Виртуальная справочная служба Корпорации универсальных научных библиотек

всего запросов в базе	из них выполнено	в работе находится	сегодня выполнено	сегодня задано
46473	46453	9	0	1

Каталог выполненных запросов

Начало > Экономика. Экономические науки > Предпринимательство. Бизнес > Деловая этика и этикет >

Деловая этика и этикет

← пред. [2] след. →

| 1 2 3 4 5 6 |

№ 38948 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый день, уважаемые библиографы. Помогите подобрать материал для написания реферата по теме:Особенности телефонной коммуникации. Правила ведения делового телефонного разговора.Спасибо.

Ответ: Здравствуйте! Предлагаем следующие материалы по Вашей теме (Источники: КиберЛенинка, elibrary.ru, books.google.ru и др.):
1. Абакумова С.С. Характеристика делового разговора по телефону (на материале русского и немецкого языков) // Вестник Волгоградского государственного университета. Языкознание. – 2013. – № 1. – С.137-141. – Электронная копия документа доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/harakteristika-delovogo-razgovora-po-telefonu-na-materiale-russkogo-i-nemetskogo-yazykov-1 (дата обращения: 10.02.2022).
2. Логвенчева Е.С. Ведение и документирование телефонных переговоров, как неотъемлемая часть социальных и бизнес коммуникаций / Е.С. Логвенчева, Е.С. Иванова // Новое поколение. – 2014. – № 7. – С. 115–126. – Электронная копия доступна на сайте elibrary.ru. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=23340324 (дата обращения: 09.02.2022). – Доступ после регистрации.
3. Марченкова О.Ф. Cоциально-психологические особенности коммуникации по телефону / О.Ф. Марченкова, В.Е. Петров // Сборник публикаций преподавателей и студентов по итогам факультетских, межвузовских и международных научно-практических конференций в декабре 2020 года (Москва, 7-10 декабря 2020 г.). – Москва : Спутник+, 2021. – С. 152–157. – Электронная копия доступна на сайте elibrary.ru. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46436320(дата обращения: 09.02.2022). – Доступ после регистрации.
4. Мякушкин Д.Е. Искусство разговора по телефону / Д.Е. Мякушкин. // Южно-Уральский гос. ун-т. – Челябинск :ЮУрГУ, 2007. – 11с. – Электронная копия доступна на сайте libking.ruURL: https://libking.ru/books/sci-/sci-psychology/1092596-myakushkin-d-e-iskusstvo-razgovora-po-telefonu.html#book (дата обращения: 09.02.2022).
5. Орлов В.И. Телефонные переговоры : техника и психология / В.И. Орлов. – Москва : Альфа-Пресс, 2007. – 72 с.
6. Орлова Н.В. Телефонная реплика «Удобно говорить?» в рефлексии носителей современной речевой культуры // Коммуникативные исследования. – 2018. – № 4 (18). – С. 128-139. – Электронная копия документа доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/telefonnaya-replika-udobno-govorit-v-refleksii-nositeley-sovremennoy-rechevoy-kultury (дата обращения: 10.02.2022).
7. Петренко-Лысак А.А. Homomobilis в транзит(ив)ном потоке мобильных коммуникаций // Лабиринт. Журнал социально-гуманитарных исследований. – 2015. – № 3. – С. 44-53. – Электронная копия документа доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/homo-mobilis-v-tranzit-iv-nom-potoke-mobilnyh-kommunikatsiy (дата обращения: 10.02.2022).
8. Прихожая Л.И. Этикет телефонных разговоров в аспекте межкультурной коммуникации // Филологический аспект : сетевое изд. – 2019. – № 1. – С. 93-100. – URL: https://scipress.ru/philology/articles/etiket-telefonnykh-razgovorov-v-aspekte-mezhkulturnoj-kommunikatsii.html (дата обращения: 09.02.2022).
9. Сазанова Е.С. Этические нормы телефонного разговора / Е.С. Сазанова, А.В. Пронина, Н.В. Романова //Диалог образовательных традиций в педагогическом и психологическом пространстве : сб. ст. Междунар. практ. конф. (Пенза, 1 апреля 2020 г.). – Уфа : Аэтерна, 2020. – С. 77-79. – Электронная копия сборника доступна на сайте изд-ва АЭТЕРНА. URL: https://aeterna-ufa.ru/sbornik/NK-PP-124.pdf(дата обращения: 09.02.2022).
10. Чуйко Д.В. «Вы робот?»: способы реагирования на распознавание робота в телефонном диалоге / Д.В. Чуйко, Е.В. Майорова // Этнопсихолингвистика. – 2020. – № 3. – С. 238-250. – Электронная копия документа доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vy-robot-sposoby-reagirovaniya-na-raspoznavanie-robota-v-telefonnom-dialoge (дата обращения: 10.02.2022).
11. Якубенко Е.Н. Исследование процесса телефонной деловой коммуникации // Актуальные проблемы современной гуманитарной науки : материалы IV Междунар. науч.-практ. конф. – Брянск : БГУ, 2017. – С. 115-123. – Электронная копия доступна на сайте elibrary.ru. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=32455021 (дата обращения: 09.02.2022). – Доступ после регистрации.
См. также ответ на запрос № 35302.

