Здравствуйте, уважаемые библиотекари! Очень надеюсь на Вашу помощь. Нужно подобрать литературу для диплома по теме "Интерактивные модели потребительского поведения". Заранее спасибо!
Ответ:
Здравствуйте! Ваша тема требует уточнения: что именно имеется в виду под "интерактивными моделями поведения"? Предлагаем Вам список литературы общего характера, касающейся поведения потребителей в целом (источники: ПС GOOGL, БД ИНИОН, ЭК КемОНБ)
1. Алешина И.В. Поведение потребителей : учеб. пособие / И.В. Алешина. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 1999. – 384 с.
2. Байбардина Т.Н. Поведение потребителей : практикум / Т.Н. Байбардина, Г.Н. Кожухова. – М. : Изд. Гревцова, 2011. – 138 с.
3. Гили М. Электронная коммерция и торговый центр: сравнительный анализ опыта покупателей // Массовая культура: современные западные исследования. – М. : Фонд науч. исслед. «Прагматика культуры», 2005. – С. 114-135.
4. Гудий Ю.С. Использование интерактивного стенда в торговом зале [Электронный ресурс] // Сайт организации труда и заработной платы. – [Б.м.]. – URL: http://ekonomic.narod.ru/nbene/comm/fcomm23.htm (31.03.11)
5. Зозулев А.В. Поведение потребителей : учеб. пособие / А.В. Зозулев. – Киев : Знание, 2004. – 364 с.
6. Ильин В.И. Поведение потребителей / В.И. Ильин. – СПб. : Питер, 2000. – 224 c.
7. Кананян К., Кананян Р. Информационные киоски. Информация в магазине [Электронный ресурс] // Юнион-Стандарт Консалтинг : [сайт]. – [Б.м.], 2002-2011. – URL: http://www.usconsult.ru/b_037.html (31.03.11)
8. Котлер Ф. Основы маркетинга : краткий курс. – М. : Изд-во Вильямс, 2007. – 656 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.alleng.ru/d/mark/mark015.htm (31.03.11)
9. Лекция: Промышленный маркетинг [Электронный ресурс] // Tarefer : [сайт]. – [Б.м.], 2002-2010. – URL: http://works.tarefer.ru/48/100332/index.html (31.03.11)
10. Подушко М.В. Потребительское поведение жителей России: 1999-2004 годы // Потребление как коммуникация. – СПб. : Интерсоцис, 2005. – 105 с.
11. Попов А. Маркетинговые игры / А. Попов. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 320 с.
12. Соломон М.Р. Поведение потребителей: искусство и наука побеждать на рынке / М.Р. Соломон. – СПб. : ООО "ДиаСофтЮП", 2003. – 784 c.
Являясь жителем города Кемерово, за дополнительной информацией Вы можете обратиться к библиографам КемОНБ им. В.Д. Федорова.
Здравствуйте! Будьте так добры, подскажите, пожалуйста, литературу по теме "Маркетинг на предприятиях малого бизнеса". Заранее спасибо!
Ответ:
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем выборочный список литературы по Вашей теме (источники – ЭК РГБ, ЭК РНБ, архив КОРУНБ, БД ИНИОН РАН по экономике, поисковые системы Яндекс, Google):
1. Айнесс Ф. Маркетинг в малом бизнесе [Электронный ресурс] // Элитариум: центр дистанционного образования. – СПб., 09.11.07. – URL: http://www.elitarium.ru/2007/11/09/marketing_v_malom_biznese.html (16.03.11).
2. Быстров В.Ф. Маркетинг малых предприятий : учеб. пособие для создателей малых предприятий. – СПб. : Изд-во Политехн. ун-та, 2009. – 80 с. – Библиогр.: с. 80.
3. Вайнхольд-Штюнце Х. Маркетинг на малых и средних предприятиях [Электронный ресурс] // Пробл. теории и практики упр. – 2002. – № 3. – URL: http://vasilievaa.narod.ru/ptpu/12_3_02.htm (16.03.11).
