Виртуальная справочная служба Корпорации универсальных научных библиотек

всего запросов в базе	из них выполнено	в работе находится	сегодня выполнено	сегодня задано
46450	46426	15	30	24

Каталог выполненных запросов

Начало > Экономика. Экономические науки > Предпринимательство. Бизнес > Деловая этика и этикет >

Деловая этика и этикет

← пред. [3] след. →

| 1 2 3 4 5 6 |

№ 34635 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте, подскажите пожалуйста список литературы для написания реферата по теме: «Этикет и культура делового общения». Начиная с 2015 года. Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список литературы по теме (источники поиска – ЭК РГБ, РНБ, ВОУНБ, БД МАРС, Научная электронная библиотека КиберЛенинка, eLIBRARY.RU, ПС Яндекс, Google).
1. Азимова Н.Ф. Особенности деловой коммуникации // Проблемы педагогики. – 2018. – № 2 (34) – С. 24-25. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-delovoy-kommunikatsii/viewer (дата обращения: 16.02.2020).
2. Беспалова Ю.М. Деловая этика, профессиональная культура и этикет : учебник. – 2-е изд., стереотип. – Москва : ФЛИНТА, 2016. – 384 с.
3. Воробьев П.Д. Особенности и значение делового этикета // NovaInfo.Ru : электрон. период. изд. – 2016. – Т. 1, № 46. – С. 334-338. – URL: https://novainfo.ru/article/6005 (дата обращения: 16.02.2020).
4. Гужина Г.Н. Этика бизнеса : учеб. пособие. – Москва : Русайнс, 2016. – 227 с.
5. Гутарева Н.Ю. Деловой этикет ведения бизнеса в России / Н.Ю. Гутарева, Н.В. Виноградов // Молодой ученый. – 2015. – № 9 (89). – С. 1284-1286. – Электрон. копия доступна на сайте изд-ва «Молодой ученый». URL: https://moluch.ru/archive/89/18318/ (дата обращения: 16.02.2020).
6. Деловые коммуникации : учебник для бакалавров / А.Я. Большунов, Н.И. Киселева, Г.И. Марченко [и др.] ; под ред. Л.И. Чернышовой. – Москва, 2018. – 338 с. – Электрон. копия доступна на сайте Финансового ун-та при Правительстве РФ. URL: (открыть ссылку) (дата обращения: 16.02.2020).
7. Климова Е.А. Деловая культура как способ управления организацией // Вестник Тамбовского университета. Серия: Общественные науки. – 2017. – Т. 3, вып. 3 (11). – С. 80-83. – Электрон. копия доступна на сайте ТГУ им. Г. Р. Державина. URL: http://journals.tsutmb.ru/go/2413-6840/2017/3/80-83/ (дата обращения: 16.02.2020).
8. Кудрявцева И.А. Проблемы речевого этикета в деловой коммуникации // Научная мысль. – 2015. – № 3 (17). – С. 57-60. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY.RU. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_25125321_48788278.pdf (дата обращения: 16.02.2020). – Доступ после регистрации.
9. Нафикова Э.З. Принципы делового этикета // Экономика и социум. – 2016. – № 2 (21). – С. 730-732. – Электрон. копия доступна на сайте Издательского центра "ИУСЭР". URL: https://www.iupr.ru/domains_data/files/zurnal_21/Nafikova%20E.Z.%20Principy%20delovogo%20etiketa.pdf (дата обращения: 16.02.2020).
10. Основы делового общения : междисциплинарный лекционный курс : учеб. пособие / И.В. Смирнова, В.В. Сибул, А.Г. Иванова, М.Г. Яшина. – Москва, 2017. – 121 с.
11. Салменкова М.В. Этикет в деятельности современного делового человека / М.В. Салменкова, А.А. Коркишко // Форум молодых ученых : [сетевое изд.]. – 2019. – № 2 (30). – С. 1311-1316. – URL: https://forum-nauka.ru/domains_data/files/30/Salmenkova.pdf (дата обращения: 16.02.2020).
12. Хлюстова Т.В. Этика делового общения : учеб. пособие. – Москва : Изд-во РГАУ-МСХА, 2016. – 75 с.
13. Хубулова Э.В. Традиционный этикет в современном деловом мире / Э.В. Хубулова, Д.В. Хапсаева // Успехи современной науки. – 2016. – Т. 7, № 11. – С. 12-14. – Электрон. копия доступна на сайте изд-ва «Успехи современной науки». URL: https://www.modernsciencejournal.org/release/USN_2016_11_7_tom.pdf (дата обращения: 16.02.2020).
14. Черняева И.В. Культура речевого общения в деловой межкультурной коммуникации // Вестник Науки и Творчества. – 2016. – № 5 (5). – С. 483-493. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kultura-rechevogo-obscheniya-v-delovoy-mezhkulturnoy-kommunikatsii/viewer (дата обращения: 16.02.2020).

[Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М.Горького]

№ 33461 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый вечер!
Мне необходима литература по теме: служба протоколирования заседаний, история создания службы протоколирования заседаний и совещаний, сопутствующие документы в ее деятельности.
Данная тема не относится к дипломатическому протоколу!