[Забайкальская краевая универсальная научная библиотека им А.С. Пушкина]

№ 38337 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Список литературы по теме: Конфликты и методы их разрешения в деловом общении.

Ответ: Здравствуйте! Предлагаем по Вашей теме следующую литературу (источники – ЭК РНБ, НЭБ Киберленинка, Elibrary, БД МАРС, ПС Гугл, Яндекс):
1. Бормотова А.Р. Методы преодоления конфликтов в современном деловом общении / А.Р. Бормотова, Е.А. Бормотов // Актуальные проблемы конфликторазрешения в современном мире: от теории к практике : материалы Всерос. науч.-практ. конф. – Курск, 2021. – С. 31-34. – Электронная копия доступна в науч. электрон. б-ке Elibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46309429 (дата обращения: 15.11.2021). – Доступ после регистрации.
2. Володина Н.А. Конфликты в деловом общении и пути их преодоления / Н.А. Володина, И.В. Свинухова, А.А. Шишкина // Развитие современной молодежной науки: опыт теоретического и эмпирического анализа : сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. – Петрозаводск, 2020. – С. 89-95. – Электронная копия доступна в науч. электрон. б-ке Elibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=44586674 (дата обращения: 15.11.2021). – Доступ после регистрации.
3. Герман Н.Ф. Предотвращение конфликтов и достижение взаимопонимания в деловой межкультурной коммуникации // Вестник ЧГАКИ. – 2013. – №1 (33). – С. 55-60. – Электронная копия доступна в науч. электрон. б-ке КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/predotvraschenie-konfliktov-i-dostizhenie-vzaimoponimaniya-v-delovoy-mezhkulturnoy-kommunikatsii (дата обращения: 15.11.2021).
4. Кустова Е.И. Психология делового общения : учеб. пособие / Е.И. Куствова. – Санкт-Петербург : ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2016. – 208 с. – Электронная копия доступна в науч. электрон. б-ке Elibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=32558848&selid=32558903 (дата обращения: 15.11.2021). – Доступ после регистрации.
5. Панчук Е.Ю. Отношение к конфликтам в этике делового общения // Современные технологии и научно-технический прогресс. – 2020. – Т. 1, № 7. – С. 324-325. – Электронная копия доступна в науч. электрон. б-ке Elibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43019289 (дата обращения: 15.11.2021). – Доступ после регистрации.
6. Психология и этика делового общения : учебник / под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : ЮНИТИ – ДАНА, 2015. – 420 с.
7. Спатарь А.В. Основы управления конфликтами в организации // Проблемы современной экономики : материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль 2015 г.). – Челябинск : Два комсомольца, 2015. – С. 95-98. – Электронная копия доступна на сайте изд-ва Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/132/7201 / (дата обращения: 15.11.2021).
8. Егидес А.П. Психология конфликтов в деловом общении : Концепции и технологии : автореф. дис. ... д-ра психол. наук : 19.00.05 / Егидес А.П. ; Гос. ун-т упр. – Москва, 2004. – 45 с. – Электронная копия доступна на сайте РГБ. URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01002668523 (дата обращения: 15.11.2021).
9. Чурянина Д.А. Методы управления конфликтами в деловом общении / Д.А. Чурянина, М.Н. Тонян, А.А. Кутовая // EUROPEAN RESEARCH : сб. ст. Х междунар. науч.-практ. конф. В 3 ч. Ч. 2. – Пенза, 2017. – С. 216-218. – Электронная копия сборника доступна на сайте МЦНС "Наука и Просвещение". URL: https://naukaip.ru/wp-content/uploads/2017/05/%D0%9C%D0%9A-181-%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-2.pdf (дата обращения: 15.11.2021).