4. Маркетинг на предприятиях малого и среднего бизнеса : теория, практика, организация : науч. сб. / М-во образования Рос. Федерации, Сарат. гос. социал.-экон. ун-т. – Саратов : Изд. центр СГСЭУ, 2000. – 230 с.
5. Паттен Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса : Изучение рынка. Установление цены. Электрон. коммерция. Реклама и распространение информ. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2003. – 367 с.
6. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе : пер. с англ. / под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М. : Аудит, 1996. – 255 с. – Библиогр.: с. 252 (17 назв.).
7. Синяева И.М. Маркетинг в малом бизнесе : учеб. пособие для студентов вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М. : ЮНИТИ, 2006. – 286 с. – Библиогр.: с. 283-284.
8. Суходоева Л.Ф. Менеджмент и маркетинг в малом бизнесе / Л.Ф. Суходоева, Дж. Коу ; М-во образования Рос. Федерации, Нижегор. гос. ун-т им. Н.И. Лобачевского. – Н.Новгород : Изд-во Нижегор. гос. ун-та им. Н.И. Лобачевского, 2003. – 167 с. – Библиогр.: с. 163 (5 назв.).
9. Управление малым предприятием: менеджмент и маркетинг : учеб. пособие / под общ. ред. И. В. Мишуровой. – Ростов н/Д : РИНХ, 2008. – 325 с. – Библиогр. в тексте ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.aup.ru/books/m197/ (16.03.11)
10. Фокс, Джеффри Дж. Как делать большие деньги в малом бизнесе : неочевидные правила, которые должен знать любой владелец малого бизнеса : пер. с англ. – 3-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. – 166 с.
11. Хотяшева О.М. Инновационный маркетинг в малых и средних фирмах : краткий курс для магистерской подготовки : учеб. пособие. – М. : Проспект, 2010. – 239 с. – Библиогр.: с. 229-231.
Дополнительную литературу Вы можете выявить самостоятельно по ресурсам, указанным в посте блога "Библиограф+" (открыть ссылку).
Здравствуйте уважаемые библиографы! У меня задание, курсовая - сделать маркетинговый анализ рынка поликарбонатных листов в своем регионе (чувашия), помогите пожалуйста советом, откуда барть информацию))
Ответ:
Здравствуйте. Предоставить список литературы по Вашей теме в рамках Виртуальной службы не представляется возможным, т. к. запрос сформулирован слишком узко и требует углубленного разыскания. Для начала работы предлагаем более общие материалы (источники – БД МАРС, ИПС Google):
1. Есть! Производство поликарбоната в России [Электронный ресурс] // Newchemistry.ru : новые химические технологии : [сайт]. – [Б.м.], 2006. – URL: http://www.newchemistry.ru/item.php?n_id=95 (29.12.10).
2. Копылов И.А. ЦНТИ "Композит XXI век" – участник деловой программы выставки "Отечественные строительные материалы-2009" // Строит. материалы, оборудование, технологии XXI в. — 2009. — № 4. — С. 30.
3. Мировой рынок поликарбонатных листов // Жилищ. стр-во. — 2008. — № 2. — С. 50-51.
4. Николаев В.Г. 22-я международная специализированная выставка "СТРОИТЕЛЬСТВО. ВЕСНА-2008" // Кровел. и изоляц. материалы. — 2008. — № 4. — С. 40-41.
5. Обзор рынка: мировой и российский рынок поликарбоната [Электронный ресурс] // ООО «Сафпласт» : [сайт]. – Казань, 2007-2010. – URL: http://www.novattro.ru/polycarbonate/market/ (29.12.10).
6. Стасенко М.Ю. Нижегородская ярмарка: новинки и достижения в архитектуре и строительстве // Строител. материалы, оборудование, технологии XXI в. — 2005. — № 8. — С. 12-15.