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список литературы по теме запроса (источники – ЭК РНБ, РГБ, БД МАРС, НЭБ еLibrarary, ИПС Яндекс):
1. Бегалова О. Идеальный протокол // Кадровик. – 2013. – № 3. – С. 150-155 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://hr-portal.ru/article/idealnyy-protokol (16.05.2019).
2. Быкова Т.А. Подготовка совещаний и собраний: подготовка документов, правила ведения, правила протоколирования : практ. пособие / Т.А. Быкова, Т.В. Кузнецова. – 2-е изд., испр. – М.: Издательский дом Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – 75 с.
3. Горелова А.А. Классификация протокола как особого вида документа // Державинский форум. – 2019. – № 9. – С. 143-149
Аннот.: Рассмотрено составление и оформление протокола как одного из основополагающих процессов современного делопроизводства. Изучены разные виды протоколов, используемые в различных сферах деятельности. Выявлены основные цели составления протокола. Осуществлена систематизация и классификация протоколов по их определяющим признакам. Результаты проведенного анализа позволят в дальнейшем типизировать протокол как вид документа вне зависимости от сферы деятельности.
4. Делопроизводство : образцы, документы, организация и технология работы : с учетом нового ГОСТ P 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» : [более 120 документов] / [В.В. Галахов, И.К. Корнеев, Г.Н. Ксандопуло и др. ; под ред.: И.К. Корнеева, В.А. Кудряева]. – Изд. 3-е, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2017. – 479 с.
5. Доронина Л.А. Заседания коллегиальных органов: составляем протоколы // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2016. – № 2. – С. 16-26
Аннот.: Особенности протоколирования заседаний и совещаний.
6. Дубовицкая М. Оперативные совещания: как их можно протоколировать и контролировать исполнение поручений? // Делопроизводство и документооборот на предприятии. – 2016. – № 3. – С. 42-56. – Примеч. на полях и в сносках.
Аннот.: Предлагаются современные и упрощенные способы ведения протоколов и контроля исполнения поручений, которые можно использовать при протоколировании оперативных совещаний : форма представления решений в тексте протокола, использование интеллектуальных карт, способов получения и фиксации информации о ходе выполнения поручений. Даются советы по грамотному вовлечению исполнителей в процессы протоколирования и контроля. Приводятся образцы протоколов оперативных совещаний.
7. Иритикова В. Общие правила составления и оформления протокола // Там же. – 2011. – № 5. – С. 44-56. – Библиогр. в примеч. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.delo-press.ru/articles.php?n=8233 (16.05.2019).
8. Катаева И.И. Основы документационного обеспечения управления. Организация работы с документами : учеб. пособие / И.И. Катаева ; Федер. агентство по образованию, Гос. образ. учреждение высш. проф. образования «Пермский гос. ун-т». – Пермь : Пермский гос. ун-т, 2009. – 195 с.
9. Кожанова Е.Н. Документирование совещаний // Соврем. технологии делопроизводства и документооборота. – 2014. – № 9. – С. 54-62
Аннот.: Основные документы, которыми оформляются подготовка, проведение совещаний, а также деятельность после их завершения.
10. Ураева И.В. Протоколирование совещаний // Фундаментальные научные исследования: теоретические и практические аспекты : сб. материалов VIII Междунар. науч.-практ. конф. (Кемерово, 19 сентября 2018 г.). – Кемерово : ООО «Западно-Сибирский науч. центр», 2018. – С. 143-147
Аннот.: В статье представлена характеристика процесса протоколирования совещания. Автор дает подробное описание оформления основного организационно-распорядительного документа, фиксирующего ход проведения совещаний, протокола.
11. Янковая В.Ф. Протокол без ошибок // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2009. – № 8. – С. 22-31.
Аннот.: Как оформляются протоколы заседаний. Бланк протокола, вводная и основная части.
12. Янковая В.Ф. Что изменилось в протоколах совещаний из-за нового ГОСТа // Справочник руководителя дошкольного учреждения. – 2019. – № 1. – С. 20-28.
Аннот.: Новый ГОСТ внес изменения в оформление протоколов. В статье – рекомендации как правильно их вести и регистрировать. Даны образцы краткого и полного протоколов, журнала регистрации.

[Ярославская областная универсальная научная библиотека им. Н.А. Некрасова]

№ 33432 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, список литературы для реферата по служебной этике на тему: "Стратегии разрешения конфликта".