[Государственная научная областная библиотека Кузбасса им В. Д. Фёдорова]

№ 37998 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый день! Нужна литература на тему: « Русский стиль ведения переговоров». Можно литературу на английском, немецком, русском языке. Заранее благодарю!

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список литературы (источники поиска – ЭК ВОУНБ, БД МАРС, Научная электронная библиотека КиберЛенинка, eLIBRARY.RU, ПС Яндекс, Google).
1. Василенко И.А. Международные переговоры в бизнесе и политике: стратегия, тактика, технологии : учеб. пособие / И.А. Василенко. – Москва : Восток-Запад, 2011. – 421 с. : табл. (скачать: https://studme.org/127802125895/politologiya/mezhdunarodnye_peregovory_v_biznese_i_politike).
2. Ганиев А.Н. Национальные стили ведения деловых переговоров на примере России и Китая // NovaInfo.Ru : электрон. изд. – 2016. – Т. 1, № 56. – С. 431-436. – URL: https://novainfo.ru/article/9104 (дата обращения: 05.10.2021).
3. Ганиев Р.И. Национальные стили ведения переговоров // NovaInfo.Ru : электрон. изд. – 2016. – Т. 2, № 47. – С. 317-321. – URL: https://novainfo.ru/article/6535 (дата обращения: 05.10.2021).
4. Гатауллина Э.В. Модель поведения в переговорах русского человека / Э.В. Гатауллина, А.А. Евтюгина // Молодой ученый. – 2016. – № 7.5 (111.5). – С. 83-86. – Электрон. копия доступна на сайте изд-ва Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/111/28156/ (дата обращения: 05.10.2021).
5. Balykina G. Intercultural aspect of Russian business negotiation practices // SSRN Electronic Journal. – 2015. – January. – URL: https://kgk.sze.hu/images/dokumentumok/kautzkiadvany2014/Balykina_Galina.pdf (дата обращения: 06.10.2021).
6. Tariq H. Malik. Sino-Russian Negotiation Styles: A Cross-Cultural Analysis of Situated Patterns // Asian Journal of Comparative Politics. – 2019. – 6(3): November. – Электрон. копия доступна на сайте журнала. URL: https://www.researchgate.net/publication/337306581_Sino-Russian_negotiation_styles_A_cross-cultural_analysis_of_situated_patterns (дата обращения: 06.10.2021).

[Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М.Горького]

№ 36608 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Если посылается письмо официальному лицу с пометкой «Лично», обязан ли почтальон вручить его лично, или же получит аппарат? Имеются ли на этот счёт какие-либо инструкции? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте! Прием, доставка и вручение почтовых отправлений с отметкой "Вручить лично" регламентируются следующими нормативными документами:
1. Об утверждении «Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» (вместе с «Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (редакция N 2)» : приказ ФГУП «Почта России» от 07.03.2019 № 98-п // Docs.cntd.ru – электронный фонд нормативно-технической и нормативно-правовой информации Консорциума «Кодекс» : [сайт]. – Санкт-Петербург, 2021. – URL: http://docs.cntd.ru/document/554634220 (дата обращения: 10.02.2021).
2. Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи : приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (ред. от 19.11.2020) // Там же. – URL: http://docs.cntd.ru/document/420215259 (дата обращения: 10.02.2021).
3. Почтовые правила : (приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992) : (ред. от 14.11.1992) // Там же. – URL: http://docs.cntd.ru/document/902355022 (дата обращения: 10.02.2021).

[Томская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина]

№ 36097 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подобрать литературу по теме "Тенденции развития процесса проведения переговоров в социокультурном пространстве Китая". Можно перефразировать, главное чтобы смысл не поменялся. Спасибо заранее за ответ!

