Виртуальная справочная служба Корпорации универсальных научных библиотек

всего запросов в базе	из них выполнено	в работе находится	сегодня выполнено	сегодня задано
46467	46443	11	0	5

Каталог выполненных запросов

Начало > Технические науки > Телекоммуникационные технологии >

Телекоммуникационные технологии

[1] след. →

1 2 3 |

№ 45899 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый день, помогите найти литературу для реферата на тему: "Обзор литературы на использование Интернет вещей и умного дома для лиц с ограниченными возможностями", в реферате основной упор должен быть именно на обзор существующей литературы

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем Вам следующие издания (источники – ЭК РГБ, Науч. электрон. б-ка eLIBRARY.RU, Науч. электрон. б-ка КиберЛенинка, ИПС Яндекс, ИПС Google):
1). Анисимова М.Н. Система умного дома, основанная на нейронных сетях, в современных специализированных типах домов для инвалидов и людей пожилого возраста // Молодежь и XXI век – 2021 : материалы XI Междунар. молодеж. науч. конф., Курск, 18-19 февраля 2021 г. : в 6 т. / отв. ред. М. С. Разумов. – Курск : Юго-Западный гос. ун-т, 2021. – Т. 5. – С. 81-84. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=45600149 (дата обращения: 16.10.2024). – Доступ после регистрации.
2). Еременко А.О. Интернет вещей для людей с инвалидностью // Современные технологии поддержки принятия решений в экономике : сб. тр. III Всерос. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых, 24-25 ноября 2016 г., г. Юрга. – Томск, 2016. – С. 208-210. – Электрон. копия доступна на сайте Томского политехн. ун-та. URL: https://earchive.tpu.ru/bitstream/11683/34973/1/conference_tpu-2016-C79_p209-211.pdf (дата обращения: 16.10.2024).
3). Зараменских Е.П. Интернет вещей. Исследования и область применения : монография / Е.П. Зараменских, И.Е. Артемьев. – Москва : ИНФРА-М, 2024. – 188 с. – (Научная мысль).
4). Интернет вещей: новые перспективы для людей с инвалидностью / G3ict. – Москва : Информцентр ООН в Москве, cop. 2015. – 16 с. – (Серия публикаций G3ict «Белые книги. Экономическое обоснование»).
5). Исаков Т.В. Интернет вещей в нейроинтерфейсах / Т.В. Исаков, С.В. Краснов // Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики : материалы XVI Междунар. науч.-практ. конф., Тольятти, 19-20 апреля 2019 г. : в 2 т. – Тольятти : Волжский ун-т им. В.Н. Татищева (институт), 2019. – Т. 1. – С. 178-181. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37194224 (дата обращения: 16.10.2024). – Доступ после регистрации.
6). Казначеева Е.С. «Умный дом» для людей с ограниченными возможностями / Е.С. Казначеева, А.А. Шиян // Актуальные проблемы инфотелекоммуникаций в науке и образовании (АПИНО 2018) : VII Междунар. науч.-техн. и науч.-метод. конф. : сб. науч. ст., Санкт-Петербург, 28 февраля – 01 марта 2018 г. : в 4 т. / под ред. С.В. Бачевского. – Санкт-Петербург : С.-Петерб. гос. ун-т телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, 2018. – Т.2. – С. 360-365. – Электрон. копия сборника доступна на сайте С.-Петерб. гос. ун-та телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича. URL: http://www.sut.ru/doci/nauka/7apino/APINO%202018-T2.pdf (дата обращения: 16.10.2024).
7). Науразов А.А. Интернет вещей для людей с ограниченными возможностями // Вестник науки. – 2020. – № 12 (33). – С. 25-28. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-veschey-dlya-lyudey-s-ogranichennymi-vozmozhnostyami (дата обращения: 16.10.2024).
8). Окунцев Е.А. Обзор литературы технологии создания системы «умный дом» // Информационные технологии : межвуз. сб. науч. тр. / Рязанский гос. радиотехн. ун-т. – Рязань : РГРТУ, 2016. – С. 105-108. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=27302467 (дата обращения: 16.10.2024). – Доступ после регистрации.
9). Петров В.Ю. Технология «интернет вещей» как перспективная современная информационная технология / Петров В.Ю., Рудашевская Е.А. // Фундаментальные исследования. – 2017. – № 9-2. – С. 471-476. – Электронная копия доступна на сайте журн. URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=41775 (дата обращения: 16.10.2024).
10). Провалихин С.А. Технологии умного дома для повышения качества жизни людей с ограниченными возможностями здоровья // Вестник современных цифровых технологий. – 2023. – № 17. – С. 23-29. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=58734917 (дата обращения: 16.10.2024). – Доступ после регистрации.
11). Роуз К. Интернет вещей: краткий обзор / Роуз К., Элдридж С., Чапин Л. // Вопросы и проблемы использования сети Интернет в более глобальном масштабе. – ICOS. – 2015. – URL: https://www.internetsociety.org/wp-content/uploads/2015/10/report-InternetOfThings-20151221-ru.pdf (дата обращения: 16.10.2024).
Предлагаем ознакомиться с материалами сайтов:
(открыть ссылку),
(открыть ссылку),
(открыть ссылку).

[Мурманская государственная областная универсальная научная библиотека]

№ 44379 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый день! Мне для доклада по истории России на тему: Инженерно-технические достижения Российской Империи. Телекоммуникация: П.Шиллинг, А.Попов, В.Зворыкин. Нужны источники и литература. Заранее большое спасибо

