫ КОРУНБ

всего запросов в базе из них выполнено в работе находится сегодня выполнено сегодня задано
44980 44973 7 7 3

Каталог выполненных запросов


Библиографическое обслуживание


№ 28079  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Помогите пожалуйста, подобрать литературу для аналитического обзора по теме: Зарубежный опыт в области информационного обслуживания пользователей библиотек. (за последние 5 лет). Спасибо огромное.
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список публикаций для начала работы над темой (источники – ЭК, БД МАРС, eLIBRARY.RU, ПС Яндекс, Нигма).
1. Библиотеки за рубежом: Что интересного? [Электронный ресурс] // Записки библиотекаря : блог. – 2015. – URL: http://zapiski56789.blogspot.ru/2015/12/blog-post_12.html (22.01.2017)
2. Библиотечное обслуживание детей за рубежом: опыт, инновации, источники информации / Российская гос. детская б-ка ; сост.: В. П. Чудинова, К. О. Чудинова ; пер. с англ. и яп. К. О. Чудиновой. – М., 2011. – 102 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.sociss.ucoz.ru/_ld/0/7_.__30_.pdf (22.01.2017)
3. Зарубежный опыт [Электронный ресурс] // Виртуальный методический кабинет Национальная библиотека Республики Карелия. – Петрозаводск, 2012-2017. – URL: http://metod.library.karelia.ru/chto_eto_takoe.html (22.01.2017)
4. Зарубежные новости [Электронный ресурс] // Методобъединение : Виртуальное метод. объединение библиотек и организаций, работающих с молодежью РГБМ. – М., 2008-2016. – URL: http://vmo.rgub.ru/foreign/news/archive.php (22.01.2017)
5. Захаренко М. Всё для тех, кто приходит в библиотеку! Впечатления и размышления об организации обслуживания в публичных библиотеках Франции // Библ. дело. – 2014. – № 16. – С. 9-12. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.nlr.ru/prof/publ/bibliograf/2014/bd16.pdf (22.01.2017)
6. Макаров В. Эффективная модель культурной политики. Канадский опыт цифровых библиотек // Там же. – 2014. – № 16. – С. 2-6. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.nlr.ru/prof/publ/bibliograf/2014/bd16.pdf (22.01.2017)
7. Открытый доступ: Библиотеки за рубежом 2016 : сборник / ред. : Н. Ю. Золотова, С.В. Пушкова ; ВГБИЛ М. И. Рудомино. – М. : Центркниг и Рудомино, 2016. – 305 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://libfl.ru/static/izdaniya/mkc_issues/2016.pdf (22.01.2017)
8. Открытый доступ: Библиотеки за рубежом 2015 : сборник / ред. : Н.Ю. Золотова, С. В. Пушкова ; ВГБИЛ М. И. Рудомино. – М. : Центркниг и Рудомино, 2016. – 360 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://libfl.ru/ru/department/5672ade88488d7956af46a28/izdaniya (22.01.2017)
9. Тараскина О. В. Формирование электронных ресурсов: опыт Скандинавии // Соврем. б-ка. – 2015. – № 5. – С. 34-36.
10. Чудинова В. П. Повышение читательской, медиа- и информационной грамотности населения (зарубежный опыт) // Библиотековедение. – 2013. – № 4. – C. 87-92