Дополнительную информацию по региону Чувашия Вы можете получить, обратившись в Национальную библиотеку Чувашской Республики (открыть ссылку).
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста литературу, желательно 2008-2009 годов по теме: Информационные пути продвижения инновационных проектов. Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Предлагаем список литературы по Вашей теме (источники: ЭК РГБ, ЭЕ РНБ, БД ИНИОН, БД ВИНИТИ, БД Марс):
1. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете / П. Алашкин. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. – 220 с.
2. Баранчеев В.П. Технология нововведений : (создание, продвижение, трансферт и внедрение инноваций) : учебник / В.П. Баранчеев, М.М. Ищенко. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 276 с. – Библиогр.: с. 269-272 (75 назв.).
3. Дрещенский В.А. Проблемы продвижения инноваций в сфере высоких технологий / В.А. Дрещенский, М.А. Марков // Инновации. – СПб., 2008. – № 5. – С. 113-117.
4. Кононов В.О. Стратегия интернет-продвижения продукта в условиях конкурентной среды : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Кононов Владимир Олегович ; [Место защиты: С.-Петерб. гос. инженер.-экон. ун-т]. – СПб., 2009. – 18 c.
5. Кузнецов П. Продвижение в Интернет : обзор основных возможностей // PR в России. – 2008. – № 2. – С. 25-27.
6. Леви Д.А. Продвижение средствами интернет и современных технологий WEB 2.0 политических и коммерческих идей, услуг и товаров на мировом информационном рынке в условиях глобализации : учеб.-метод. пособие / Д.А. Леви ; С.-Петерб. гос. ун-т, Фак. междунар. отношений. – СПб., 2008. – 81 с. – Библиогр. в конце лекций.
7. Лобастова О.В. Кейс-метод в системе реализации инновационно-промышленного маркетинга // Пробл. соврем. экономики. – 2009. – № 2. – С. 244-250 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.m-economy.ru/art.php3?artid=25934 (15.12.10).
8. Основы инновационного менеджмента : учеб. пособие / Гос. ун-т Высш. шк. эконом. (ГУ ВШЭ); [Барыкин А.Н. и др.] ; под ред. В.В. Коссова. – М. : Магистр, 2009. – 426 с. – Библиогр. в конце кн.
9. Симонцев С.Н. Технологии продвижения инновационнх разработок на рынки сбыта / С.Н. Симонцев, С.З. Ямпольский, О.В. Коваленко // Науч.-тех. инф. Сер. 1. Организация и методика информационной работы. – 2008. – № 7. – С. 14-22. – Библиогр.: с. 22 (6 назв. ).
Аннот.: Традиционные маркетинговые и новые информационные технологии рыночного продвижения инновационной продукции.
10. Татаринцева И.В. Модель информационного обеспечения стратегии продаж инновационного товара / И.В. Татаринцева, А.В. Васин, В.А. Татаринцев // Вестн. Брянского гос. тех. ун-та. – 2008. – № 4. – С. 76-83. – Библиогр.: с. 83 (3 назв.) ; Фрагмент ст. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.tu-bryansk.ru/doc/vestnik/4_2008/tatarinceva_vasin_tatarincev.doc (15.12.10).
11. Ягудин С.Ю. Менеджмент инноваций: теория и практика : монография / С.Ю. Ягудин, А.И. Митюшкин ; Междунар. консорциум "Электронный ун-т", Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики, Евразийский открытый ин-т. – М., 2008. – 132 с. – Библиогр.: с. 124-129 (80 назв.).
См. ответы на запросы №№ 6485, 6072.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за консультацией к библиографам РНБ.