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем следующую литературу для начала работы (источники: ЭК ТОНБ; Науч. электрон. б-ка «КиберЛенинка»):
1. Аладин В.М. Сопоставление истории двух изобретений: радиоглаза С. И. Катаева и иконоскопа В.К. Зворыкина // T-Comm. – 2012. – № 9. – С. 13-18. – Электронная копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки «КиберЛенинка». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sopostavlenie-istorii-dvuh-izobreteniy-radioglaza-s-i-kataeva-i-ikonoskopa-v-k-zvorykina (дата обращения: 27.02.2024).
2. Бренев И.В. Изобретение радио А. С. Поповым / И.В. Бренев. – Москва : Сов. радио, 1965. – 112 с.
3. Изобретатель электромагнитного телеграфа барон П. Л. Шиллинг фон Канштатт : [к столетию со дня рождения]. – Санкт-Петербург : Тип. М-ва внутренних дел, 1886. – 40 с. – Электронная копия доступна на сайте РГБ. URL: https://viewer.rsl.ru/ru/rsl01003108140?page=1&rotate=0&theme=black (дата обращения: 27.02.2024).
4. Крук Б.И. Роль русских ученых в истории развития электрической и радиосвязи / Б.И. Крук, О.Б. Журавлева // Национальная ассоциация ученых. – 2015. – № 9-4 (14). – С. 28-32. – Электронная копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки «КиберЛенинка». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-russkih-uchenyh-v-istorii-razvitiya-elektricheskoy-i-radiosvyazi (дата обращения: 27.02.2024).
5. Кушнарёв А.А. Владимир Зворыкин: "Изобретатель телевизора" / А.А. Кушнарев. – Москва : Майор, 2018. – 192 с.
6. Никитин Е.Н. Изобретатель радио — А.С. Попов / Е.Н. Никитин. – Москва : ПРОСВЕЩЕНИЕ, 1995. – 109 с.
7. Пилипенко А.В. Приоритеты и проблемы в изобретательстве : (на материале истории электросвязи и электроники) / А.В. Пилипенко ; РАН, Ин-т истории естествознания и техники им. С. И. Вавилова РАН. – Москва : ИИЕТ им. С. И. Вавилова РАН, 2007. – 179 с.
8. Самохин В.П. Владимир Козьмич Зворыкин (125 лет со дня рождения) / В.П. Самохин, Б.М. Киндяков // Машиностроение и компьютерные технологии. – 2014. – № 1. – 9 с. – Электронная копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки «КиберЛенинка». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vladimir-kozmich-zvorykin-125-let-so-dnya-rozhdeniya (дата обращения: 27.02.2024).
9. Яроцкий А.В. Павел Львович Шиллинг : (изобретатель электромагнитного телеграфа). 1786-1837 / А.В. Яроцкий. – Москва : Изд-во Акад. наук СССР, 1963. – 184 с.
10. Яроцкий А.В. Электромагнитный телеграф – великое русское изобретение / А.В. Яроцкий. – Москва : Знание, 1953. – 32 с. – Электронная копия доступна на сайте djvu.online. URL: https://djvu.online/file/xpDksN1os7RkR?ysclid=lt4bxmk2uh806426198 (дата обращения: 27.02.2024).

[Тульская областная научная библиотека]

№ 38667 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте, можете помочь подобрать литературу для научной статьи по теме "Декодирование сигналов с турбокодированием в каналах связи систем связи в условиях сложной сигнально-помеховой обстановки". Заранее благодарю)

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем Вам следующий список литературы (источники — ЭК ГПНТБ, ЭК РГБ, НЭБ КиберЛенинка, НЭБ eLibrary):
1. Астахов Н.В. Реализация на ПЛИС алгоритмов помехоустойчивого кодирования : турбо-декодер и декодер Витерби / Н.В. Астахов, А.А. Пирогов // Вестник ВГТУ. — 2011. — № 2. — Электрон. копия статьи представлена на сайте Науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/realizatsiya-na-plis-algoritmov-pomehoustoychivogo-kodirovaniya-turbo-dekoder-i-dekoder-viterbi (дата обращения: 20.12.2021).
2. Брынза А.А. Перестановочное декодирование как метод кодового зашумления каналов конфиденциальной связи // III Научный форум телекоммуникации: теория и технологии ТТТ-2019 : материалы XXI Междунар. науч.-техн. конф. — Казань, 2019. — С. 563-564. — Электрон. копия статьи доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLibrary. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_42832061_87215707.pdf (дата обращения: 20.12.2021). — Доступ после регистрации.
3. Вернер М. Основы кодирования : учеб. для студентов ВУЗов, обучающихся по направлению "Приклад. математика и физика" / М. Вернер ; пер. с нем. Д. К. Зигангирова. — Москва : Техносфера, 2006 (ППП Тип. Наука). — 286 с. : ил., табл.
4. Захаров В.Е. Применение турбокодов и итеративного декодирования для построения помехоустойчивых кодов / В.Е. Захаров, М.Э. Кушнеров // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. Серия: Физико-математические и технические науки. — 2005. — № 1/2. — С. 132-140. — Электрон. копия статьи представлена на сайте Науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-turbokodov-i-iterativnogo-dekodirovaniya-dlya-postroeniya-pomehoustoychivyh-kodov (дата обращения: 20.12.2021).
5. Кульбида В.А. Способы помехоустойчивого кодирования и декодирования для построения систем связи с адаптацией этих способов к состоянию канала // Техника радиосвязи. — 2006. — № 11. — С. 40-51. — Электрон. копия статьи доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLibrary. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_13977631_85650155.pdf (дата обращения: 20.12.2021). — Доступ после регистрации.
6. Куприянова О.В. Оценка состояния канала связи по результатам декодирования помехоустойчивого турбо-кода / О.В. Куприянова, А.В. Левенец // Информационные технологии и высокопроизводительные вычисления : материалы III всерос. науч.-практ. конф. / отв. за вып.: А.И. Мазур, А.Л. Верхотуров. — Хабаровск, 2015. — С. 99-102. — Электрон. копия статьи доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLibrary. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_24192380_94877297.pdf (дата обращения: 20.12.2021). — Доступ после регистрации.
7. Куприянова О.В. Оценка состояния канала связи по статистике декодирования помехоустойчивых кодов / О.В. Куприянова, А.В. Левенец, Е.У. Чье // Вестник Тихоокеанского государственного университета. — 2015. — № 3 (38). — С. 110-120. — Электрон. копия статьи доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLibrary. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_24330206_11004922.pdf (дата обращения: 20.12.2021). — Доступ после регистрации.
8. Милославская В.Д. Методы построения и декодирования полярных кодов : 05.13.01 : автореф. дис. ... канд. техн. наук / Милославская Вера Дмитриевна ; [Место защиты: С.-Петерб. гос. политехн. ун-т]. — Санкт-Петербург, 2014. — 19 с. — Электрон. копия автореф. дис. представлена на сайте Науч. электрон. б-ки РГБ. URL: https://viewer.rusneb.ru/ru/rsl01005557903?page=19&rotate=0&theme=white (дата обращения: 20.12.2021).
9. Назаров А.И. Применение методики кодирования сигнала в канале связи с применением тройной свертки для повышения помехоустойчивости / А.И. Назаров, И.В. Карабанов // Вестник Ярославского высшего военного училища противовоздушной обороны. — 2020. — № 1 (8). — С. 30-36. — Электрон. копия статьи доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLibrary. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_42901032_44601113.pdf (дата обращения: 20.12.2021). — Доступ после регистрации.
10. Оболонская А.В. Исследование помехоустойчивости цифрового алгоритма демодуляции сигналов с ОФМ второго порядка // Вестник ВИ МВД России. — 2019. — № 4. — С. 172-180. — Электрон. копия статьи представлена на сайте Науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-pomehoustoychivosti-tsifrovogo-algoritma-demodulyatsii-signalov-s-ofm-vtorogo-poryadka (дата обращения: 20.12.2021).
11. Оболонская А.В. Методы кодирования и декодирования сигналов с фазоразностной модуляцией второго порядка / А.В. Оболонская, Э.В. Спешилов // Преступность в сфере информационных и телекоммуникационных технологий : проблемы предупреждения, раскрытия и расследования преступлений. — 2019. — № 1 (5). — С. 62-67. — Электрон. копия статьи доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLibrary. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_41151781_55500924.pdf (дата обращения: 20.12.2021). — Доступ после регистрации.
12. Цепковская Т.А. О кодировании информации в каналах связи // Техника и технологии : пути инновационного развития : сб. науч. тр. 9 Междунар. науч.-практ. конф. : в 2 т. / отв. ред. А.А. Горохов. — Курск, 2020. — С. 206-209. — Электрон. копия статьи доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLibrary. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_43133468_43258035.pdf (дата обращения: 20.12.2021). — Доступ после регистрации.
13. Черторийский С.Ю. Разработка и моделирование алгоритмов декодирования обобщенных каскадных кодов в каналах спутниковых систем связи : автореф. дис. … канд. техн. наук / Ульяновский гос. техн. ун-т. — Ульяновск, 2008. — 17 с. — Электрон. копия автореф. дис. доступна на сайте Электрон. б-ки дис. Dissercat. URL: https://www.dissercat.com/content/razrabotka-i-modelirovanie-algoritmov-dekodirovaniya-obobshchennykh-kaskadnykh-kodov-v-kanal/read (дата обращения: 20.12.2021).
14. Шахтанов С.В. Перестановочное декодирование недвоичных избыточных кодов // Вестник НГИЭИ. — 2017. — № 8 (75). — С. 8-12. — Электрон. копия статьи доступна на сайте Науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/perestanovochnoe-dekodirovanie-nedvoichnyh-izbytochnyh-kodov (дата обращения: 20.12.2021).