Ответ: Здравствуйте! Предлагаем для изучения (источники поиска: ЭК НББ, ИПС Google Scholar, Науч. электрон. б-ка eLIBRARY.RU, Электрон. б-ка БГУ, Электрон. б-ка диссертаций- disserCAT):
1. Баулина В. С. Роль национального стиля в переговорном процессе // Власть. – 2008. – № 11. – С. 106–111 ;То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-natsionalnogo-stilya-v-peregovornom-protsesse (19.11.2020).
2. Буриева М. Социокультурные традиции и национальный стиль ведения переговоров Китая // Паёмномаи фарханг. – 2019. – № 2. – С. 18–22 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=42646838 (19.11.2020).
3. Гамбарова А. Р. "Китайский" стиль ведения переговоров // Конфликтология. – 2012. – № 2. – С. 164–170 ; Аннотация [Электронный ресурс]. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=18064657 (19.11.2020).
4. Кармановская Т. В. Этно-психологические особенности и их учет в кросс-культурном менеджменте российско-китайских отношений / Т. В. Кармановская, В. В. Каблуков // Иннов : электрон. науч. журн. – 2017. – № 4. – С. 41 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/etno-psihologicheskie-osobennosti-i-ih-uchet-v-kross-kulturnom-menedzhmente-rossiysko-kitayskih-otnosheniy (19.11.2020).
6. Лебедева Н. О. Переговоры: китайский стиль // Вестн. Удмурт. ун-та. Социология. Политология. Междунар. отношения. – 2018. – Т. 2, № 4. – С. 450–458 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://journals.udsu.ru/sociology/article/download/3671/3594 (19.11.2020).
7. Малышева О. Л. «Конфуцианский капитализм» и бизнес-культура Китая: социокультурная традиция и современные тенденции // Упр. устойчивым развитием. – 2018. – № 4. – С. 75–82 ; Аннотация [Электронный ресурс]. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=35740628 (19.11.2020).
8. Нестерова О. А. Современные коммуникативные практики в пространстве российско-китайского межкультурного взаимодействия : дис. ... д-ра филос. наук : 24.00.01 / Нестерова Ольга Александровна. – М., 2010. – 443 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.dissercat.com/content/sovremennye-kommunikativnye-praktiki-v-prostranstve-rossiisko-kitaiskogo-mezhkulturnogo-vzai (19.11.2020).
9. Очиров О. Р. Деловая культура Китая // Учен. зап. Забайк. гос. ун-та. Сер.: Социол. науки. – 2009. – № 4. – С. 101-105 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/delovaya-kultura-kitaya (19.11.2020).
10. Сосновская Н. И. Место иероглифической концептуальной картины мира в формировании социокультурной компетенции // Вестн. Иркут. гос. лингвист. ун-та. – 2012. – № 4. – С. 93–98 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mesto-ieroglificheskoy-kontseptualnoy-kartiny-mira-v-formirovanii-sotsiokulturnoy-kompetentsii (19.11.2020).
11. Чжоу Ю. Формы социокультурных практик в пространстве китайского приграничья: международный контекст (на примере АРВМ) / Ю. Чжоу, Н. А. Абрамова // Россия и Китай: проблемы стратегического взаимодействия : сб. Вост. центра / Забайк. гос. ун-т. – Чита, 2012. – № 12. – С. 81–85 ; Аннотация [Электронный ресурс]. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=18103644 (19.11.2020).
Являясь жительницей Минска, Вы можете обратиться за консультацией к дежурному библиографу отдела справочно-информационного обслуживания Национальной библиотеки Беларуси, либо заказать подбор литературы по Вашей теме в этом же отделе.Составление списка литературы (платно) также можно заказать on-line (открыть ссылку).
Рекомендуем при необходимости воспользоваться платной услугой Национальной библиотеки Беларуси – Электронной доставкой документов (открыть ссылку).

[Национальная библиотека Беларуси]

№ 36092 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Будьте добры, подберите литературу по теме "Деловой стиль секретаря" для написания курсовой.