№ 28033  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте! Хотелось бы узнать, какие были в журнале "Мир библиографии" за 2016 год статьи на тему "Библиографическое обслуживание потребителей информации". Спасибо!
Ответ: Здравствуйте! Ваш вопрос очень узкий. Предлагаем список по теме за 2016 год из различных библиотечных журналов :(источники поиска: ЭК НББ, Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU, GoogleScholar):
1. Калиберда Н. Ю. Онлайновый информационный сервис в научной библиотеке / Н. Ю. Калиберда, Е. А. Корнилова // Б-ки нац. акад. наук: проблемы функционирования, тенденции развития. – 2016. – № 13. – С. 99–111.
2. Майданская Н. Н. Будет день-будет и пища: футурологические устремления II Международного конгресса // Мир библиографии. – 2016. – № 1. – С. 1. Шифр НББ: 3ОК8074
3. Маханькова А. Х. Роль библиотеки в профессиональной деятельности педагогов ДОО // Приоритет. науч. направления: от теории к практике. – 2016. – № 22. – С. 67–73. Шифр НББ: 3ОК253
4. Нещерет М. Ю. Путеводители по интернет-ресурсам: их назначение в библиотечно-информационном обслуживании // Библиография. – 2016. – № 5. – С. 68–78. Шифр НББ: 3ОК253
5. Решетникова О. В. Библиографическая информация онлайн: возможности и перспекитивы (опыт Рос. гос. б-ки) // Библиотековедение. – 2016. – № 4. – С. 403–407. Шифр НББ: 3ОК2229
6. Сафифуллина З. А. Сущностные и контекстологические функции библиографии // Библиография. – 2016. – № 1. – С. 43–50. Шифр НББ: 3ОК253
7. Федосова А. А. Информационно-библиографическое обеспечение субъектов научно-исследовательской деятельности: построение дефиниции // Весн. Беларус. дзярж. ун-та культуры и мастацтваў. – 2016. – № 1. – С. 203–211. Шифр НББ: 3ОК10532
8. Швецова-Водка Г. Н. Справочно-библиографическое обслуживание: терминологический аспект / Г. Н. Швецова-Водка, З. В. Романуха // Науч. и техн. б-ки. – 2016. – № 3. – С. 71–84. Шифр НББ: 3ОК1447
9. Шурыгина И. Л. Библиографическая культура научной коммуникации и публикации // Библиография. – 2016. – № 2. – С. 52–78. Шифр НББ: 3ОК253
10. Юрик И. Новые форматы работы библиотек в XXI веке:
прогнозы и тренды // Бібл. свет. – 2016. – № 1. – С. 6–8 ; № 2. – С. 14–17. Шифр НББ: 3ОК7392
Являясь жительницей Минска, Вы можете обратиться за консультацией к дежурному библиографу отдела справочно-информационного обслуживания Национальной библиотеки Беларуси, либо заказать подбор литературы по Вашей теме в этом же отделе.

№ 27943  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Что относится к краеведческим библиографическим справкам? Это какая-то отдельная категория справок, или же внутри нее выделяются четыре основные группы: тематические, уточняющие, фактографические и адресные? Как правильно вести учет краеведческих справок за год?
Ответ: Здравствуйте.
Предлагаем ознакомиться с ГОСТом Р 7.0.20-2014 Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления (открыть ссылку) , где перечислены типы справок, которые подлежат учету.
Учёт справок и консультаций может осуществляться и по другим параметрам, если это принято в Вашей библиотеке.
См. публикацию:
Нещерет М. Ю. Учет результатов справочно-библиографического обслуживания в Российской государственной библиотеке (методическая консультация) // Библиография. — 2016. — № 2. — С. 79-84.

№ 27888  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Что относится к выполнению справок в автоматизированном режиме в библиотеке?
Ответ: Здравствуйте. К выполнению справки в автоматизированном режиме относится поиск ответа на вопрос в сети Интернет, справочных системах, базах данных, отборе наиболее релевантных источников информации и оформление ответа на заданный вопрос.
Также предлагаем выборочный список литературы по теме Вашего запроса (источники – Архив ВСС КОРУНБ, поисковые системы Яндекс, Google Академия).
1.Регламенты выполнения услуг и работ по государственному заданию федерального государственного бюджетного учреждения «Российская Национальная библиотека» / сост. Л.В.Куликова и др. – СПб. : РНБ, 2015. – 56 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.nlr.ru/nlr/docs/reglament_2015.pdf (15.12.2016).
2.Справочник библиографа / науч. ред. Г. Ф. Гордукалова, Г. В. Михеева. – 4-е изд., испр. и доп. – СПб. : Профессия, 2014. – 768 с.
3.Справочно-библиографическое обслуживание в библиотеке : консультация для библиотекарей / сост. С. А. Луковникова. – Н. Новгород, 2015. – 17 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://ru.calameo.com/read/004443832e35da4e5c977 (15.12.2016).
4.Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде. Опыт информационно-библиографического отдела ДВГНБ : метод. пособие / авт.-сост. В. А. Веселовская, Т. Б. Мильруд. – Хабаровск : ДВГНБ, 2015. – 41 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.fessl.ru/docs-downloads/NMO/SBOES.pdf (15.12.2016).