[Национальная библиотека Республики Саха (Якутия)]

№ 38588 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Где можно прочитать про электростанции для загородных домов, электротехническую и другую продукцию фирмы Сименс и Гальске, поставляемую в Россию в начале 20 в.? Доступны ли где-нибудь оцифрованные проспекты, каталоги? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, каталогов и прейскурантов в оцифрованном виде не найдено. Предлагаем для начала работы следующий список литературы (источники – ЭК РГБ, ЭК РНБ, ЭК С.-Петерб. политехн. ун-та, НЭБ Киберленинка, НЭБ eLibrary.ru, ИПС Яндекс)
1.Алексеев Т.В. Фирма «Сименс и Гальске» и ее вклад в региональную диверсификацию промышленности средств связи России в годы Первой мировой войны // Вестник Ленинградского государственного университета им. А. С. Пушкина. – 2010. – Т. 4, вып. 2. – С. 104-110. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки Киберленинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/firma-simens-i-galske-i-ee-vklad-v-regionalnuyu-diversifikatsiyu-promyshlennosti-sredstv-svyazi-rossii-v-gody-pervoy-mirovoy-voyny/viewer (дата обращения: 12.12.2021).
2. Барышников М.Н. Siemens в России : "Общество электрического освещения 1886 г." // Российский журнал менеджмента. – 2009. – Т. 7, № 2. – С. 119-138 : табл. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки Киберленинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/siemens-v-rossii-obschestvo-elektricheskogo-osvescheniya-1886-g (дата обращения: 12.12.2021).
3. Бессон А.Г. Электрический трамвай, построенный Акц. обществом русских электротехнических заводов Сименс и Гальске для Первого общества железно-конных дорог в Москве : докл. инж.-техн. А.Г. Бессона, на Первом Всерос. электротехн. съезде. – Санкт-Петербург : тип. М. Меркушева, 1900. – [4], 40 с. : ил.; РГБ Шифр хранения: FB U 336/848
4. Городские электрические центральные станции, сооруженные фирмою Сименс и Гальске. – Санкт-Петербург, 1897. – [4], 129 с., 45 л. ил. ; РНБ Шифр хранения 20.77.7.36
5. Дьяконова И.А. Прямые германские инвестиции в экономику имперской России. «Русский» Сименс // Иностранное предпринимательство и заграничные инвестиции в России : очерки / Ин-т рос. истории РАН ; рук. проекта В.И. Бовыкин. – Москва, 1997. – С. 131-137. – Электрон. копия доступна на сайте «Library6». URL: https://library6.com/3596/item/444129 (дата обращения: 12.12.2021).
6. Зеесть В.А. Электрический семафор системы Сименса и Гальске // Сигнализация и блокировка железных дорог / В.А. Зеесть. – Санкт-Петербург, 1906. – С. 21-25. – Электрон. копия доступна на сайте Djvu.online. URL: https://djvu.online/file/C1l60N1jLQfXL (дата обращения: 12.12.2021).
7. Куринной В. Общество электрического освещения 1886 года // Антиквариат, предметы искусства и коллекционирования. – 2013. – № 9 (109). – С. 136-140. – Электрон. копия доступна на сайте журн. URL: https://antiqueland.ru/articles/960/ (дата обращения: 12.12.2021).
8. Кюнг П.А. Электротехнические фирмы в условиях мобилизации экономики Российской империи. "Сименс" в России (1914-1917 гг.) // Индустриальное наследие : сб. материалов Междунар. науч. конф., 23-25 июня 2005 г. / Мордов. гос. ун-т им. Н.П. Огарева, Ист.-социол. ин-т ; отв. ред. В.А. Виноградов, Н.М. Арсентьев. – Саранск, 2005. – С. 302-308.
9. Лыпка Т.И. Аег и «Сименс & Гальске»: деловые партнёры и конкуренты // Вестник Вятского государственного университета. – 2011. – № 2/5. – С. 163-173. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки Киберленинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aeg-i-simens-galske-delovye-partnyory-i-konkurenty (дата обращения: 12.12.2021).
10. Лыпка Т.И. "Всеобщая компания электричества" на российском рынке // Вестник гуманитарного образования. – 2017. – № 1. – С. 84-87. – Электрон. копия доступна на сайте науч. изд-ва Вятского гос. ун-та. URL: http://vestnik43.ru/go-1(2017).pdf (дата обращения: 12.12.2021).
11. Непомнящий А.М. Основание и развитие сетей связи в России в дооктябрьский период петербургской фирмой «Сименс и Гальске» / А.М. Непомнящий, Е.С. Игнатенко // Сети и линии связи: прошлое, настоящее и будущее : материалы IX науч. чтений памяти А.С. Попова, посвящен. Дню радио – празднику работников всех отраслей связи. – Санкт-Петербург, 2016. – С. 31-42. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLibrary.ru. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=32505277&selid=32505347 (дата обращения: 12.12.2021). – Доступ после регистрации.
12. Оборудование «Сименс и Гальске» // История радиосвязи в экспозиции Центрального музея связи имени А.С. Попова : каталог (альбом) / Н.А. Борисова, В.К. Марченков, В.В. Орлов [и др.]. – Санкт-Петербург, 2008. – С. 94-95. – Электрон. копия доступна на сайте б-ки Booksee. URL: https://booksee.org/book/1214225 (дата обращения: 12.12.2021).
13. Описание и инструкция к легкой переносной радиостанции образца 1915 года, построенной заводом "Сименс и Гальске" / АОРЭЗ Сименс и Гальске. – Петроград : тип. И. Лурье и К°, 1916. – 28 с., 2 л. ил. : ил. – Электрон. копия доступна на сайте Djvu.online. URL: https://djvu.online/file/te3WlypMidjuk (дата обращения: 12.12.2021).
14. "Сименс и Гальске", акционерное общество (Берлин). Прейскуранты 1930 г. / Siemens Halske ag. – [Берлин] : Б. и., 1930. – [4], 150 с. : ил. ; РНБ Шифр хранения 63-5/1995
15. "Сименс и Гальске", акционерное общество (Берлин). Общий прейскурант / АО "Сименс и Гальске". – Берлин : Б. и., 1928. – 202 с. : ил. ; РНБ Шифр хранения 63-3/2129
16. Эфрон Б.А. Городские центральные электрические станции в С.-Петербурге и Москве : докл. инж.-технол. Б.А. Эфрона, [6 Со-вещ. съезду представителей службы телеграфа] / Акц. о-во рус. электротехн. заводов Сименс и Гальске. С.-Петербург. – [Санкт-Петербург] : тип. Спб. АО печ. дела в России Е. Евдокимов, ценз. 1900. – 36 стб. : ил.; РГБ Шифр хранения: FB U 283/967
Являясь жителем г. Саратова, Вы можете обратиться за консультацией в Информационно-библиографический отдел Саратовской ОУНБ.