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем список литературы по теме (источники поиска – ЭК ВОУНБ, БД МАРС, Киберленинка, ПС Яндекс, Google).
1. Зеленов М. Ф. Разрешение конфликта интересов на государственной и муниципальной службе // Философия социал. коммуникаций. – 2013. – № 2 (23). – С. 40–47.
2. Козин Р. А. Зоны конфликтов // Менеджмент и кадры: психология упр., соционика и социология. – 2013. – № 4. – С. 5-12.
3. Колобов О. А. Технологии предупреждения и разрешения конфликтов / О. А. Колобов, А. М. Дорожкин, Н. Е. Григорьева // Вестн. Нижегород. ун-та им. Н. И. Лобачевского. – 2007. – № 3. – С. 199–203 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologii-preduprezhdeniya-i-razresheniya-konfliktov (08.05.19).
4. Комахин Б. Н. Правовое регулирование служебного поведения государственных гражданских служащих и разрешение конфликта интересов // Соврем. право. – 2013. – № 4. – С. 59–62.
5. Концевич Г. Е. О роли руководителя в разрешении конфликта / Г. Е. Концевич, М. Ш. Каитова // Соврем. тенденции развития науки и технологий. – 2015. – № 3-6. – С. 102–104.
6. Крюкова Е. А. Алгоритмы работы с конфликтами в организации // Рос. предпринимательство. – 2013. – № 8 (230). – С. 115–120.
7. Прокофьева Т. Н. Использование модели А в решении психологических проблем / Т. Н. Прокофьева, В. Г. Прокофьев, Н. М. Шифрина // Менеджмент и кадры: психология упр., соционика и социология. – 2011. – № 4. – С. 19–24.
8. Резник, С. Управление трудовыми конфликтами на предприятии: резервы повышения его эффективности / С. Резник, Т. Копякова // Человек и труд. – 2012. – № 12. – С. 43–45.
9. Светлов В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений. – Изд. 2-е. – М. : URSS : [Кн. дом "Либроком"], 2012. – 303 с. : ил.
10. Степанов Е. И. Современная конфликтология: общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов : учеб. пособие по направлению "Конфликтология"- 040300. – Изд. 2-е. – М. : Изд-во ЛКИ : URSS, 2012. – 172 с. : схемы.
11. Щербакова О. И. Теория и практика регулирования конфликтных ситуаций в управленческой деятельности // Изв. Байкальского гос. ун-та. – 2008. – № 2. – С. 102–105 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/v/teoriya-i-praktika-regulirovaniya-konfliktnyh-situatsiy-v-upravlencheskoy-deyatelnosti (08.05.19).

[Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М.Горького]

№ 33288 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте!
Один из параграфов практической части дипломной работы. "Этические нормы делового общения (при осуществлении контроля исполнения документов и поручений)"

Ответ: Здравствуйте! Предлагаем Вам следующий список литературы (источники: НЭБ eLibrary, disserCat, КиберЛенинка, ЭК РНБ):
1. Бороздина Г.В. Психология и этика делового общения : учебник / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова ; под общ. ред. Г.В. Бороздиной. – М. : Юрайт, 2013. – 463 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://uchebniki.ws/121107087213/etika_i_estetika/psihologiya_i_etika_delovogo_obscheniya_-_borozdina_gv (10.04.2019).
2. Деловое общение: принципы, нормы, этикет : [учеб. пособие] / Башкир. ин-т соц. технологий (фил.) ; Акад. труда и соц. отношений ; [Вельц Р.Я. и др.]. – Уфа : РИО БИСТ, 2009. – 364 с. – Библиогр.: с. 200-201.
3. Лимонова О.О. Особенности этики делового общения в профессиональной деятельности / О.О. Лимонова, В.В. Одноприенко // Наукапарк. – 2017. – № 9 (60). – С. 94-96.
Аннот.: В статье рассматриваются основополагающие факторы, этики делового общения как необходимого элемента в профессиональной деятельности современного специалиста.
4. Мамина Р.И. Деловой этикет: сущность, структура, функции: Философско-культурологический анализ : дис. … д-ра филос. наук : 24.00.01 / Мамина Раиса Ибрагимовна. – СПб., 2005. – 245 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. (259 назв.) [Электронный ресурс]. – URL: https://www.dissercat.com/content/delovoi-etiket-sushchnost-struktura-funktsii-filosofsko-kulturologicheskii-analiz (10.04.2019).
5. Мосеев Р.Н. Международные этические нормы и психология делового общения / Р.Н. Мосеев ; Акад. пед. и соц. наук, Моск. психол.-социал. ин-т. – М. ; Воронеж : Ин-т практ. психологии НПО «Модэк», 1997. – 128 с. – Библиогр.: с. 128.
6. Павлова Л.Г. Нравственные установки и этические нормы как факторы эффективности делового общения / Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева // Гос. и муницип. упр. Учен. зап. СКАГС. – 2014. – № 2. – С. 182-192 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nravstvennye-ustanovki-i-eticheskie-normy-kak-faktory-effektivnosti-delovogo-obscheniya (10.04.2019).
7. Петрова Т.А. Проблемы соблюдения этических норм в деловом общении // Вестн. ЮГУ. – 2013. – № 1 (28). – С. 46-52 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-soblyudeniya-eticheskih-norm-v-delovom-obschenii (10.04.2019).
8. Старжевская Т.П. Искусство делового общения : учеб. пособие / Т.П. Старжевская. – 2-е изд. – М. : Изд-во: ЗТ МИФИ, 2005. – 302 с.
Аннот.: Пособие ознакомит студентов с общими вопросами этики, психологии и культуры делового общения, а также с искусством устной и письменной речи, правилами написания деловой корреспонденции.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за помощью к библиографам РНБ.

[Ярославская областная универсальная научная библиотека им. Н.А. Некрасова]

№ 31297 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте!

Я пишу дипломную работу по теме "Этическое поведение бизнеса в Финдяндии". Можете посоветовать примерный список литературы?