Ответ: Здравствуйте! Ваша тема требует уточнения: Вас интересует деловой стиль общения секретаря или деловой стиль одежды? Для начала работы над темой предлагаем следующий список литературы (источники поиска – ЭК РНБ, ЭК РГБ, БД МАРС, БД НОУНБ, ИПС Google, Yandex):
1. Балакин К. Дресс-код // Секретарское дело. – 2010. – № 8. – С. 76-80.
2. Воронина С.Ю. Секретарь-референт: вчера и сегодня // Профессиональное образование. – 2007. – № 7. – С. 20-21. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=12982182 (дата обращения: 18.11.2020). – Доступ после регистрации.
3. Иванов А.С. Дресс-код как элемент современной деловой культуры // Российский внешнеэкономический вестник. – 2011. – № 7. – С. 91-97.
4. Кургина М.А. Профессия секретарь: прошлое и будущее / М.А. Кургина, Е.Г. Сальвицкая // Новое поколение. – 2018. – № 17. – С. 100-111. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=36654188 (дата обращения: 18.11.2020). – Доступ после регистрации.
5. Леванова Л.Н. Инструментарий корпоративного секретаря / Л.Н. Леванова, А.В. Луценко // Профессиональная ориентация. – 2017. – № 2. – С. 181-182. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/instrumentariy-korporativnogo-sekretarya (дата обращения: 18.11.2020).
6. Лаврикова И.Н. Культура деловой женской одежды как один из визуальных кодов коммуникации / И.Н. Лаврикова, О.М. Крижовецкая // Мир науки. Социология, филология, культурология. – 2020. – Т. 11, № 2. – С. 30. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=43841039 (дата обращения: 18.11.2020). – Доступ после регистрации.
7. Логвенчева Е.С. Роль ассистента / личного помощника руководителя в организации / Е.С. Логвенчева, А.С. Кирьяшкина, Е.А. Привалова // Новое поколение. – 2014. – № 7. – С. 126-137. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23340325 (дата обращения: 18.11.2020). – Доступ после регистрации.
8. Нижегородова М.Н. Развитие профессиональной идентичности будущих секретарей // Образование. Карьера. Общество. – 2019. – № 2 (61). – С. 18-20. – Электрон. копия доступна на сайте науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-professionalnoy-identichnosti-buduschih-sekretarey URL: (дата обращения: 18.11.2020).
9. Паратова В.А. Деловой стиль одежды как инструмент успешных коммуникаций / В.А. Паратова, И.А. Ерина // Научные исследования и разработки в эпоху глобализации : сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. /отв. ред. А. Сукиасян. – Уфа, 2017. – С. 224-226. – Электрон. копия доступна на сайте электрон. б-ки Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=28169026 (дата обращения: 18.11.2020). – Доступ после регистрации.
10. Хмельницкая О.Е. Секретарь – лицо компании: имидж секретаря, деловой этикет, протокол / О.Е. Хмельницкая. – Новосибирск : Сибирское университетское изд-во, 2009. – 125 с. : ил.
Являясь жителем Санкт-Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.

[Новгородская областная универсальная научная библиотека]

№ 35302 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Список источников для курсовой работы на тему "Ведение деловых телефонных переговоров".