Здравствуйте! помогите пожалуйста подобрать литературу к моему диплому на тему "Проектирование промышленной коллекции с учетом потребностей рынка"
Ответ:
Здравствуйте. Тема Вашего запроса требует уточнения: продукция какой отрасли промышленности Вас интересует? В источниках по проектированию (планированию, созданию) промышленной продукции в условиях рынка формулировка «промышленная коллекция» не встречается. Предлагаем следующий список литературы (источники – ЭК НБ РК, БД ИНИОН РАН, БД «e-Library», Nigma, Google):
1. Богданов А. Имитационная модель жизненного цикла продукта для выбора ассортиментной стратегии // Маркетинг. – 2006. – № 2. – C. 56-62
2.Виданов Н.В. Управление ассортиментом продукта: вопросы формирования внутренних и внешних параметров продукта // Маркетинг и маркетинговые исслед. – 2004. – № 5. – С. 29-36.
3. Комаров Д.М. К планированию стратегии модификации ассортимента промышленного предприятия // Вестн. Астрахан. гос. техн. ун-та. – 2007. – № 1. – С. 88-91.
4. Кулинич А.И. Инструменты внутрифирменного и стратегического планирования нового ассортимента на промышленных предприятиях // Микроэкономика. – 2010. – № 1. – С. 123-128.
5.Минаева Е. Г. Инновационные механизмы формирования оптимального производственного ассортимента предприятий швейной промышленности : дис. … канд. экон. наук / Минаева Е. Г. – Орел, 2003. – 156 с. – Из содерж.: Теоретическое обоснование необходимости формирования производственного ассортимента предприятий промышленности; Инновационные механизмы формирования производственного ассортимента ; Оглавление, введение [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/innovatsionnye-mekhanizmy-formirovaniya-optimalnogo-proizvodstvennogo-assortimenta-predpriya (27.11.2010).
6. Михалева Е.П. Управление продуктовой линией промышленного предприятия // Изв. Тульск. гос. ун-та. Сер. Экон. и юрид. науки. – 2009. – № 2, ч. 2. – С. 171-175 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://publishing.tsu.tula.ru/Izvest/tsu_izv_Economich_nauki_2009_%282%29_chast_2.pdf (27.11.2010).
7. Непомнящий Е.Г. Инвестиционное проектирование: учеб. пособие / Е.Г. Непомнящий. – Таганрог : Изд-во ТРТУ, 2003 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.aup.ru/books/m79/ (27.11.2010).
8. Сергеева Н. С. Планирование ассортимента новой продукции промышленного предприятия : дис. ... канд. экон. наук / Сергеева Н. С. – СПб., 2005. – 199 c. ; Оглавление, введение [Электронный ресурс]. – URL: http://www.lib.ua-ru.net/diss/cont/60101.html (27.11.2010).
9. Тарасов В. Особенности маркетинговых стратегий управления ассортиментом на промышленном рынке // Предпринимательство. – 2009. – № 7. – С. 173-176
10. Упоров В. А. Ассортиментная политика предприятия: стратегия оптимизации ассортимента производственного предприятия // Рос. предпринимательство. – 2009. – № 11, вып. 1. – С. 94-97.
11. Управление производством в малом и среднем бизнесе. Планирование результатов производства [Электронный ресурс] // Дистанционный консалтинг : портал. – М., [б.г.]. – URL: http://www.dist-cons.ru/modules/manageproduct/chap7.html (27.11.2010).
12. Харькова Т.В. Факторы, влияющие на формирование ассортимента промышленного предприятия // Изв. высш. учеб. заведений. Северо-Кавказский регион. Сер. Техн. науки. – 2006. – № S5. – С. 132-133.
См. также материалы сайтов: «marketing.spb.ru» (открыть ссылку), «gaap.ru» (открыть ссылку), ВГУЭС (открыть ссылку).
Являясь жителем Петрозаводска, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к библиографам Национальной библиотеки Республики Карелия.