Ответ: Здравствуйте. Тема узка и в доступных ресурсах, к сожалению, не выявлены документы в полном соответствии с формулировкой темы. Для начала работы, возможно, будут полезны следующие материалы (источники – ЭК РГБ, НЭБ Киберленинка, НЭБ elibrary, ИПС Yandex, Гугл).
1. Акашкин М. А. Управление современным бизнесом через «призму» ведения переговоров с западноевропейскими партнерами. «Финский» кейс // Гос. упр. : электрон. вестн. – 2013. – № 38. – С. 61-68 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-sovremennym-biznesom-cherez-prizmu-vedeniya-peregovorov-s-zapadnoevropeyskimi-partnerami-finskiy-keys (20.04.2018)
2. Иванова Д. П. Страна Суоми: особенности национальной бизнес-культуры // Менеджмент сегодня. – 2012. – № 5. – С. 328-332. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://nika-obuv.ru/strana-suomi-osobennosti-nacionalnoj-biznes-kultury.html (20.04.2018)
3. Кархунен П. Характерные особенности этического поведения технологических предпринимателей в случае Финляндии / П. Кархунен, И. Олимпиева // Социальные «портреты» технологических предпринимателей на фоне инновационной экосистемы региона. Случай Финляндии : отчет. – СПб., 2012. – С. 209-213. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://eu.spb.ru/images/sts/%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82_%D0%A4%D0%B8%D0%BD%D0%BB%D1%8F%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D1%8F.pdf (20.04.2018)
4. Косинская Е. В. Проблемы этики в международном бизнесе // Территория науки. – 2015. – № 6. – С. 125-130. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-etiki-v-mezhdunarodnom-biznese (20.04.2018)
5. Миэринь Л. А. Деловая этика и национальные модели поведения: трансформация подходов к анализу / Л. А. Миэринь, В. М. Широнин, Е. С. Макеева // Изв. С.-Петерб. гос. экон. ун-та. – 2015. – № 5. – С. 164-168. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/delovaya-etika-i-natsionalnye-modeli-povedeniya-transformatsiya-podhodov-k-analizu (20.04.2018)
6. Михельсон С. В. Влияние культурных и национальных факторов на деловую культуру и коммуникацию // Молодой ученый. – 2016. – № 15. – С. 570-573. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://moluch.ru/archive/119/32894/ (20.04.2018)
7. Плахота Ю. В. Культурные различия и этика в международном бизнесе // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов : сб. ст. IV Межрегион. науч.-практ. конф. с междунар. участием. – Ялта, 2017. – С. 164-165. ; Скачать (открыть ссылку) (20.04.2018)
8. Пунна П. Особенности русского и финского делового общения в межкультурном аспекте // Коммуникативное поведение. Русское и финское коммуникативное поведение : сб. ст. – Воронеж, 2007. – Вып. 26. – C. 37-73. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://www.vsu.ru/ru/university/structure/communicate/pdf/comm-behavior/comm-behavior_2007-2.pdf (20.04.2018)
9. Ростовский А. Как вести бизнес по-фински [Электронный ресурс] // ФОНТАНКА.РУ : Петерб. интернет-газета. – СПб., 2000-2017. – URL: http://longread.fontanka.ru/howfin (20.04.2018)
10. Рубцова Т. И. Деловые культуры в международном бизнесе (о пользе бизнес – тренингов) // Рос. внешнеэкон. вестн. – 2013. – № 8. – С. 96-115. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:JjXTGh-S3DIJ:https://cyberleninka.ru/article/n/delovye-kultury-v-mezhdunarodnom-biznese-o-polze-biznes-treningov.pdf+&cd=2&hl=ru&ct=clnk&gl=ru (20.04.2018)
11. Соколова М. И. Этика поведения в международном бизнесе // Вестн. МГИМО-Университета. – 2008. – № 1. – С. 72-78. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://vestnik.mgimo.ru/sites/default/files/vestnik/2008-1.pdf (20.04.2018)
12. Табакова И. Финляндия.ru. 12 Chairs OY, или Бизнес-иммиграция в Финляндию (личный опыт) / И. Табакова. – М. : Зебра Е : АСТ, 2010. – 221 с.
13. Хеймонен Э. Некоторые различия в культуре делового общения русских и финнов // Коммуникативное поведение. Русское и финское коммуникативное поведение : сб. ст. – Воронеж, 2007. – Вып. 26. – C. 74-76. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://www.vsu.ru/ru/university/structure/communicate/pdf/comm-behavior/comm-behavior_2007-2.pdf (20.04.2018)
14. Lindfelt L-L. Ethics Codes in Finnish Business // LTA : Leave Travel Allowan. – 2003. – N 4. – pp. 262–293. ; Ibid. [Electronic resource]. – URL: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.458.4236&rep=rep1&type=pdf (20.04.2018)
Дополнительную информацию можно найти на сайтах:
Бизнес в Финляндии. Финский бизнес: особенности (открыть ссылку)
Кодекс поведения компания Caverion (открыть ссылку)
Деловая культура финнов (открыть ссылку)
Моя Финляндия: Правила бизнес-этикета (открыть ссылку)
Принципы ведения бизнеса ЮИТ (открыть ссылку).
Являясь жителем г. С.-Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к библиографам РНБ.