№ 27421  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте. Помогите пожалуйста подобрать список литературы по теме "Справочно-библиографическое обслуживание в Универсальных библиотеках России с использованием электронных технологий" желательно Областных и муниципальных. Источники должны бать 2015, 2016 гг. Достаточно 5-7 источников. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список публикаций по Вашему запросу (источники: БД Росинформкультура, БД "Статьи" СОУНБ им. В. Г. Белинского).
1. Акинфеева О. Открытый диалог через интернет-пространство // Библиополе. – 2015. — № 1. — С. 16—20.
2. Баженова И. Д. Библиография – это вечное творчество : векторы развития библиографической службы БГУНБ // Библ. дело. — 2015. — № 17. — С. 29-31 : То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.nlr.ru/prof/publ/bibliograf/2015/bd17.pdf (02.11.16).
3. Васильева Л. Н. Виртуальная справка // Соврем. б-ка. — 2015. — № 2. — С. 64-69.
4. Нещерет М. Ю. Справочно-библиографическое обслуживание в Российской государственной библиотеке: сегодня и завтра // Библиография. — 2016. — № 1. — С. 51-60.
5. Сердечная Н. В. Виртуальные сервисы // Соврем. б-ка. – 2015. – №. 1. – С. 34-37.
6. Щербакова Г. Бывает интересно все то, что неизвестно : у каждой экспозиции своя задача // Библиотека. — 2016. — № 3. — С. 43-46. – [В статье освещается выставочная деятельность Йошкар-Олинской муниципальной библиотеки, которая является важной составной частью библиотечно-библиографического обслуживания.]

№ 27110  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте, уважаемая виртуальная справочная служба. Не могли бы Вы мне помочь в подборе материала раскрывающего тему:"Использование баз данных в обслуживании читателей библиотек". Спасибо. До свидания.
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список литературы по теме: (источники: БД «Статьи», БД «Библиотечное дело», БД eLibrary, БД East view):
1. Арефьева М. И. Использование фонда библиографических, фактографических и полнотекстовых баз данных ЦГПБ им. В. В. Маяковского в справочно-информационном обслуживании // Электронные документы в библиотеках России: комплектование, хранение, доступность. – СПб., 2007. – С. 148-153.
2. Елисина Е. Ю. Управление фондами электронных документов на примере РГБ // Информ. бюл. РБА. – 2004. – № 32. – С. 124-127 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rba.ru/content/resources/bulletin/ib32/rba32.pdf 28.09.2016)
3. Зибарева И. В. Базы данных STN INTERNATIONAL в библиотечной работе: системный подход // Библиосфера. – 2010. – № 1. – C. 14-18.
4. Калюжная Т. А. Полнотекстовые электронные ресурсы ГПНТБ СО РАН: структура, создание, организация использования // Электронные ресурсы региона: проблемы создания и взаимоиспользования. – Новосибирск, 2005. – С. 85-95
5. Роль библиотек в информационном обеспечении образовательной и научной деятельности : материалы межрегион. науч.-практ. конф. — Пермь, 2014. — 331 с.
6. Свирюкова В. Г. Распределенный фонд баз данных региона – реальный путь обеспечения информационных потребностей округа // Информ. бюл. РБА. – 2007. – № 45. – С. 101-103 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rba.ru/content/resources/bulletin/ib45/rba45.pdf (28.09.2016)
7. Симончик А. Н. От каталога – к базам данных : информационные ресурсы библиотеки ПолесГУ // Библ. дело. – 2011. – № 8. – С. 29-30 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.nlr.ru/prof/publ/bibliograf/2011/bd08.pdf (28.09.2016)
8. Соловьева Е. Б. Полнотекстовые электронные ресурсы как составная часть ресурсной базы обслуживания пользователей Национальной библиотеки // Информационно-библиографическое обслуживание. – СПб., 2008. – Вып. 2. – С. 66-74.
9. Сутягина М. В. База данных журнальных статей Челябинской ОУНБ // Библиография и книговедение. – 2011. – № 6. – C. 28-33.
10. Харыбина Т. Глубокий кладезь высокой науки. База данных диссертаций как важная составляющая информационного обслуживания научных сотрудников // Библиотека. – 2008. – № 12. – С. 43-44.
11. Шабурова Н. Н. Анализ использования полнотекстовых баз данных в информационно-библиотечном обслуживании научных исследований // Библиосфера. – 2006. – № 2. – С. 7-12.
12. Шишкина Т. Н. Полнотекстовые коллекции в библиотеках: практический опыт создания и вопросы использования // Библиотека как культурно-исторический объект: традиции и тенденции развития, социальные функции. — Киров, 2007. — С. 151-156