[Саратовская областная универсальная научная библиотека]

№ 37747 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый вечер, нужен материал для написания курсовой работы на тему: IP-телефония, модернизация на производстве

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем для начала работы над темой следующий список литературы (источники – НЭБ Киберленинка, НЭБ eLIBRARY.RU, ИПС ГУГЛ, Яндекс).
1. Балков В.П. Модернизация корпоративных телефонных сетей // Технологии и средства связи : [сайт]. – Москва, 2018. – URL: http://lib.tssonline.ru/articles2/uats/modern_korp_tlf_setey (дата обращения: 02.09.2021).
2. Головачев Е.Д. Модернизация автоматических телефонных станций // Е.Д. Головачев, Ю.Н. Белов. – DOI 10.21661/r-541285 // Интерактивная наука. – 2020. – № 5 (51). – С. 34-37. – Электрон. копия доступна на сайте Центра науч. сотрудничества «Интерактив плюс». URL: https://interactive-plus.ru/e-articles/707/Action707-541285.pdf (дата обращения: 02.09.2021).
3. Дубровин В.С. Модернизация корпоративной сети телефонной сети / В.С. Дубровин, А.И. Егунова, О.И. Калташкина // Электроника и информационные технологии : электрон. период. науч. изд. – 2010. – № 1(8). – URL: http://fetmag.mrsu.ru/2010-1/pdf/Corporate_telephone_network.pdf (дата обращения: 02.09.2021).
4. Канищева М.Г. Реализация дополнительных видов обслуживания на IP-АТС ASTERISK / М.Г. Канищева, Е.Е. Маликова // Технологии информационного общества : сб. тр. XIV Междунар. отраслевой науч.-техн. конф. – 2020. – С. 49-50. – Электрон. копия доступна на сайте издат. дома «МЕДИА ПАБЛИШЕР». URL: http://media-publisher.ru/wp-content/uploads/TRUDY_MTUCI_2020.pdf (дата обращения: 02.09.2021).
5. Кожевников А.А. Основные аспекты внедрения IP-телефонии в организации // Экосистема цифровой экономики: проблемы, реалии и перспективы : сб. науч. тр. национальной науч.-практ. конф., Орел, 23-25 апр. 2018 г. / под ред. Л.И. Малявкиной. – Орел, 2018. – С. 75-79. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=32871824&selid=32871836 (дата обращения: 02.09.2021). – Доступ после регистрации.
6. Козиков В.Д. Модернизация архитектуры IP-телефонии в инфраструктуре виртуальных рабочих станций / В.Д. Козиков, Ф.А. Ляхов, А.В. Семашко // Современные проблемы науки и образования : электрон. науч. журн. – 2015. – № 2-1. – С. 139. – URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=20328 (дата обращения: 02.09.2021).
7. Колодезная Г.В. Модернизация сетей технологической связи с использованием IP-телефонии / Г.В. Колодезная, И.Ю. Антипина // Новые тенденции развития в управлении процессами перевозок, автоматике и инфокоммуникациях : тр. Всерос. науч.-практ. конф. ученых транспорт. вузов, инженер. работников и представителей академической науки с междунар. участием / под ред. А.И. Годяева. – Хабаровск, 2017. – С. 91-95. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=32626672 (дата обращения: 02.09.2021). – Доступ после регистрации.
8. Кошевая Т.В. Модернизация телефонной сети связи на основе IP-телефонии // Вопросы радиочастотного планирования и электромагнитной совместимости : материалы III межрегион. вебинара, Саранск-Астрахань-Елец, 28 марта 2019 г. / Мордов. гос. ун-т им. Н.П. Огарёва ; сост. Н.В. Никулин. – Саранск, 2020. – С. 44-48.
9. Полугина Ю.К. Совершенствование комбинированной метрики маршрутизации в IP-телефонии на примере транспортно-логистического центра / Ю.К. Полугина, С.С. Соколов, В.Д. Гаскаров. – DOI 10.21821/2309-5180-2016-8-4-232-240 // Вестник государственного университета морского и речного флота им. адмирала С. О. Макарова. – 2016. – № 4 (38). – С. 232-240. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-kombinirovannoy-metriki-marshrutizatsii-v-ip-telefonii-na-primere-transportno-logisticheskogo-tsentra (дата обращения: 02.09.2021).
10. Ряполова Е.И. Модернизация корпоративной сети предприятия с целью повышения оперативности обработка данных // Актуальные проблемы технических наук в России и за рубежом : сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф., 10 янв. 2016 г., Самара / отв. ред. А.А. Сукиасян. – Уфа, 2016. – С. 141-146. – Электрон. копия доступна на сайте науч.-издат. центра «АЭТЕРНА». URL: https://aeterna-ufa.ru/sbornik/NK-TN-47.pdf (дата обращения: 02.09.2021).
11. Сабирова А.А. Внедрение IP-телефонии в производственном предприятии / А.А. Сабирова, А.Ф. Каюмов // Современная техника и технологии : электрон. науч.-практ. журн. – 2016. – № 2. – URL: https://technology.snauka.ru/2016/02/9335 (дата обращения: 02.09.2021).
12. Сидорович М.А. Модернизация региональной сети ОБТС с использованием технологии IP-телефонии в Хабаровском регионе / М.А. Сидорович, Г.В. Колодезная // Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XXI веке : тр. Всерос. науч.-практ. конф. творческой молодежи с междунар. участием (Хабаровск, 18-21 апр. 2017 г.) : в 2 т. – Хабаровск, 2017. – Т. 1. – С. 213-218. – Электрон. копия доступна на сайте Дальневост. гос. ун-та путей сообщения. URL: https://dvgups.ru/images/main/files/Nauka/Koorginacionniy%20centr/сборники%20трудов%202017/Сборник%20трудов%20Т.%201,%2018-21%20апреля%202017.pdf (дата обращения: 02.09.2021).
13. Цветков В.Я. Реализация IP-телефонии в территориально-распределенной компании / В.Я. Цветков, П.Г. Сырцев // Перспективы науки и образования : междунар. электрон. науч. журн. – 2015. – № 3 (15). – С. 40-47. – URL: https://pnojournal.files.wordpress.com/2015/02/pdf_150305.pdf (дата обращения: 02.09.2021).
Дополнительную информацию можно найти на сайте:
- Studmed.ru (открыть ссылку).
Являясь жителем г. Саратова, Вы можете обратиться за консультацией в Информационно-библиографический отдел Саратовской областной научной библиотеки.