[Саратовская областная универсальная научная библиотека]

№ 30787 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Мне необходимо написать доклад по теме: "Бизнес-этикет в Японии" Подскажите, пожалуйста, литературу по этой теме. Только мне нужны правила отношения людей в бизнесе, а не правила ведения бизнеса

Ответ: Здравствуйте! Предлагаем Вам список литературы, поиск производился по ЭК РГБ, НЭБ e-Laibrary.ru, ИНИОН РАН, ПС Yndex, Google
1. Бизнес-этикет в Японии [Электронный ресурс] // MIUKI MIKADO. Виртуальная Япония : [сайт]. – [Б.м.], 2018. – URL: http://miuki.info/2013/07/biznes-etiket-v-yaponii/ (20.02.18)
2. Босрок М. М. Бизнес по-азиатски / Мэри Мюрей Босрок. – М. : Ростов-Дон : Феникс, 2008. – 365 с.
3. Булацев С.Х. К История Рэйхо (искусство этикета) школа Огасовара (Огасовара-рю) // Мир науки, культуры, образования. – 2017. – № 1 (62). – С. 285 – 286 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://amnko.ru/index.php/russian/journals/ (20.02.18)
4. Кочеткова Н.В. Сравнительная характеристика бизнес-этикета в Японии и Южной Корее / Н.Н. Кочетков, И.Д. Корякин // Вестн. соврем. исслед. – 2016. – № 3-2 (3). – С. 47 – 53 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: (открыть ссылку) (20.02.18)
5. Крупянко М.И. Современный японский этикет: разнообразие в гармонии / М.И. Крупянко, И.М. Крупянко, Л.Г. Арешидзе. – М. : Междунар. отношения, 2016. – 264 с.
6. Лабутина Ю. Национально-культурные особенности делового этикета стран Востока на примере Японии и Китая // Теория и практика развития социокультурной сферы : сб. науч. ст. – Краснодар, 2014. – С. 142 – 144
7. Мосрбах Г. Япония. Обычаи и этикет / Гельмун Морсбах. – М. : АСТ, Астрель, 2008. – 96 с.
8. Романова Н. П. Деловой этикет на Востоке : учеб. пособие / Н. П. Романова, В. В. Багин, И. В. Романова ; Федеральное агентство по образованию, Читинский гос. техн. ун-т. – Изд. 2-е, испр. – М. : АСТ : Восток-Запад, 2006 (Чехов (Моск. обл.) : Чеховский полиграфкомбинат). – 255 с.
9. Норбури П. Япония : [путеводитель по обычаям и этикету] / Пол Норбури ; [пер. с англ. Ю. Е. Бугаева]. – М. : АСТ : Астрель, 2007. – 159 с.
10. Рыбченкова Т. Деловой этикет в Японии // Секретарское дело. – 2009. – № 11. – С. 74 – 80
Являясь жителем Санкт-Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ, а также, подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.

[Костромская областная универсальная научная библиотека]

№ 27757 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте!
Меня интересует тема "инженерная этика".
Буду благодарна за электронные ссылки.
Спасибо,
Валерия.

Ответ: Здравствуйте. Для начала работы предлагаем следующие материалы. (Источники выполнения: ИПС Google, ЭК РНБ, ЭК НБРБ):
1. Апресян Р. Г. Параметры и контекст инженерной этики // Ведомости прикл. этики. – 2013. – № 42. – С. 62-74 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.ru/download/20123574.pdf (02.12.2016)
2. Васенкин А. В. Инженерная этика: на пути к новому мировоззрению // Вестн. Томск. гос. ун-та. – 2011. – №349. – С. 45-47 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/inzhenernaya-etika-na-puti-k-novomu-mirovozzreniyu (02.12.2016)
3. Гаврилина Е. А. Место профессиональной этики в системе инженерного образования / Е. А. Гаврилина, Р. В. Комягин // Наука и образование : науч. изд. МГТУ им. Н.Э. Баумана. – 2012. – № 3. – С. 52 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/mesto-professionalnoy-etiki-v-sisteme-inzhenernogo-obrazovaniya (02.12.2016)
4. Галиахметова Р. Н. Нравственно-правовая культура инженера / Р. Н. Галиахметова. – Казань : [б. и.], 2004. – 107 с.
5. Гашева Ю. В. Инженерная этика: проблемы формирования и оценки компетенции // Высш. образование в России. – 2014. – №6. – С. 85-93 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/inzhenernaya-etika-problemy-formirovaniya-i-otsenki-kompetentsii (02.12.2016)
6. Гладышева А. Е. К вопросу о профессиональной инженерной этике / Е. В. Гладышева, Д. Д. Алешин // Рос. технол. журн. – 2014. – № 1 (2). – С. 216-220.
7. Домбинская М. Г. Этапы становления инженерной этики // Философия образования. – 2007. – № 3. – С. 193-202 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.studfiles.ru/preview/4242162/ (03.12.2016)
8. Медянская Т. В. Инженерная этика : лекции, кейсы, тесты / Т. В. Медянская, А. И. Богданов. – Йошкар-Ола, 2014. – 159 с.
9. Панина Г. В. Инженерная этика: воспитание моральных компетенций // Ведомости прикл. этики. – 2013. – № 43. – С. 228-241 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.ru/download/87655160.pdf (02.12.2016)
10. Панина Г. В. Профессиональная этика в инженерном образовании // Alma Mater = Вестн. высш. шк. – 2016. – №2. – С. 99-104.
11. Прокофьев А. В. О смене шляп: по следам одной теоретической дискуссии в инженерной этике // Ведомости прикл. этики. – 2013. – № 42. – С. 27-40 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.ru/download/22492501.pdf (03.12.2016)
12. Профессиональная этика инженера. Ведомости. Вып.17 / Под ред. В. И. Бакштановского, Н. Н. Карнаухова. – Тюмень, 2000. – 230 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.tyuiu.ru/media/files/2011/11_08/vedomosti-17.pdf (03.12.2016)
13. Согомонов А. Ю. Этика инженерной профессии в университетской доксе: как возможно обучение инженера этическому мышлению? // Ведомости прикл. этики. – 2015. – № 46. – С. 63-76 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.tyuiu.ru/wp-content/uploads/2015/11/4-Sogomonov.pdf (03.12.2016)
14. Черепанова М. В. Основные тенденции развития кодексов этики инженерных сообществ в XX-XXI вв. // Ист., филос., полит. и юрид. науки, культурология и искусствоведение. Вопр. теории и практики. – 2015. – № 8-3 (58). – С. 202-204 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://scjournal.ru/articles/issn_1997-292X_2015_8-3_55.pdf (02.12.2016)
15. Этические императивы инженерной деятельности : материалы V Энгельмейер. чтений, Москва-Дубна, 14-15 марта 2001 г. / под общ. ред. Багдасарьян Н.Г. – Дубна : [б. и.], 2002. – 172 с.
Также рекомендуем ознакомиться с информацией порталов:
Инженерная этика и ответственность ученого (открыть ссылку)
Проблема ответственности инженера и инженерная этика (открыть ссылку).