№ 25394  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте. Тема "Что такое справочно-библиографическое обслуживание и какие требования к нему предъявляются" (вопрос контрольной работы).Желательно ссылки. Спасибо!
Ответ: Здравствуйте. См. ответ на запрос № 10321, а также ответы на запросы Архива ВСС (открыть ссылку).

№ 24324  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте! Подскажите литературу по 3 темам: 1. " Информационно-библиографическое обслуживание в сельской библиотеке"; 2. "Влияние Интернет на чтение и развитие детей и подростков"; 3. "Партнерское окружение публичной библиотеки". Заранее спасибо за ответ.
Ответ: Здравствуйте. В рамках обращения в Виртуальную справочную службу единовременно рассматривается только один запрос. Предлагаем список публикаций по теме «Информационно-библиографическое обслуживание в сельской библиотеке» (источники: ЭК, БД «Библиотечное дело» СОУНБ им. В. Г. Белинского, ИПС Google).
1. Акинфиева О. Взаимодействие аграриев и служителей книги // Библиополе. – 2011. – № 4. – С. 7-9.
2. Антоненко С. А. Модернизация сельских библиотек : науч.-практ. пособие / С. А. Антоненко. – М. : Литера, 2014. – 157 с.
3. Антоненко С. А. Сельская библиотека в социокультурном пространстве современного российского села // Библ. дело – XXI век. – 2013. – Вып. 1 (24). – С. 108-126.
4. Белова Е. А. Мир компьютерных технологий – наш выбор и дорога в будущее // Справ. рук. учреждения культуры. – 2012. – № 12. – С. 7-14 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.cultmanager.ru/magazine/archive/97/2586/ (13.10.15).
5. Голдина И. И. Использование компьютерной техники в сельской библиотеке // Новая б-ка. – 2011. – № 1. – С. 37-39.
6. Даранова О. Н. Модельная сельская библиотека – окно в мир информации // Информ. бюл. Рос. библ. ассоциации. – 2012. – № 62. – С. 141-145 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rba.ru/content/resources/bulletin/ib62/rba62.pdf (13.10.15).
7. Кузоро К. А. Роль и значение сельских библиотек Томской области в формировании правовой культуры населения // Вестн. Томского гос. ун-та. Культурология и искусствоведение. – 2012. – № 4 (8). – С. 127-131 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://sun.tsu.ru/mminfo/000063105/kult/08/image/08-127.pdf (13.10.15).
8. Куличенко Н. В. Современный, мобильный, общедоступный – это КИБО! // Библ. дело. – 2012. – № 21. – С. 25-27 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.nlr.ru/prof/publ/bibliograf/2012/bd21.pdf (13.10.15).
9. Лысанова Л. Модельные – особая примета в деревне // Библиополе. – 2011. – № 9. – С. 21-22.
10. Масяйкина Е. А. Деятельность сельской библиотеки по формированию информационной компетентности читателей (из опыта работы библиотек Чаинского района Томской области начала ХХI в.) // Вестн. Томского гос. ун-та. Культурология и искусствоведение. – 2013. – № 4 (12). – С. 67-73 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://sun.tsu.ru/mminfo/000063105/kult/12/image/12-067.pdf (13.10.15).
11. Мелентьева Ю. П. Сельская библиотека и ее читатель в современном социокультурном пространстве села / Ю. П. Мелентьева. – М. : Литера, 2009. – 142 с.
12. Новикова М. Районные будни и праздники. Мобильный комплекс информационно-библиотечного обслуживания населения // Библ. дело. – 2010. – № 19. – С. 13-15 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.nlr.ru/prof/publ/bibliograf/2010/bd19.pdf (13.10.15).
13. Паршакова Н. Расшифруйте слово "БИРИУС" – и узнайте, кто нам помог! // Библиотека. – 2013. – № 7. – С. 36-38.