[Саратовская областная универсальная научная библиотека]

№ 37515 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый вечер, нужна информация для написания дипломной работы по теме: селекторная связь. История образования селекторной связи, селекторная связь в наши дни

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем для начала работы над темой следующие публикации (источники – ЭК РГБ, НЭБ eLibrary.ru, ГПНТБ СО РАН, БД МАРС, БД ВИНИТИ, ИПС ГУГЛ, Яндекс)
1. Ароев А.И. От селекторной до видеоконференцсвязи // Автоматика, связь, информатика. – 2008. – № 3. – С. 23-26. – Электрон. копия статьи доступна на сайте «Системы централизации и блокировки» Рос. жел. дороги. URL: http://static.scbist.com/scb/asi/Avt-2008-3.pdf (дата обращения: 31.05.2021).
2. Блиндер И.Д. Современная система связи аудиосовещаний / И.Д. Блиндер, Е.В. Жуков // Автоматика, связь, информатика. – 2007. – № 7. – С. 11-16. – Электрон. копия доступна на сайте «Системы централизации и блокировки» Рос. жел. дороги. URL: http://static.scbist.com/scb/asi/Avt-2007-7.pdf (дата обращения: 31.05.2021).
3. Быховский М.А. Круги памяти : очерки истории развития радиосвязи и вещания в XX столетии / М.А. Быховский. – Москва : Мобильные коммуникации, 2001. – Вып. 1. – 223 с. : ил., портр. – Электрон. копия доступна на сайте Studmed. URL: https://www.studmed.ru/byhovskiy-ma-krugi-pamyati-ocherki-istorii-razvitiya-radiosvyazi-i-veschaniya-v-xx-stoletii_92322ac2d35.html (дата обращения: 31.05.2021).
4. Джейншигг Дж. Новинки аудиоконференцсвязи // Сети и системы связи. – 2003. – № 13. – С. 44-47. – Электрон. копия статьи доступна на сайте журн. URL: http://www.ccc.ru/magazine/depot/03_13/read.html?0302.htm (дата обращения: 31.05.2021).
5. Зайоброн Бетси. VоIP-системы громкого оповещения // Сети и системы связи. – 2007. – № 10. – С. 44-47. – Электрон. копия статьи доступна на сайте журн. URL: http://www.ccc.ru/magazine/depot/07_10/Wc3feb51e2c432.htm (дата обращения: 31.05.2021).
6. Зарубин А.А. Эволюция решений для организации аудиоконференций в системах оперативно-технической связи // Технологии и средства связи. – 2006. – № 1. – С. 52-55. – Электрон. копия статьи доступна на сайте кафедры Инфокоммуникационных систем С.-Петерб. гос. ун-та телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича. URL: http://iks.sut.ru/publications/evolyuciya-resheniy-dlya-organizacii-audiokonferenciy-v-sistemah-operativno/ (дата обращения: 31.05.2021).
7. Катунин Г.П. Основы инфокоммуникационных технологий : учебник / Г.П. Катунин. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. – 797 c.
8. Королев С. Интерком как двигатель промышленной революции. Пятьдесят лет назад началось производство систем корпоративной телефонной связи // IT news. – 2006. – № 06 (55). – С. 22. – Электрон. копия доступна на сайте журн. URL: https://www.it-world.ru/download/pdf/itnews/55/22.pdf (дата обращения: 31.05.2021).
9. Перотина Г.А. Пути развития конференцсвязи // Автоматика, связь, информатика. – 2013. – № 10. – С. 17-21.
10. Скуснов А. Громкая связь в офисе – зачем и как? // PC Week Mobile. – 2008. – № 1 (27). – Электрон. копия доступна на сайте журн. URL: https://www.itweek.ru/infrastructure/article/detail.php?ID=106002 (дата обращения: 31.05.2021).
11. Скуснов А.В. Телефоны для конференцсвязи: новый виток эволюции // Вестник связи. – 2008. – № 4. – С. 23-26.
12. Украинцев Ю.Д. История связи и перспективы развития телекоммуникаций : учеб. пособие / Ю.Д. Украинцев, М.А. Цветов. – Ульяновск : УлГТУ, 2009 – 128 с. – Электрон. копия доступна на сайте издат.-полиграф. комплекса "Венец". URL: http://venec.ulstu.ru/lib/disk/2009/Ukraincev.pdf
(дата обращения: 31.05.2021).
13. Шалимов А.В. Модернизация аудио-селекторных совещаний в студии на станции Грязи-Воронежские на базе оборудования КЦСС // Инновации в развитии научных и творческих направлений образовательного процесса : сб. материалов Междунар. конкурса курсовых, науч.-исслед. и выпускных квалификацион. работ. – Кемерово, 2019. – С. 40-43. – Электрон. копия сборника доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLibrary.ru. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37599790&selid=37599814 (дата обращения: 31.05.2021). – Доступ после регистрации.
14. Шарле Д.Л. Хет-трик в матче с Атлантикой : люди и события в истории электротехники и электросвязи / Д.Л. Шарле. – Москва : Междунар. центр науч. и техн. информ. : Мобильные коммуникации, 2002. – 241 с. : ил.
15. Шаронин С. Конференцсвязь : генезис / С. Шаронин, В. Погонин // Журнал сетевых решений/LAN : сетевое издание. – 2005. – № 04. – URL: https://www.osp.ru/lan/2005/04/140445 (дата обращения: 31.05.2021).
Дополнительную информацию можно найти на сайтах:
- История связи и телекоммуникаций (открыть ссылку)
- От изобретения телеграфа, телефона и радио — к современным системам связи (открыть ссылку)
- Селекторная связь и аудиоконференция (открыть ссылку) .
Являясь жителем г. Саратова, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к библиографам Саратовской областной научной библиотеки.