Здравствуйте, Я пишу дипломную работу на тему " Система мерчандайзинга и её использование в розничной торговле". Помогите пожалуйста подобрать литературу. Заранее спасибо)
Ответ:
Здравствуйте. Предлагаем Вам список источников по Вашей теме (каталоги ВОУНБ, РНБ, ИПС Yandex):
1. Бартон Ш. Дефиле между полками: превратите розничный магазин в подиум // Маркетолог. – 2009. – № 10. – С. 9.
2. Бузукова Е.А. Система мерчандайзинга в магазине [Электронный ресурс] // Управление ассортиментом : [сайт]. – [СПб., 2007]. – URL: http://assorts.ru/data/sistemamerch.doc (15.11.10)
3. Варлей Р. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг : учебник / Р. Варлей. – М. : Проспект, 2004. – 271 с.
4. Гузелевич Н. Ю. Фокусы мерчандайзинга. Эффективные "трюки" для торговцев и поставщиков / Н. Ю. Гузелевич. – СПб. : Питер, 2010. – 158 с.
5. Данцева Д. Стратегия создания и управление модным продуктом для собственной розничной сети // Текстильная промышленность. – 2005. – № 5. – С. 40-43.
6. Жданова Т. Доход с полки: как повысить результативность трейд-маркетинговых программ // Маркетолог. – 2008. – № 10. – С. 37-40.
7. Зорин Е. Мерчандайзинг как средство построения коммуникации между производителем и продавцом в розничной торговле // Маркетинговые коммуникации. – 2004. – № 2. – С. 18-25.
8. Красюк И. Н. Инновационный канал маркетинговых коммуникаций – обонятельный мерчандайзинг / И. Н. Красюк, В. М. Киселев, Л. В. Плющева // Там же. – 2008. – № 2. – С. 98-107.
9. Моисеева Н. К. Менеджмент категорий и мерчандайзинг в розничной торговле / Н. К. Моисеева, Ю. С. Долгачева, Т. Н. Голиков // Маркетинг. – 2005. – № 2. – С. 101-108.
10. Морган Т. Визуальный мерчандайзинг : витрины и прилавки для розничной торговли / Т. Морган ; [пер. с англ.А. П. Романова]. – М. : РИПОЛ классик, 2008. – 208 с.
11. Сагинова О. В. Влияние мероприятий мерчандайзинга на формирование имиджа торгового предприятия / О. В. Сагинова, Л. Н. Полянский // Маркетинговые коммуникации. – 2009. – № 6. – С. 348-355.
12. Сам себе мерчандайзер: 15 идей о том, как превратить небольшую торговую площадь в маленький рай для шопера // Маркетолог. – 2008. – № 11. – С. 43-45.
13. Сидоров Д. В. Правила применения мерчендайзинга на точке сбыта [Электронный ресурс] // Центр маркетинга и консалтинга «SAVANT» : [сайт]. – [Н. Новгород, б.г.]. – URL: http://www.savant.3dn.ru/publ/pravila_primenenija_merchendajzinga_na_tochke_sbyta/1-1-0-72 (15.11.10)
14. Стребкова О. Специальная выкладка товаров // Рос. торговля. – 2004. – № 11/12. – С. 24-27.
15. Токина О. С. Мерчандайзинг как часть маркетинговых коммуникаций // Маркетинговые коммуникации. – 2008. – № 5. – С. 292-298.
16. Топал С. Витрина как инструмент мерчандайзинга // Рекламные технологии. – 2008. – № 5. – С. 38-40.
17. Фесенко О. Розничная торговля: стимулирование продаж // Человек и труд. – 2008. – № 1. – С. 64-65.
18. Черепнина Ю. Мерчандайзинг модного магазина [Электронный ресурс] // HR-Portal: Сообщество профессионалов : [сайт]. – [М., 2005]. – URL: http://www.hr-portal.ru/article/merchandaizing-modnogo-magazina (15.11.10)
19. Черноносова Н. В. Розница оптом: факторы, влияющие на применение мерчандайзинга в розничной торговле // Рос. предпринимательство. – 2007. – № 9, вып. 2. – С. 93-98.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за подробной консультацией к библиографам РНБ.