№ 23992  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Добрый вечер. Помогите пожалуйста подобрать материал к курсовой работе на тему "Тематическая справка и методика ее выполнения" по предмету "Библиографическая деятельность библиотек", большое спасибо за помощь.
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем Вам список источников по данному вопросу (источники : ЭК, БД МАРС, ПС Яндекс).
1. Абросимова Н. В. Библиографическая деятельность библиотеки : учеб.-практ. пособие / Н. В. Абросимова. – СПб. : Профессия, 2013. – 159 с.
2. Библиографическая работа в библиотеке: организация и методика : учебник / под ред. О. П. Коршунова. – М. : Книжная палата, 1990. – 254 с.
3. Борзова О. А. Справочно-библиографическое обслуживание пользователей библиотек: традиции и инновации [Электронный ресурс] // ТОГБУК «Тамбовская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина». – Тамбов, 2013. – URL: http://www.tambovlib.ru/?view=conferenc.2012.zonalnye.borzova (14.07.15)
4. Гречихин А. А. Общая библиография. – М. : МГУП, 2000. – 588 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.gumfak.ru/bib_html/biblio/content.shtml (14.07.15).
5. Жабко Е. Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде: теория и практика : монография / Е. Д. Жабко ; Рос. нац. б-ка. – СПб. : Изд-во РНБ, 2006. – 387 с.
6. Коготков Д. Я. Библиографическая деятельность библиотеки : организация, технология, управление : учебник / Д. Я. Коготков. – СПб. : Профессия, 2003. – 304 с. : ил. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rntb.org/bibliograficeskaia-deiatelnost-bibliotek/bibliograficeskaia-deiatelnost-bibliotek_148.html (14.07.15)
7. Левченко О. В. Выполнение тематических письменных справок в Научной библиотеке МИФИ // Науч. и техн. б-ки. – 2009. – № 8. – C. 16-23. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://ellib.gpntb.ru/subscribe/index.php?art=2&journal=ntb&num=8&year=2009 (14.07.15)
8. Моргенштерн И. Г. Справочно-библиографическое обслуживание : теория и практика : пособие для специалистов / И. Г. Моргенштерн. – М. : Либерея бибинформ, 2011. – 174 с. – (Библиотекарь и время. ХХI век :100+100 ; вып.131).
9. Справочник библиографа / [Александрова О. А. и др. ; редкол.: Г. Ф. Гордукалова (науч. ред.) и др.]. – 4-е изд., испр. и доп. – СПб. : Профессия, 2014. – 767 с. : табл.
Являясь жителем Рязани, Вы можете обратиться за консультацией к библиографам или в научно-методический отдел РОУНБ им. Горького.