[Саратовская областная универсальная научная библиотека]

№ 36399 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте! Я студент 4-го курса, пишу дипломную работу по теме "Развитие почтово-телеграфной службы Беларуси (XIX в. - 1939 г.)". Имею сложности в подборе источников написания, особенно по советскому периоду. Прошу помочь в подборе литературы. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте! Предлагаем для изучения (источники поиска: ЭК НББ, БД : Гісторыя Беларусі, БД Беларусь: ад мінулага да сучаснага):
1. Ерашэвіч А. У. Станаўленне тэлеграфнай сувязі на тэрыторыі Беларусі (30–60-я гг. ХІХ ст.) // Весн. Брэсц. ўн-та. Сер. 2, Гісторыя. Эканоміка. Права. – 2015. – № 1. – С. 62–68. Шифр НББ: 3Н//1930
2. Заремский В. К. История белорусской почты конца XVIII--начала XX веков по письменным источникам этого периода // Гістарыяграфія гісторыі Беларусі: стан і перспектывы развіцця : матэрыялы навук. канф., прысвечанай 70-годдзю Ін-та гісторыі НАН Беларусі, Мінск, 6–7 кастр. 1999 г. / Iн-т гісторыі НАН Беларусі ; рэдкал.: М. Касцюк (гал. рэд.) [і інш.]. – Мінск, 2000. – С.199–202. Шифр НББ: 1БА325554
3. Заремский В. Почтовые станции в 1772?1914 годах: зарождение придорожного сервиса в белорусских землях // Працы Цэнтра вывучэння гісторыі гандлю / Iн-т рознічных тэхналогій "Менка". – Мінск, 2015. – Вып. 1. – С. 125–135. Шифр НББ: 3Н//3146
4. Колосов Л. Почтовые дороги Белоруссии / Л. Колосов. – Минск : [б. и.], 1982. — 59 с. Шифр НББ: 1Н//290728(039)*БА181518
5. Колосов Л. Л. Работа почты в 1939 году // Весн. сувязі. – 2009. – № 6. – С. 75–78 ; 2010. – № 1. – С. 59–63. Шифр НББ: 3ОК6090
6. Сардаров А. С. Путетворение : история и культура белорусских дорог / А. С. Сардаров. – Минск : Беларус. навука, 2009. – 191 с. Шифр НББ: 1Н//174267(039)*1Н//183090(039)
7. Сацута А. А. Почтово-телеграфные учреждения Минской губернии в конце XVIII – начале XX в. // 1917 год в исторических судьбах народов Беларуси : материалы Междунар. науч.-теорет. конф, Минск, 22 дек. 2017 г. / Белорус. гос. пед. ун-т ; редкол.: А. В. Касович (отв. ред.), С. П. Шупляк, А. А. Корзюк. – Минск, 2017. – С. 228–230. Шифр НББ: 1Н//672367(039)*1Н//672368(039)
8. Сидорова С. О. Деятельность почтово-телеграфных учреждений на территории Беларуси во второй половине XIX – начале XX века // Весн. Магілёўс. дзярж. ун-та. Сер. А, Гуманітар. навукі. Гісторыя, філасофія, філалогія. – 2018. – № 2. – С. 70–75. Шифр НББ: 3Н//1845
9. Сидорова С. О. Минский почтово-телеграфный округ на рубеже XIX–XX вв. // Науч. тр. / Респ. ин-т высш. шк. – Минск, 2017. – Вып. 17, ч. 2. – С. 3–10. Шифр НББ: 3ОК16815
10. Сидорова С. О. Почтово-телеграфная связь на территории Беларуси накануне 1917 г. // 1917 год у гістарычных лёсах Беларусі : зб. матэрыялаў Міжнар. навук. канф., Мінск, 30 лістап. – 1 снеж. 2017 г. / Беларус. дзярж. ун-т ; рэдкал.: А. Д. Кароль (старш.) [і інш.]. – Мінск, 2017. – С. 243–245. Шифр НББ: 1Н//687195(039)
11. Хаданёнак В. М. Паштова-тэлеграфная справа на неакупаванай тэрыторыі Беларусі ў гады Першай сусветнай вайны // Труд. Профсоюзы. О-во. – 2012. – № 1. – С. 83–86. Шифр НББ: 3ОК11572
12. Шупляк Г. В. Из истории создания учреждений связи в Могилевской губернии (конец XVIII ? начало XX в.) // Архіварыус : зб. навук. паведамленняў і арт. Сер.: Гісторыя, архiвазнаўства, крыніцазнаўства / Нац. гіст. архіў Беларусі. – Мінск, 2011. – Вып. 9. – С. 195–207. Шифр НББ: 3ОК9303
Составление списка литературы (платно) также можно заказать on-line (открыть ссылку).
Рекомендуем при необходимости воспользоваться платной услугой Национальной библиотеки Беларуси – Электронной доставкой документов (открыть ссылку).

[Национальная библиотека Беларуси]