Подскажите, пожалуйста, какие есть книги или статьи в библиотеке им. Горького по темам "Сбытовой потенциал" и "Разработка программы продвижения продукции (товаров)"
Ответ:
Здравствуйте. Предлагаем список литературы по Вашей теме (источники: ЭК ТОУНБ, БД МАРС):
1. Айрапетян М.А. Эффективные способы малобюджетного продвижения нового товара (продукты питания) // Маркетинг и маркетинговые исслед. – 2009. – № 1. – С. 42-48. – Библиогр.: с. 48 (3 назв.).
2. Баркан Д.И. Управление продажами : учебник / Д.И. Баркан ; С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. менеджмента. – 2-е изд., испр. – [СПб.] : Высш. шк. менеджмента : Изд. дом С.-Петерб. Гос. ун-та, 2008. – 907 с. : ил.
3. Бурцев В.В. Модель сбытовой политики организации // Справ. экономиста. – 2007. – № 2. – С. 21-25.
4. Вуд М.Б. Маркетинговый план: практическое руководство по разработке / МэрианБерк Вуд, М.В.А. ; [пер. с англ. О.Л. Пелявского]. – М. [и др.] : Вильямс, 2007. -299 с. : ил. + [1] электрон. опт. диск (CD-ROM). – Библиогр.: с. 278-287. – Предм. указ.: с. 294-299.
5. Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию / С. Дибб, Л. Симкин, Д. Брэдли ; пер. с англ. С. Жильцов. – СПб. : Питер, 2001. – 255 с. – Библиогр. на англ. яз.: с. 253-255.
6. Капп Т.О. Развитие маркетинга сбыта предприятия // Экон. науки. – 2009. – № 11. – С. 216-219. – (Экономика и управление).
7. Кузнецова Ю.В. Успешные приемы современного маркетинга, используемые при создании и продвижении продукции компании // Маркетинг и маркетинговые исслед. – 2008. – № 3. – С. 178-195. – Библиогр.: с. 195 (10назв.).
8. Нагапетьянц Р. Каналы сбыта в системе товародвижения // Маркетинг. – 2005. – № 5. – С. 56-61.
9. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг : учеб. пособие для вузов / Е.В. Попов. – М. : Финансы и статистика, 1999. – 319 с. – Библиогр.: с. 317-319.
10. Разумовская А.Л. PRO движение : технологии эффективного продвижения услуг : [практ. пособие] / А.Л. Разумовская. – СПб. [и др.] : Питер, 2009. – 320 с. : ил. – (Продажи на 100%). – Библиогр.: с. 312-313.
11. Спиридонова Л.С. Ключевые этапы управления сбытом инновационной продукции / Л.С. Спиридонова, Е.А. Спиридонова // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 5. Экономика. – 2010. – Вып. 1. – С. 70-76. – (Теория и практика управления). – Библиогр.: с. 76 (4 назв.).
12. Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии : учеб. пособие / В.А. Строков. – М. : Хорс, 2004. – 237 с.
13. Сулейменова Б.М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 76-84. – (Маркетинговые коммуникации).
14. Сысоева С.А. Эффективная программа продвижения – путь к лидерству // Маркетинг. – 2001. – № 1. – С. 66-69 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://dit.perm.ru/articles/marketing/data/011909.htm (10.10.10).
Ответ:
Здравствуйте! Определение понятия «Маркетинговая служба» см. в рубрике «Словари» ПС Rambler (открыть ссылку) и в Словаре предпринимателя на сайте Казанского гос. ун-та (открыть ссылку). Также предлагаем следующие ресурсы, позволяющие раскрыть этот термин (источники: ПС Yandex, ПС Nigma):
1. Гончарук В.А. Ревизия маркетинга // Алгоритмы преобразования в бизнесе. Маркетинговое консультирование / В.А. Гончарук. – Изд. доп. и перераб. – [Б.м., б.г.] ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.bibliotekar.ru/biznes-41/40.htm (02.10.10).