[Национальная библиотека Республики Бурятия]

№ 27555 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, литературные источники по теме "вежливый мотивированный корректный отказ клиенту".

Спасибо огромное заранее!

Ответ: Здравствуйте! Предлагаем Вам список литературы, поиск производился по: ЭК РНБ, НЭБ eLibrary, ПС Yandex, Coogle.
1.Власова Н. Продавец: законы, заповеди и табу / Н. Власова. – М. : Эксмо, 2008. – 96 с. Скачать после регистрации (открыть ссылку)
2.Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями : [пер. с англ.] / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. – М. : Гранд ФАИР-пресс, 2002. – 511 с.
3.Грейвс Ф. Клиентология: чего на самом деле хотят ваши покупатели / Филип Грейвс; пер. с англ. С. Гуляевой. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013 [т.е. 2012]. – 245 с.
4.Ефимова С.А. Трудные клиенты. Работа с возражениями / С.А.Ефимова, А.П. Плотников. – Саратов : Науч.кн., 2009. – 144 с. ; Предв. просмотр [Электронный ресурс]. – URL: (открыть ссылку) (16.11.16)
Ресурс доступен в электронной библиотеке РНБ.
5.Как отказать клиенту [Электронный ресурс] // Zolle: Энциклопедия результативного маркетинга : [сайт]. – СПб., 2016. – URL: http://blog.zolle.ru/2016/02/16/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%83/ (16.11.16)
6.Колесникова О. Техника вежливого отказа. 6 простых способов сказать «нет» [Электронный ресурс] // Уверенность в себе – как стиль жизни : [сайт]. – [Б.м.], 2012. – URL: http://yauveren.com/13895/ (16.11.16)
7.Кузнецов И.Н. Бизнес-этика / И.Н. Кузнецов; Изд.-торг. корпорация "Дашков и К°". – М. : Дашков и К°, 2007. – 496, [1] с. : табл.
8.Рязанская М.Л. Это простое и сложное слово «нет» // Личные продажи. – 2008. – № 3. – С. 228-234.
9.Снегирева Л.И. Мотивированный отказ в приеме на работу // Бух. учет. – 2014. – № 2. – С. 115-118.
10.Томс М. Душа бизнеса = The soul of business: современная этика предпринимательства / Майкл Томс ; [пер. с англ. Ю.А. Лобыничевой]. – СПб. : Весь, 2010. – 211 с. ; Скачать после регистрации (открыть ссылку)

[Костромская областная универсальная научная библиотека]

№ 27303 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте,помогите найти свежие статистические данные для написания дипломной работы на тему: Совершенствование профессиональной этики государственных служащих в современной России.Уровень проф.этики гос.служащих,их отношения к ней.