№ 27895 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Помогите, пожалуйста, подобрать литературу на тему "Протоколы и методы управления обменом между сетями". Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Предоставить список литературы по Вашей теме в рамках Виртуальной службы не представляется возможным, т. к. запрос сформулирован слишком узко и требует углубленного разыскания. Для начала Вашей работы рекомендуем источники, приведенные ниже. Являясь жителем г. Волгоград, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам Волгоградской областной универсальной научной библиотеки им. М. Горького (открыть ссылку), расположенной по адресу: 400131, г. Волгоград, ул. Мира, 15. Тел. Информационно-библиографического отдела: 33-11-48. При поиске использовались: Электронные каталоги РГБ, РНБ, ГПНТБ, Владимирской областной научной библиотеки; Научная электронная библиотека eLibrary; поисковые системы Yandex, Google.
1.Бородин В. В. Анализ алгоритмов управления адаптивной сетью передачи данных по локальным параметрам / В. В. Бородин, А. М. Петраков // Труды МАИ. – 2015. – Вып. 80 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.mai.ru/upload/iblock/a41/a41bd4d2b7f33caab6c006340026c6c7.pdf (17.12.2016).
2.Буренин А. Н. К вопросу моделирования организации информационной управляющей сети для системы управления современными инфокоммуникационными сетями / А. Н. Буренин, К. Е. Легков // Наукоем. технологии в косм. исслед. Земли. – 2011. – Т. 3, № 1. – С. 22-25 ; То же [Электронный ресурс] // КиберЛенинка : [сайт]. – [М., 2012]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-modelirovaniya-organizatsii-informatsionnoy-upravlyayuschey-seti-dlya-sistemy-upravleniya-sovremennymi (17.12.2016).
3.Буренин А. Н. Модели организации информационной управляющей сети для системы управления современными инфокоммуникационными сетями / А. Н. Буренин, К. Е. Легков // Там же. – 2012. – № 1. – С. 14-16 ; То же [Электронный ресурс] // КиберЛенинка : [сайт]. – [М., 2012]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-modelirovaniya-organizatsii-informatsionnoy-upravlyayuschey-seti-dlya-sistemy-upravleniya-sovremennymi (17.12.2016).
4.Винель А. В. Разработка методов анализа протоколов управления доступом к среде в централизованных беспроводных сетях : дис. ... канд. техн. наук / Винель Алексей Викторович ; С.-Петерб. ун-т аэрокосм. приборостроения. – СПб., 2007. – 93 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/razrabotka-metodov-analiza-protokolov-upravleniya-dostupom-k-srede-v-tsentralizovannykh-besp (17.12.2016).
5.Зензин А. С. Информационные и телекоммуникационные сети : учеб. пособие для магистрантов первого года обучения ФТФ / М-во образования и науки Рос. Федерации, Новосиб. гос. техн. ун-т, Физ.-техн. фак. – Новосибирск : НГТУ, 2011. – 79 с.
6.Крутолапов А. С. Методика обнаружения и коррекции прерываний вне протокола в сетях передачи данных / А. С. Крутолапов, Н. С. Хлобыстин // Науч.-техн. ведомости С.-Петерб. гос. политехн. ун-та. Сер. : Информатика. Телекоммуникации. Упр. – 2012. – № 2 (145). – С. 109-113.
7.Кунгурцев В. В. Устойчивость протоколов информационного обмена в космических сетях связи и управления // Информ.-управляющие системы. – 2007. – № 1. – С. 52-54 ; То же [Электронный ресурс] // КиберЛенинка : [сайт]. – [М., 2007]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/ustoychivost-protokolov-informatsionnogo-obmena-v-kosmicheskih-setyah-svyazi-i-upravleniya (17.12.2016).
8.Легков К. Е. Модели управления процессами обмена в службе передачи и доставки файлов инфокоммуникационных сетей специального назначения // Наукоем. технологии в косм. исслед. Земли. – 2014. – Т. 6, № 4. – С. 38-43 ; То же [Электронный ресурс] // КиберЛенинка : [сайт]. – [М., 2014]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/modeli-upravleniya-protsessami-obmena-v-sluzhbe-peredachi-i-dostavki-faylov-infokommunikatsionnyh-setey-spetsialnogo-naznacheniya (17.12.2016).
9.Озаренко О. В. Управление восстановлением процессов информационного обмена в объединенных сетях передачи данных : дис. ... канд. техн. наук / Озаренко Олег Викторович ; [Орлов. гос. техн. ун-т]. – Орел, 2009. – 117 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/upravlenie-vosstanovleniem-protsessov-informatsionnogo-obmena-v-obedinennykh-setyakh-peredac (17.12.2016).
10.Олифер В. Г. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению "Информатика и вычислит. техника" и по специальностям "Вычислит. машины, комплексы, системы и сети", "Автоматизир. машины, комплексы, системы и сети", "Програм. обеспечение вычислит. техники и автоматизир. систем" / В. Олифер, Н. Олифер. – 4-е изд. – М. [и др.] : Питер, 2010. – 943 с.
11. Филимонов А. Ю. Протоколы Интернета. – СПб. : БХВ-Петербург, 2003 (Акад. тип. Наука РАН). – 513 с.
12.Хузятов Ш. Ш. Управление сетевым обменом между контроллером Siemens и микропроцессорными устройствами на основе протокола Modbus / Ш. Ш. Хузятов, Р. А. Валиев // Соврем. проблемы науки и образования. – 2015. – № 1, ч. 1 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://www.science-education.ru/ru/article/view?id=19411 (17.12.2016).

[Владимирская областная универсальная научная библиотека]

№ 27631 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте,
порекомендуйте литературу по теме "Создание одноранговых вычислительных сетей".
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем следующую литературу (источник – ЭК РНБ; БД МАРС; поисковая система Google):
1. Адаму Амину Построение вероятностных моделей и анализ показателей эффективности функционирования потоковых одноранговых сетей : автореф. дис. … канд. ф.-м. наук / Адаму Амину ; [Рос. ун-т дружбы народов]. – М., 2012. – 16, [1] с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/postroenie-veroyatnostnykh-modelei-i-analiz-pokazatelei-effektivnosti-funktsionirovaniya-pot (22.11.16).
2. Адуцкевич И. А. Моделирование характеристик беспроводных информационных одноранговых сетей как комбинаций систем массового обслуживания с общей памятью // Вестн. Полоц. гос. ун-та. Сер. C. Фундамент. науки. — 2012. — № 4. — С. 21-26.
3. Бурилина М. А. Анализ многообразия архитектур и методов моделирования децентрализованных систем на основе агент-ориентированного подхода // Креативная экономика. — 2016. — Т. 10, № 7. — С. 829-848 .
4. Ватаманюк А. И. Создание, обслуживание и администрирование сетей / А. И.Ватаманюк. – СПб. [и др.] : Питер, 2010. – 282 с.
5. Мец Кейд. Строим частную одноранговую сеть // PC Magazine. — 2005. — № 3. — С. 44-46 .
6. Настройка одноранговой локальной сети [Электронный ресурс] // CROCOTIME : [сайт]. – [Б.м.], 20.04.15. – URL: http://crocotime.com/ru/lan/ (22.11.16).
7. Нестуля Р. В. Масштабируемая отказоустойчивая среда управления сложными технологическими объектами на основе одноранговой распределенной архитектуры // Автометрия. — 2013. — Т. 49, № 6. — С. 70-78.
8. Одноранговая сеть [Электронный ресурс] // ВикипедиЯ — свободная энцикл. – Майами : Фонд Викимедия, [2001]. – URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C (22.11.16).
9. Одноранговая сеть [Электронный ресурс] // ИТ-Сервис : [сайт]. – М., 2005-2013. – URL: http://www.it-servis.ru/dokum/lan/odnorang_set.php (22.11.16).
10. Пономарев А. В. Архитектура децентрализованной рекомендующей системы, основанной на применении локально-чувствительного хеширования // Информ.-управл. системы. — 2015. — № 5. — С. 91-99.
11. Самуйлов А. К. Анализ вероятностных характеристик моделей буферизации потоковых данных и взаимодействия устройств в одноранговых сетях : автореф. дис. … канд. ф.-м. наук / Самуйлов Андрей Константинович ; [Рос. ун-т дружбы народов (РУДН)]. – М., 2015. – 17 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://dissovet.rudn.ru/web-local/prep/rj/dis/download.php?file...(22.11.16).
12. Создание и настройка одноранговой сети [Электронный ресурс] // Секреты Windows 7 : [сайт]. – [Б.м.], 04.10.11. – URL: http://www.win7help.ru/manual/rukovodstvo-windows-7/sozdanie-i-nastrojka-odnorangovoj-seti (22.11.16).
13. Строим сеть своими руками, часть вторая : настройка беспроводного оборудования в одноранговой сети [Электронный ресурс] // ixBT.com : [сайт]. – [Б.м.], 1997-2016. – URL: http://www.ixbt.com/comm/prac-small-lan2.shtml (22.11.16).