2. Организация службы маркетинга на предприятии. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга в ней [Электронный ресурс] // ИК МайМАРКЕТ : [сайт]. – Уфа, 2004. – URL: http://www.my-market.ru/market__72.html (02.10.10).
Здравсвуйте! Обращаюсь к вам с просьбой помочь мне подобрать литературу для написания дипломной работы по дисциплине маркетинг, тема- Анализ конкурентоспособности продукта на локальном рынке Интернет-услуг. Нужна литература для написания проектной и аналитической части, если возможно с примерами, методика анализа качества услуг SERVQUAL и мультиатрибутивная модель продукта. Заранее спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Предлагаем по Вашей тематике следующий список публикаций (источники: ЭК и БД ИНИОН, БД РЖ ВИНИТИ, БД "Статьи" СОУНБ, ПС Google).
1. Алешин Э. Б. Контекстная Интернет-реклама в продвижении товаров и услуг // Материалы 13 Всероссийской научно-практ. конф. "Актуальные проблемы управления 2008" Москва 2008 г. – М. : ГУУ, 2008. – Вып. 6. – С. 21-23.
2. Белый Е. Конкурентноспособность и качество продукции : два уровня управления / Е. Белый, С. Барашков // Маркетинг. – 2002. – № 4. – С. 29-34.
3. Елфимова Ю. М. К вопросу об электронной коммерции / Ю. М. Елфимова, А. М. Владимиров // Проблемы и тенденции развития информационных систем и технологий : сб. науч. ст. по материалам 71 науч.-практ. конф. СтГАУ, Ставрополь, 16-17 апр., 2007 г. – Ставрополь : Агрус. 2007. – С. 55-57.
4. Еремеева Н. Как измерить сервис? Модель качества клиентского обслуживания SERVQUAL [Электронный ресурс] // Сервис и клиентоориентированность. – Жуковский, 2009-2010. – URL: http://www.client-service.ru/?p=43 (01.10.10).
5. Новаторов Э. Современные методологические подходы к измерению качества в сфере услуг // Менеджмент качества. – 2010. – № 3 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://grebennikon.ru/article-tsfd.html (01.10.10).
6. Новикова Н. Г. Методологические вопросы рыночной ориентированности продукта в конкурентной среде // Изв. Иркутской гос. экон. акад. – 2009. – № 6. – С. 94-97 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://izvestia.isea.ru/reader/article.asp?id=5301 (01.10.10).
7. Пономарева Т. А. Качество услуг : качественные параметры оценки / Т. А. Пономарева, М. С. Супрягина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 1 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.mavriz.ru/articles/2005/1/3539.html (01.10.10).
8. Предводителева М. Д. Подходы к управлению качеством услуг : фокус на потребителе / М. Д. Предводителева, О. Н. Балаева // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – № 2. – С. 90-100 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dis.ru/library/manag/archive/2005/2/3758.html (01.10.10).
9. Стрелков Ф. А. Особенности развития российского рынка интернет-услуг в современных условиях // Аудит и финансовый анализ. – 2010. – № 2. – С. 429-432.
10. Черемисин В. Ю. Государственное управление конкурентоспособностью отраслевого продукта : автореф. дис. … канд. экон. наук / Черемисин В. Ю. ; С.-Петерб. гос. ун-т экон. и финансов. – СПб., 2003. – 16 с.
11. Юрасов И. Региональный Интернет-бум: обзор пензенского рынка Интернет-услуг (результаты маркетингового исследования) // Маркетолог. – 2008. – № 4. – С. 26-28.
По методике анализа качества услуг SERVQUAL в сети существует огромное количество публикаций, которые Вы можете выявить самостоятельно, воспользовавшись любой поисковой системой (напр., Яндекс, Google).