Ответ: Здравствуйте! Предлагаем по Вашей теме следующую литературу (источники – ЭК РНБ, НЭБ Киберленинка, Elibrary, БД МАРС, ПС Гугл, Яндекс):
1. Галиахметова Л.Ф. Особенности телефонного делового общения // Теория и практика современной науки : электрон журн. – 2016. – № 4 (10). – С. 193-196. – URL: https://f5f7e10c-a5dd-471b-96cb-d1595326738e.filesusr.com/ugd/b06fdc_150795382d394dd79b25f5a720e0948c.pdf?index=true (дата обращения: 18.05.2020).
2. Герасимов Б.Н. Офисный менеджмент : учеб. пособие / Б.Н. Герасимов. – Самара : НОАНО ВПО СИБиУ, 2015. – 244 с. – Электронная копия доступна в науч. электрон. б-ке Elibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=26858237 (дата обращения: 18.05.2020). – Доступ после регистрации.
3. Демиховская А.И. Общие правила ведения телефонных переговоров // Синтез науки и общества в решении глобальных проблем современности : сб. ст. междунар. науч.-практ. конф. – Казань, 2019. – Ч. 2. – С. 180-182. – Электронная копия доступна на сайте междунар. центра инновацион. иследований ОМЕГА. URL: http://os-russia.com/SBORNIKI/KON-246-2.pdf (дата обращения: 18.05.2020).
4. Дубовская О.В. Особенности деловой телефонной коммуникации // Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика. – 2013. – Т. 2, № 3. – С. 21-24. – Электронная копия фрагмента доступна на сайте изд-ва ИНФРА-М. URL: https://naukaru.ru/ru/nauka/article/342/view (дата обращения: 18.05.2020).
5. Закиров И.И. Особенности делового общения по телефону // Экономика и социум. – 2016. – № 2 (21). – С. 330-332. – Электронная копия доступна на сайте Readera. URL: https://readera.org/osobennosti-delovogo-obshhenija-po-telefonu-140118202 (дата обращения: 18.05.2020).
6. Лето Я-А.В. Этикет телефонного разговора // Экономика и социум. – 2016. – № 11-1 (30). – С. 827-830. – Электронная копия доступна на сайте Readera. URL: https://readera.org/jetiket-telefonnogo-razgovora-140116712 (дата обращения: 18.05.2020).
7. Пехова М.М. Этика и психология деловых отношений : учеб. пособие / М.М. Пехова, Т.А. Ханагян. – Санкт-Петербург : Наукоемкие технологии, 2018. – 105 с. – Электронная копия доступна в науч. электрон. б-ке Elibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=32676398 (дата обращения: 18.05.2020). – Доступ после регистрации.
8. Сазанова Е.С. Этические нормы телефонного разговора / Е.С. Сазанова, А.В. Пронина // Диалог образовательных традиций в педагогическом и психологическом пространстве : сб. ст. междунар. науч.-практ. конф. – 2020. – С. 77-79. – Электронная копия доступна на сайте науч.-издат. центра АЭТЕРНА. URL: https://aeterna-ufa.ru/sbornik/NK-PP-124.pdf (дата обращения: 18.05.2020).
9. Сайранова Ю.С. Особенности делового общения по телефону : электрон. журн. // Теория и практика современной науки. – 2016. – № 3 (9). – С. 397-400. – URL: https://f5f7e10c-a5dd-471b-96cb-d1595326738e.filesusr.com/ugd/b06fdc_2ecae38216804a3f8e808b0fb8089cf0.pdf?index=true (дата обращения: 18.05.2020).
10. Хужахметова Г.Ю. Особенности телефонного делового общения // Экономика и социум. – 2016. – № 3 (22). – С. 1339-1341.

[Государственная научная областная библиотека Кузбасса им В. Д. Фёдорова]

№ 34972 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте! Помогите найти подходящий материал для курсовой работы по теме: "Правила, варианты и особенности подписания официальных документов", которая будет не старше пяти лет.

Ответ: Здравствуйте. Выявить источники в строгом соответствии с Вашей формулировкой в рамках Виртуальной службы, к сожалению, не удалось. Возможно, Вам будут полезны следующие издания (источники – ЭК РГБ, ЭЕ МГОУНБ, ИПС Яндекс):
1. ГОСТ Р 7.0.97-2016. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов : нац. стандарт Рос. Федерации : изд. офиц. : утв. и введ. в действие Приказом Федер. агентства по техн. регулированию и метрологии от 08.12.2016 № 2004-ст (ред. от 14.05.2018) : взамен ГОСТ Р 6.30-2003 : дата введения 2018-07-01. – Москва : Стандартинформ, 2019. – 28 с. – Электронная копия доступна на портале ГостИнформ.ру. URL: https://gostinform.ru/razdel-oks-01-140-20/gost-r-7-0-97-2016-obj58966.html (дата обращения: 31.03.2020).
2. Гречкина Ю.С. Особенности формирования подписи / Ю.С. Гречкина, Д.О. Смоленцев // Правопорядок в России: проблемы совершенствования / редкол.: С.Ю. Бирюков, Д.В. Кайргалиев. – Волгоград, 2019. – С. 63-65.
3. Звягин А.С. Новый ГОСТ в оформлении документов // Порталы и сайты образовательных организаций : [портал]. – [Б.м.], 2018. – URL: https://eduface.ru/consultation/pravo/novyj_gost_v_oformlenii_dokumentov (дата обращения: 31.03.2020).
4. Новый ГОСТ Р 7.0.97-2016: как с 1 июля 2018 года заверять копии трудовых книжек, как оформлять приказы, как ставить печати // КонсультантПлюс : [сайт]. – Москва, 2017. – URL: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/49855.html/ (дата обращения: 31.03.2020).
5. Общие правила составления и оформления документов // Справочник секретаря и офис-менеджера : [сайт журн.]. – [Б. м.], 2019. – URL: https://www.sekretariat.ru/article/27-qqq-16-m8-pravila-oformleniya-dokumentov (дата обращения: 31.03.2020).
6. Пшенко А.В. Документационное обеспечение управления : учебник : [для прогр. сред. проф. образования] / А.В. Пшенко, Л.А. Доронина. – 17-е изд., стер. – Москва : Академия, 2019. – 218, [1] с. : ил., табл. – (Профессиональное образование. Экономика и управление).
7. Сергеева Э.А. Учебное пособие по дисциплине "Документационное обеспечение и делопроизводство в государственном и муниципальном управлении" / [Сергеева Э. А.]. – Мурманск : [б. и.], 2019. – 156 с. : ил., цв. ил.
8. Чайка Л.П. Первичные документы в электронной форме: особенности подписания // Бухгалтерский учет. – 2019. – № 2. – С. 85-92.
9. Шевцова Г.А. Организация и технология работы с конфиденциальными документами : учеб. пособие / Г.А. Шевцова, В.Б. Кравченко. – Москва : Академия, 2018. – 350, [1] с. : ил. – (Профессиональное образование. Профессиональный модуль).
10. Электронный документооборот и обеспечение безопасности стандартными средствами Windows : учеб. пособие / Л.М. Евдокимова, В.В. Корябкин, А.Н. Пылькин, О.Г. Швечкова. – Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2020. – 294, [1] с. : ил.
Предлагаем также ознакомиться с материалами портала Издательской группы "Закон" (открыть ссылку).