№ 23981  |  распечатать  |  постоянная ссылка на запрос  |  оцените ответ  |  комментарий для библиографа  | 


Здравствуйте, многоуважаемые работники виртуальной справочной службы! Прошу Вас помочь мне в подборе литературы для написания дипломной работы "Современное состояние и перспективы развития информационно-библиографического обслуживания населения". Заранее Вам благодарна.
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем выборочный список литературы по теме Вашего запроса (источники – Архив ВСС КОРУНБ, ЭК СК УНБ им. М. Ю. Лермонтова, поисковые системы Яндекс, Google Академия):
1.Жабко Е. Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде: теория и практика : монография. – СПб. : Изд-во РНБ, 2006. – 388 с. Шифр СК УНБ им. М. Ю. Лермонтова: 78.5, Ж12, 1947440 ИБО.
2.Калиберда Н. Ю. Библиотечно-информационное обслуживание: современные тенденции // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. – 2005. – № 3. – С. 153-163 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.irbis-nbuv.gov.ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?C21COM=2&I21DBN=UJRN&P21DBN=UJRN&IMAGE_FILE_DOWNLOAD=1&Image_file_name=PDF/bnan_2005_3_18.pdf. (12.07.2015).
3.Курохтина Н. И. К 50-летию справочно-информационной службы Камчатской краевой библиотеки им. С. П. Крашенинникова: [1957-2007 гг.] // Камчатка: события, люди : материалы XXV Крашенинник. чтений. – Петропавловск-Камчатский, 2008. – С. 128-134 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.kamlib.ru/library.php?page=about5_ibo_50 (12.07.2015).
4.Лобузина Е. В. Электронные ресурсы научной библиотеки в современной информационной среде // Информационное обеспечение науки. Новые технологии : сб. науч. тр. / под ред. Н. Е. Каленова. – М. : Научный мир, 2011. – С. 344-351 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.benran.ru/SEMINAR/SEM/Sb_11/sbornik/doc_344.pdf (12.07.2015).
5.Новые модели информационно-библиографического обслуживания населения. Выставочный зал. 2007 // Панорама библиотечной жизни области: опыт, новые идеи, тенденции развития / Нижегородская гос. об. универ. науч. б-ка им. В. И. Ленина. – Н. Новгород, 2007. – Вып. 4(48). – С.26-28 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.nlr.ru/nlr/div/nmo/zb/lib/search.php?id=1970&r=4 (12.07.2015).
6.Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания : пособие для руководителей библиотек / сост. Т.В. Кузнецова и др. – СПб. : Изд-во РНБ, 2013. – 200 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://donlib-online.dspl.ru/Data/Деятельность/СБ%20и%20информационное%20обслуживание/отчеты%20о%20мероприятиях/Повыш%20квалификации%20зам%20дир%202013/3%20Обеспечение%20качества%20обслуживания.pdf (12.07.2015).
7.Подчернин В.М. Некоторые вопросы информационного обеспечения и информационно-аналитической деятельности // Библиосфера. – 2007. – № 1. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/nekotorye-voprosy-informatsionnogo-obespecheniya-i-informatsionno-analiticheskoy-deyatelnosti (12.07.2015).
8.Руководство по обеспечению качества информационно-библиотечного обслуживания / сост. Т. В. Кузнецова и др. – [СПб., 2012]. – 116 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rba.ru/content/activities/group/kach/ruk.pdf (12.07.2015).
Для самостоятельного розыска рекомендуем обратиться к запросам в архиве ВСС КОРУНБ № 10570, 16659.
Являясь жителем Ставрополя, Вы можете заказать литературу из фондов Ставропольской краевой научной библиотеки и обратиться за дополнительной информацией в библиографический отдел. Также напоминаем, что в библиографическом отделе Вы можете воспользоваться доступом к полнотекстовой БД диссертаций РГБ.