Ответ: Здравствуйте. Желательно уточнить: какие именно статистические данные Вам нужны (например: число государственных чиновников, заработная плата государственных чиновников и т.д.).
Рекомендуем обратить внимание на сайт: Федеральная служба государственной статистики (открыть ссылку). Набрав в графе сайта «Поиск» необходимое поисковое выражение, Вы можете найти необходимые Вам статистические данные.
Также подбор литературы по Вашей теме Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
При поиске использовались: Электронные каталоги РГБ, РНБ, Владимирской областной научной библиотеки; Научная электронная библиотека eLibrary; поисковые системы Yandex, Google.
Возможно, Вам пригодятся следующие статьи:
1.Багратуни К. Ю. К вопросу этико-правового регулирования деятельности государственных и муниципальных служащих в России / К. Ю. Багратуни, М. В. Данилина // Гуманитар., соц.-эконом. и обществ. науки. – 2015. – № 6-1. – С. 30-32 ; То же [Электронный ресурс] // Кибер Ленинка : [сайт]. – [М., 2015]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-etiko-pravovogo-regulirovaniya-deyatelnosti-gosudarstvennyh-i-munitsipalnyh-sluzhaschih-v-rossii (22.10.2016).
2.Багратуни К. Ю. Этико-правовое регулирование деятельности государственных служащих России / К. Ю. Багратуни, М. В. Данилина // Муницип. служба : правовые вопр. – 2016. – № 2. – С. 6-10.
3.Борщевский Г. А. Соотношение модели государственной службы и этики государственных служащих // Коммуникология. – 2015. – Т. 3, № 3. – С. 42-62.
4.Бутова Т. В. К вопросу о профессиональной этике государственного служащего / Т. В. Бутова, М. К. Кривцова, Ф. Н. Цихоцкий // Проблемы соврем. экономики (Новосибирск). – 2014. – № 19. – С. 71-75.
5.Воробей И. А. Формирование профессиональной этики государственных служащих путем создания этических кодексов / И. А. Воробей, М. К. Кривцова, В. А. Белозерова // Экономика и упр. : проблемы, решения. – 2014. – № 9 (33). – С. 70-73.
6.Гайдукова И. Б. Этика государственных служащих как разновидность профессиональной этики / И. Б. Гайдукова, Ю. Ю. Годунова // Рос. наука и образование сегодня : проблемы и перспективы. – 2016. – № 3 (10). – С. 40-43 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://роснаука.роснаука.орг/assets/gajdukova_godunova_etika_gosudarstvennyx_sluzhashhix.pdf (22.10.2016).
7.Дорошина И. П. Формирование нравственной культуры государственного (муниципального) служащего / И. П. Дорошина, И. Г. Ходжаева, Е. А. Домников // Инновац. наука. – 2015. – Т. 3, № 5 (5). – С. 199-200 ; То же [Электронный ресурс] // Кибер Ленинка : [сайт]. – [М., 2015]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-nravstvennoy-kultury-gosudarstvennogo-munitsipalnogo-sluzhaschego (22.10.2016).
8.Ефимова Н. С. Профессиональная этика государственных служащих муниципального управления // Успехи в химии и хим. технологии. – 2015. – Т. 29, № 5 (164). – С. 41-43 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://acct.muctr.ru/article/issue/164/41/ (22.10.2016).
9.Катренко Е. В. Профессиональная этика как один из элементов системы контроля профессиональной деятельности государственных гражданских служащих // Концепт : науч.-метод. электрон. журн. – 2014. – Т. 20. – С. 1946-1950 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://e-koncept.ru/2014/54653.htm (22.10.2016).
10.Каюмова А. Ф. Профессиональная этика государственных служащих как основная составляющая их деятельности / А. Ф. Каюмова, Л. Н. Фархутдинова // Наука, образование, общество : тенденции и перспективы : сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.-практ. конф., 28 нояб. 2014 г. : [в 5 ч.] / Консалтинговая компания "АР-Консалт". – М., 2014. – Ч. 1. – С. 64-66 ; То же [Электронный ресурс] // АР-Консалт : [сайт]. – [М., 2014]. – URL: http://co2b.ru/uploads/28_11_14_1.pdf (22.10.2016).
11.Макарова А. К. Ценности в профессиональной этике : культурно-исторические проблемы совести и морали в нормативно-правовой регламентации деятельности государственных учреждений // Наука : Науч.-произв. журн. – 2014. – Спец. вып.: Личность в современном мире : быть или казаться?. – С. 175-180 ; То же [Электронный ресурс] // Костанайский инженерно-экономический университет : [сайт]. – [Костанай, 2014]. – URL: http://kineu.kz/category/%d0%b8%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f-%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c/%d0%b6%d1%83%d1%80%d0%bd%d0%b0%d0%bb-%d0%bd%d0%b0%d1%83%d0%ba%d0%b0/page/2/ (22.10.206).
12.Оболонский А. В. Этика и ответственность в публичной службе // Вопр. гос. и муницип. упр. – 2015. – № 1. – С. 7-32 ; То же [Электронный ресурс] // КиберЛенинка : [сайт]. – [М., 2015]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/etika-i-otvetstvennost-v-publichnoy-sluzhbe (30.11.2015).
13.О численности и оплате труда государственных гражданских и муниципальных служащих на региональном уровне в I полугодии 2016 года [Электронный ресурс] // Федеральная служба государственной статистики : [сайт]. – [М., 2016]. – URL: http://www.gks.ru/bgd/free/B04_03/IssWWW.exe/Stg/d01/179.htm (22.10.2016).
14.Шувалова Н. Н. Этика и этикет государственной и муниципальной службы : учебник и практикум для академического бакалавриата / Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте Рос. Федерации. – М. : Юрайт, 2016. – 374 с.