[Мурманская государственная областная универсальная научная библиотека]

№ 34894 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый день!
Прошу вас помочь с подбором литературы к курсовой работе по теме "Визуализация документооборота"
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте! Предлагаем список литературы для начала работы (источники: БД МАРС, ПС Yandex, Научная электронная библиотека «КиберЛенинка») :
1. Документ в современном обществе: между прошлым и будущим : тез. X Всерос. студенческой науч.-практ. конф. – Екатеринбург : Изд-во Уральского ун-та, 2017. – 363 с. – Электрон. копия доступна на сайте Электрон. Науч. архива УрФУ им. Б.Н. Ельцина. URL: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/46196/3/978-5-7996-1932-9_2017.pdf (дата обращения: 20.03.2020).
2. Заславская О.Ю. Подходы к визуализации объемных текстовых документов / О.Ю. Заславская, Е.С. Пучкова // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Информатизация образования. – 2016. – № 3. – С. 40-48. – Электрон. копия доступна на сайте «КиберЛенинка». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/podhody-k-vizualizatsii-obemnyh-tekstovyh-dokumentov/viewer (дата обращения: 20.03.2020).
3. Коновалова Е.С. Электронный документ в информационном обществе / Е.С. Коновалова, О.В. Жуликова // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2011. – Т. 99, № 7. – С. 258-260. – Электрон. копия доступна на сайте Электрон. б-ки «Vivliophica». URL: https://vivliophica.com/articles/culture/150910 (дата обращения: 20.03.2020).
4. Макарова А.К. Применение методов визуализации и разработок виртуальной лаборатории для создания концепции архива электронных документов «Era» // Общество: философия, история, культура. – 2014. – № 1. – С. 75-82. – Электрон. копия доступна на сайте изд-ва «ХОРС». URL: http://dom-hors.ru/rus/files/arhiv_zhurnala/fik/2014-1/makarova.pdf (дата обращения: 20.03.2020).
5. Масюк М.А. Анализ и визуализация взаимосвязей нормативно-правовых документов в справочно-правовых системах // Сибирский журнал науки и технологий. – 2011. – № 2. – С. 40-45. – Электрон. копия доступна на сайте «КиберЛенинка». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-i-vizualizatsiya-vzaimosvyazey-normativno-pravovyh-dokumentov-v-spravochno-pravovyh-sistemah/viewer (дата обращения: 20.03.2020).
6. Медведева О.В. Нормативная база управления документацией в государственных организациях // Ученые записки Тамбовского отделения РоСМУ. – 2018. – Вып. 11. – С. 179-184. – Электрон. копия доступна на сайте Тамбов. отделения РоСМУ. URL: http://tambov.rosmu.ru/activity/attach/events/1459/11.pdf (дата обращения: 20.03.2020).
7. Суровцева Н.Г. Электронный документ: к проблеме идентификации // История и архивы. – 2017. – № 3. – С. 18-28. – Электрон. копия доступна на сайте Рос. гос. Гуманит. ун-та. URL: https://documentation.rsuh.ru/jour/article/view/111/112 (дата обращения: 20.03.2020).
8. Урмина И.А. Проблемы актуализации архивных документов в условиях современной визуальной культуры // Большая Евразия: Развитие, безопасность, сотрудничество : ежегодник. – Москва, 2019. – Вып. 2., ч. 2. – С. 629-632. – Электрон. копия доступна на сайте «КиберЛенинка». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-aktualizatsii-arhivnyh-dokumentov-v-usloviyah-sovremennoy-vizualnoy-kultury/viewer (дата обращения: 20.03.2020).
См. ответы на запросы по теме «Документоведение» в Архиве ВСС «КОРУНБ» (открыть ссылку).