[Национальная библиотека Республики Саха (Якутия)]

№ 27254 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, найти литературу по тематике:

"Недовольство клиентов линиями телефонного (информационного) обслуживания"

Спасибо заранее огромное!

Ответ: Здравствуйте! Ваша тема сформулирована достаточно узко и слабо обеспечена информацией в открытых для поиска ресурсах. Предлагаем список литературы более широкого содержания (источники поиска – БД МАРС, БД НОУНБ, ИПС Яндекс):
1. Антипов А. Управление имиджем "холодных звонков" при продвижении B2B-услуги // Маркетолог. – 2014. – № 7. – С.9-12 ; № 8. – С.15-18. – (Мастер-класс).
2. Арищенко М. "Вредные советы" для владельцев интернет-магазина: как быстро потерять клиента... // Соврем. торговля. – 2015. – № 6. – С.51-53.
В статье представлены итоги эксперимента: автор обзвонила 30 интернет-магазинов и выявила основные ошибки менеджеров по продажам, которые отвечают на звонки клиентов.
3. Вам звонок : улучшить качество работы клиентской службы не так уж сложно, показывает новое исследование // Маркетолог. – 2007. – № 6. – С. 9-10 : ил. – (Product / Сервис).
Что эффективнее: сообщить о новинках компании с помощью автоматического голосового информатора или вложить те же самые сведения в уста телефонного оператора? Что лучше: заставить потребителя ожидать на линии или предложить ему обратный звонок? Правда ли, что клиентам досаждают "звонки вежливости", в ходе которых компания пытается выяснить их удовлетворенность качеством оказанных услуг?
4. Вьюговская Е.В. Каскадный анализ прерванных интервью в автоматизированном телефонном опросе view / В.С. Вьюговская, Д.М. Рогозин, Д.И. Сапонов // Мониторинг общественного мнения. – 2014. – № 3 (121). – С.3-25. – Библиогр.: с. 25 (15 назв.). – (Теория, методология, методы) ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kaskadnyy-analiz-prervannyh-intervyu-v-avtomatizirovannom-telefonnom-oprose (14.10.16).
На материалах телефонных опросов проведен количественный и качественный анализ прерванных интервью, типологизированы причины обрыва коммуникации.
5. Горева-Куртышева А.А. Экономическая сущность деятельности call-центров и специфика их работы при входящем и исходящем консультировании // Вестн. Самарского гос. ун-та. – 2015. – № 2. – С.116-121. – (Экономика) ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/ekonomicheskaya-suschnost-deyatelnosti-call-tsentrov-i-spetsifika-ih-raboty-pri-vhodyaschem-i-ishodyaschem-konsultirovanii (14.10.16).
6. Кутенков С. Contact-центры: конкурентное преимущество и новые инструменты развития бизнеса // Технологии и средства связи. – 2015. – № 3 (108). – С. 26-29.
7. Марьин А.В. Клиент "под прикрытием" // Вестн. связи. – 2013. – № 3. – С.20-23. – (Новые технологии и услуги).
Необходимость систематизации разносторонней информации, так или иначе связанной с абонентами, ее всесторонний анализ позволяют формировать решения, направленные на улучшение восприятия абонентом услуг оператора связи.
8. Росляков А.В. Аутсорсинговые модели мультисервисных центров обслуживания вызовов / А.В. Росляков, Д.В. Чингаева // Инфокоммуникационные технологии. – 2010. – Т. 8, № 3. – С. 43-48.
9. Сальников С.В. О результатах деятельности Ведомственного центра телефонного обслуживания г. Курска в 2012 и направлениях развития в 2013 г. // Вестн. Росреестра. – 2013. – № 1 (15). – С.20. – (Коллегия Росреестра) ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rosinv.ru/upload/www/files/15_VR_1-2013_last_.pdf (14.10.16).
10. Саушкин О.О. Контакт-центр как канал коммуникации. что ждут клиенты? // Практ. маркетинг. – 2009. – № 11. – С. 29-31 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.cfin.ru/press/practical/2009-11/03.shtml (14.10.16).
11. Спрашивали?: насколько московские компании открыты для своих клиентов? // Упр. компанией. – 2007. – № 3. – С. 4.
Исследование, проведенное операторами Центра Обслуживания Вызовов (call-центра) АРКТЕЛ методом исходящего телемаркетинга (операторы представлялись потенциальными клиентами), продемонcтрировало, насколько московские компании открыты и доступны своим потенциальным клиентам.
12. Таранцев А.А. Об особенностях функционирования дежурно-диспетчерских служб экстренного реагирования / А. А. Таранцев, А. Д. Ищенко, Д. А. Малышев // Пожаровзрывобезопасность. – 2016. – Т. 25, № 2. – С.75-80. – Библиогр.: с. 80 (14 назв.). – (Дискуссии).
Приведен анализ функционирования традиционной системы экстренного реагирования с прямой связью абонентов со службами "01", "02", "03", "04" и двухуровневой – с опосредованной связью через диспетчеров call-центра.
13. Терехов А.Н. Проект методики интегральной оценки качества телефонного общения при модернизации сетей и/или введении новых услуг связи // T-Comm: Телекоммуникации и Транспорт. – 2012. – №10. – С. 112-115 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/proekt-metodiki-integralnoy-otsenki-kachestva-telefonnogo-obscheniya-pri-modernizatsii-setey-i-ili-vvedenii-novyh-uslug-svyazi (14.10.16).
14. Чан Туан Минь. Исследование и разработка метода обслуживания вызовов в контакт-центрах : дис. … канд. техн. наук / Чан Туан Минь. – М., 2013. – 166 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/issledovanie-i-razrabotka-metoda-obsluzhivaniya-vyzovov-v-kontakt-tsentrakh (14.10.16).
15. Чернова А.А. Планирование инфокоммуникационных услуг на базе сервис-ориентированной архитектуры / А.А. Чернова, А.В. Гузеев // Телекоммуникации и информ. технологии. – 2014. – Т. 1, № 2. – С. 5-6.
Повышение качества взаимодействия компании с потребителями во многом зависит от правильной организации обработки поступающих обращений. Для решения этих и подобных задач в структуру компании вводятся специальные подразделения, нацеленные на оптимизацию процесса обработки клиентских телефонных обращений и во многом повышающие уровень обслуживания. Примером такого подразделения в области инфокоммуникаций является Контакт Центр (КЦ).
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.

[Новгородская областная универсальная научная библиотека]

[1] след. →

1 2 3 |