[Владимирская областная универсальная научная библиотека]

№ 24850 | распечатать | постоянная ссылка на запрос | оцените ответ | комментарий для библиографа |

Здравствуйте!
Интересует монографии, диссертации, научные сборники,статьи и периодические издания на тему "профессиональная этика и этикет государственного служащего в современной России",как основы так и возможности совершенствования не исключая и рассмотрение зарубежного опыта.Желательно современные источники начиная с 2010 года,наиболее ранние работы так же рассмотрю.
Заранее благодарю!

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем источники по интересующей Вас теме. Являясь жителем г. Владимир, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам Владимирской областной научной библиотеки (открыть ссылку), расположенной по адресу: 600000, г. Владимир, ул. Дзержинского, д. 3. Тел. Информационно-библиографического отдела: (4922) 32-26-08.
Также подбор литературы по Вашей теме Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
При поиске использовались: Электронные каталоги РГБ, РНБ, Владимирской областной научной библиотеки; Электронная научная библиотека eLibrary; поисковые системы Yandex, Google.
1.Борщевский Г. А. Соотношение модели государственной службы и этики государственных служащих // Коммуникология. – 2015. – Т. 3, № 3. – С. 42-62.
2.Бутова Т. В. К вопросу о профессиональной этике государственного служащего / Т. В. Бутова, М. К. Кривцова, Ф. Н. Цихоцкий // Проблемы соврем. экономики (Новосибирск). – 2014. – № 19. – С. 71-75.
3.Бутова Т. В. Применение зарубежного опыта этического регулирования на государственной службе / Т. В. Бутова, А. И. Дунаева, Н. О. Удачин // Науч. исслед. и разработки молодых ученых. – 2014. – № 2. – С. 159-162.
4.Воробей И. А. Формирование профессиональной этики государственных служащих путем создания этических кодексов / И. А. Воробей, М. К. Кривцова, В. А. Белозерова // Экономика и упр. : пробл., решения. – 2014. – № 9 (33). – С. 70-73.
5.Горохова О. Н. Профессиональная этика государственного служащего : понятие, сущность, структура, предназначение // Алт. вестн. гос. и муницип. службы. – 2010. – № 5. – С. 37-42.
6.Добродеева И. Ю. Этика государственной службы на современном этапе развития России : монография / И. Ю. Добродеева, А. А. Шишкина ; М-во образования и наки Рос. Федерации, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "Шуйс. гос. пед. ун-т". – Шуя : Изд-во ГОУ ВПО "ШГПУ", 2010. – 111 с.
7.Катренко Е. В. Профессиональная этика как один из элементов системы контроля профессиональной деятельности государственных гражданских служащих // Концепт. Науч.-метод. электрон. журн. – 2014. – Т. 20. – С. 1946-1950 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://e-koncept.ru/author/2663/ (30.11.2015).
8.Каюмова А. Ф. Профессиональная этика государственных служащих как основная составляющая их деятельности / А. Ф. Каюмова, Л. Н. Фархутдинова // Наука, образование, общество : тенденции и перспективы : сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.-практ. конф., 28 нояб. 2014 г. : [в 5 ч.] / Консалтинговая компания "АР-Консалт". – М., 2014. – Ч. 1. – С. 64-66 ; То же [Электронный ресурс] // АР-Консалт : [сайт]. – [М., 2014]. – URL: http://co2b.ru/uploads/28_11_14_1.pdf (30.11.2015).
9.Колдушко А. А. Механизмы регулирования этики государственных служащих (на примере Пермского края) : моногр. / М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. проф. образования "Пермский нац. исслед. политехн. ун-т". – Пермь : Изд-во Пермского национального исслед. политехн. ун-та, 2015. – 110 с.
10.Корчагина Е. А. Профессиональная этика государственных гражданских служащих / Е. А. Корчагина, Л. Н. Ильина // Проблемы и перспективы развития образования в России. – 2010. – № 4-2. – С. 231-235.
11.Мяготин А. В. Профессиональная этика государственного служащего : современные ракурсы // Соц.-гуманитар. знания. – 2010. – № 1. – С. 121-129.
12.Оболонский А. В. Этика и ответственность в публичной службе // Вопр. гос. и муницип. упр. – 2015. – № 1. – С. 7-32 ; То же [Электронный ресурс] // КиберЛенинка : [сайт]. – [М., 2015]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/etika-i-otvetstvennost-v-publichnoy-sluzhbe (30.11.2015).
13.Панина О. В. Система этических принципов и норм служебной профессиональной этики государственных гражданских служащих : проблемы формирования и реализации / О. В. Панина, Л. А. Плотицына // Экономика и предпринимательство. – 2014. – № 7 (48). – С. 311-316.
14.Педыч М. В. Этические основы государственной службы в условиях трансформации российского общества // Науч. мысль Кавказа. – 2011. – № 3 (67). – С. 30-36.
15.Погребная М. А. Этика ответственности государственных гражданских служащих // Вестн. Моск. гос. обл. ун-та. Сер.: Филос. науки. – 2010. – № 2. – С. 65-71.

[Владимирская областная универсальная научная библиотека]

← пред. [3] след. →

| 1 2 3 4 5 6 |