[Астраханская областная научная библиотека им. Н. К. Крупской]

№ 34661 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте, подскажите пожалуйста список литературы не позднее 2015 года для написания реферата по теме "Этапы делового общения"

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем краткий список литературы по теме (источники поиска –ЭК РГБ, РНБ, ВОУНБ, БД МАРС, Научная электронная библиотека КиберЛенинка, eLIBRARY.RU, ПС Яндекс, Google).
1. Афтахова Р.Х. Характеристика основных этапов деловой беседы // Теория и практика современной науки. – 2016. – № 3 (9). – С. 24-26. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_25808639_54689309.pdf (дата обращения: 19.02.2020). – Доступ после регистрации.
2. Деревенкин Е.В. Деловое общение : учеб. пособие. – Екатеринбург, 2018. – 48 с. – Электрон. копия доступна на сайте «Электронного научного архива УрФУ». URL: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/34753/1/978-5-7996-1454-6.pdf (дата обращения: 19.02.2020).
3. Добаткина Н.В. Коммуникативные техники деловых переговоров // Образовательные ресурсы и технологии. – 2014. – № 4 (7). – С. 40-42. – Электрон. копия доступна на сайте МИЭМП. URL: https://www.muiv.ru/vestnik/pdf/pp/ot_2014_4_40_42.pdf (дата обращения: 19.02.2020).
4. Утяшева А.И. Характеристика основных этапов делового общения // NovaInfo.Ru : электрон. период. изд. – 2016. – Т. 1, № 43. – С. 443-446. – URL: https://novainfo.ru/article/5041 (дата обращения: 19.02.2020).
5. Чекалдин А.М. Этапы взаимодействия партнеров в процессе делового общения // Инновационное развитие. – 2019. – № 1 (28). – С. 111-113. – Электрон. копия доступна на сайте Центра социально-экономических исслед. URL: https://научный-сборник.рф/arhiv-ir/ (дата обращения: 19.02.2020).
6. Черняева И.В. Культура речевого общения в деловой межкультурной коммуникации // Вестник Науки и Творчества. – 2016. – № 5 (5). – С. 483-493. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kultura-rechevogo-obscheniya-v-delovoy-mezhkulturnoy-kommunikatsii/viewer (дата обращения: 19.02.2020)
7. Шакирова М.В. Характеристика основных этапов деловой беседы // Инновационная наука. – 2016. – № 4-5. – С. 144-147. – Электрон. копия доступна на сайте науч.-изд. центра АЭТЕРНА. URL: https://aeterna-ufa.ru/sbornik/IN-16-4-5.pdf (дата обращения: 19.02.2020).
8. Шевырталова В.В. Характеристика основных этапов деловой беседы // Экономика и социум. – 2016. – № 2 (21). – С. 1057-1059. – Электрон. копия доступна на сайте Издательского центра "ИУСЭР". URL: https://www.iupr.ru/domains_data/files/zurnal_21/Shevyrtalova%20V.V.%20Harakteristika%20osnovnyh%20etapov%20delovoy%20besedy.pdf (дата обращения: 19.02.2020).

[Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М.Горького]

← пред. [2] след. →

| 1 2 3 4 5 6 |